Contacter Yuzzu : téléphone, mail, courrier

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yuzzu contact
Découvrez tous les moyens de contacter rapidement votre assureur Yuzzu.

Besoin de souscrire une assurance ou joindre l'assureur Yuzzu ? Le numéro de téléphone pour contacter Yuzzu est le suivant : +32 2 505 66 00. Par téléphone, email ou courrier, contactez facilement Yuzzu pour toutes vos questions d’assurances. 

Yuzzu contact : comment joindre mon assureur ?
InformationsCoordonnées
Yuzzu téléphone 02 505 66 00
Yuzzu contact sinistre Déclarez votre sinistre
Formulaire de contact Yuzzu Posez votre question via le formulaire de contact Yuzzu
Adresse Yuzzu Bruxelles (siège social)

Avenue du Port, 86C, Boîte 117,
1000 Bruxelles

Adresse Yuzzu Shop Bruxelles 

Rue Royale, 75,
1000 Bruxelles

Yuzzu contact téléphone

Contactez Yuzzu grâce au numéro de téléphone suivant : +32 2 505 66 00, pour toute demande de renseignement, question sur votre contrat, déclaration de sinistre ou assistance d'urgence.

Les horaires du service client dépendent de votre demande :

Informations du lundi au vendredi, de 9h à 18h30
Modifier un contrat Yuzzu du lundi au vendredi, de 9h à 16h
Déclarer un sinistre auprès de Yuzzu 24h/24, 7j/7

Vous pouvez également appeler Yuzzu pour réaliser une simulation de contrat d’assurances habitation ou d'assurance auto directement par téléphone.

Assurance maison Yuzzu
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Besoin d’assurer votre habitation ?

Souscrivez à l'assurance habitation à bas prix de Yuzzu avec CallMePower ! (service gratuit)

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💡 L'avis CallMePower sur les assurances Yuzzu

  • Groupe AXA ;
  • Réductions -15 % sur l’assurance auto et Assurance au kilomètre ;
  • Services en ligne ;
  • Tarifs compétitifs.
  • Seulement 6 agences en Belgique ;
  • Frais en cas de paiement mensuel ;
  • Pas d'espace client (seulement formulaire) ;
  • Prime plus élevée pour les jeunes conducteurs.

Contacter Yuzzu en ligne

Pour contacter votre assureur en ligne de manière facile et rapide, différentes options s'offrent à vous selon le motif de votre requête :

Objet de la demandeLien directActions possiblesInformations demandées
SinistreFormulaire de sinistre
  • Déclarer un nouveau sinistre ;
  • Suivre l’avancée d’un dossier de sinistre déclaré.
  • Votre adresse email ;
  • Le contrat d’assurance concerné ;
  • Votre numéro de police ;
  • Votre plaque d’immatriculation pour l’assurance auto ;
  • Le numéro de dossier pour un suivi.
Questions sur un contrat existantFormulaire contrat existant
  • Poser une question sur votre contrat Yuzzu ;
  • Modifier votre contrat d’assurance ;
  • Déposer une plainte.
  • Le type de contrat d’assurance Yuzzu ;
  • Vos noms et prénoms ;
  • Votre date de naissance ;
  • Votre adresse email ;
  • Le numéro de votre police.
Nouveau contratFormulaire nouveau contrat
  • Poser une question sur les offres d’assurances Yuzzu ;
  • Envoyer un document.
  • Déposer une plainte.
  • Vos noms et prénoms ;
  • Votre date de naissance ;
  • Votre adresse email.

Avec le formulaire « nouveau contrat », vous pourrez poser vos questions directement en ligne pour en savoir plus sur les modalités de souscription des assurances Yuzzu. Un encart de 3 000 caractères vous permet d’expliquer en détails vos questionnements et vos doutes sur les différents contrats d'assurance.

Pas d'adresse mail Yuzzu

Il n’existe pas d’adresse email sur laquelle contacter directement votre assureur Yuzzu. Vous devez d’abord remplir un formulaire afin d’être recontacté.

Yuzzu contact : joindre l'assureur via les réseaux sociaux

L’assureur Yuzzu est aussi disponible sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous pouvez tenter d’envoyer des messages privés ou de réagir en commentaires afin d’obtenir une réponse à vos interrogations.

Résaux sociaux Yuzzu :
Réseaux Page Yuzzu
Page Facebook Yuzzu
Page Instagram Yuzzu
Page LinkedIn Yuzzu

Contacter Yuzzu par courrier : les adresses postales

Vous pouvez adresser un courrier avec vos plaintes ou vos questions sur un contrat, directement à l’adresse du siège social de Yuzzu :

Tour et Taxis Avenue du Port 86C - Boite 117, B-1000 Bruxelles

Vous pouvez également vous rendre dans une des cinq agences en Belgique de Yuzzu. Des courtiers vous y accueillent pour vous conseiller au mieux et vous aider dans vos démarches.

Yuzzu Belgique : toutes les agences Yuzzu en Belgique
Agence YuzzuAdresse postale Yuzzu
Yuzzu Bruxelles

Rue Royale, 75,
1000 Bruxelles

Yuzzu Charleroi

Rue de Marcinelle, 15,
6000 Charleroi

Yuzzu Liège

Boulevard d'Avroy, 24,
4000 Liège

Yuzzu Anvers

Plantinkaai, 22,
2000 Anvers

Yuzzu Hasselt

Guffenslaan, 10,
3500 Hasselt

Qu'advient-il des agences Yuzzu Wavre et Yuzzu Namur ? Les agences Yuzzu situées à Wavre et à Namur ont dû définitivement fermer leurs portes. Vous pouvez toujours vous rendre dans une autre agence ou souscrire et trouver des renseignements en ligne.

Si ni Yuzzu ni la FSMA ne règle le conflit avec votre assurance, vous pouvez vous adresser à l’Ombudsman des assurances :

  1. Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
  2. Tél : +32 2 547 58 70
  3. [email protected]
  4. Site internet Ombudsman

Attention, ces coordonnées sont à utiliser en dernier recours. Prenez d'abord contact avec votre assureur Yuzzu pour lui faire part de votre mécontentement. Il tentera d'y répondre

Résilier son contrat d'assurance avec Yuzzu

Si vous souhaitez résilier une assurance Yuzzu, envoyez un courrier postal à votre agence ou appelez le +32 2 505 66 00.
Le délai à respecter pour pouvoir résilier un contrat d'assurance est d'un an. Vous devez faire la demande au minimum trois mois avant la date d’échéance. Voici la procédure à suivre :

  1. Écrivez votre lettre de résiliation d'assurance avec votre numéro de police, les coordonnées de l'assurance en question, le motif de résiliation ;
  2. Envoyez-la par courrier recommandé ou en main propre ;
  3. Attendez l'accusé de réception de votre assureur ;
  4. C'est votre nouvelle compagnie d'assurance qui se charge d'effectuer le transfert de vos données.

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FAQ

Que faire en cas de changement de voiture avec l’assurance auto Yuzzu ?

Si vous changez de véhicule, il conviendra de prendre contact avec Yuzzu. Pour cela, vous devrez envoyer, par courrier recommandé, la demande d’immatriculation du nouveau véhicule (papier rose de la DIV).

Comment faire une déclaration avec Yuzzu en cas d'accident ?

En cas d'accident de la route, ou pour tout autre sinistre, vous pouvez faire votre déclaration en ligne sur le site de l'assureur, dans la rubrique sinistre.

Que faire si je change de domicile avec l’assurance habitation Yuzzu ?

En cas de déménagement, vous devrez impérativement contacter le service client Yuzzu, car le calcul de votre prime pourra être impacté. Pour contacter Yuzzu, vous pouvez : remplir et envoyer le formulaire de contact, composer le numéro suivant : 02 505 66 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h ou par courrier, à l’adresse : Yuzzu, Tour & Taxis, Avenue du Port 86C boîte 117, 1000 Bruxelles.

Est-il possible de modifier ses couvertures et quels sont les délais ?

Il est tout à fait possible de procéder à la modification de couvertures assurantielles avec Yuzzu. Cette dernière entre en vigueur immédiatement (excepté l’assistance, active après une semaine). Si vous souhaitez supprimer une couverture, vous devrez attendre la prochaine échéance (le renouvellement de votre contrat d’assurance).

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