SWINZ Contact : mail, adresse, formulaire en ligne
Pour contacter SWINZ, rien de plus simple : il vous suffit d’envoyer un mail à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact en ligne de l’assureur. Découvrez tous les moyens de prendre contact avec SWINZ que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une simple question.
| SWINZ contact mail | [email protected] |
|---|---|
| SWINZ adresse | Chaussée de Louvain, 435 1380 Lasne |
| SWINZ contact formulaire | Formulaire de contact |
| SWINZ contact courtier | Liste des courtiers SWINZ |
| Souscrire contrat SWINZ par téléphone | Appeler CallMePower |
| Souscrire chez SWINZ | Souscrire en ligne |
Contacter SWINZ par mail
Pour contacter SWINZ en ligne, plusieurs options s’offrent à vous :
- Écrire à l’adresse email suivante : [email protected] ;
- Remplir le formulaire de contact présent sur le site internet SWINZ mais également sur l’application mobile de ce dernier.
SWINZ vous répondra dans les 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00).
Joindre SWINZ pour souscrire une assurance
L’offre d’assurance tout-en-un SWINZ vous a séduit et vous souhaitez souscrire un contrat d’assurance ? Pour cela, la procédure est simple.
- La première option s’offrant à vous est la souscription en ligne (sur le site SWINZ ou l’application mobile). Un courtier vous sera attribué selon votre code postal ;
- Vous pouvez également contacter directement un courtier. Pour cela, une liste des courtiers SWINZ est disponible.
Pour contacter votre courtier, il suffit de vous rendre dans l'application SWINZ, puis dans l’onglet "Mon courtier". Vous aurez ainsi accès à ses coordonnées et pourrez le contacter quand vous le souhaitez.
Important
SWINZ collabore avec plusieurs assureurs de confiance tels qu’AXA, Europassitance et Euromex pour fournir les meilleures prestations possibles. En revanche, en cas de doute ou question, votre interlocuteur sera votre courtier ou l'assureur SWINZ.
SWINZ contact : réseaux sociaux de l’assureur
| Swinz Assurance | |
| @swinz_assurance | |
| SWINZ | |
| @Swinz_Insurance |
Comment résilier un contrat d’assurance SWINZ ?
Le contrat d’assurance a une durée initiale d'un an, avec reconduction tacite. Vous avez la possibilité de notifier votre souhait de résilier votre contrat à tout moment en respectant un préavis de 3 mois avant la date d'échéance.
SWINZ vous permet de résilier votre contrat sur une base mensuelle. En effet, l’assureur vous permet le paiement mensuel. Ce type de paiement vous permet de résilier votre contrat chaque mois, sans frais. À la différence des autres assureurs qui n'autorisent la résiliation de votre contrat qu'une fois par an.
Que faire si possédez déjà un contrat d'assurance et souhaitez souscrire chez SWINZ ?
Si vous avez déjà une couverture ailleurs, mais souhaitez rejoindre SWINZ, il vous suffit de contacter l'un des courtiers partenaires. Votre courtier s'occupera de résilier votre ancien contrat et de le transférer vers SWINZ en toute simplicité.
Le premier paiement a lieu à la fin de votre inscription, ce qui active votre police et vous permet d’être instantanément couvert. Ce jour servira de référence lorsque vous envisagez de résilier votre police, avec effet à la deuxième échéance suivante.
Exemple concret de résiliation :
- Si vous souscrivez une police d’assurance SWINZ le 13 septembre, le premier paiement aura lieu ce jour et vous serez couvert ;
- Tous les 13 de chaque mois, votre compte bancaire sera débité et vous serez couvert avec l’assurance SWINZ ;
- Si le 28 mai, vous souhaitez mettre fin à votre contrat, vous pourrez résilier directement via l’application mobile de l’assureur ;
- Le 13 juin, vous serez prélevé pour la dernière fois et serez protégé pour un mois supplémentaire ;
- Le dernier jour de votre couverture sera donc le 12 juillet.
Que faire en cas de plainte avec SWINZ ?
En cas de plainte, vous pouvez tout d’abord contacter SWINZ afin que l’assureur puisse vous aider à trouver une solution.
Si vous souhaitez envoyer un email plus complet, en y joignant des pièces jointes par exemple, l’adresse à disposition est la suivante : [email protected]. Vous pouvez également écrire à SWINZ : Chaussée de Louvain, 435 - 1380 Lasne.
Enfin, si votre plainte n'a pas été traitée de manière satisfaisante pour vous, vous pouvez contacter l'Ombudsman des assurances à l'adresse [email protected], sur le site de l'Ombudsman ou bien par téléphone au 02 547 58 71.
Numéro SWINZ
Chez SWINZ, vous ne trouverez pas de numéro de téléphone disponible pour les questions liées à votre contrat d'assurance. En effet, votre principal point de contact pour toute interrogation ou demande d'assistance concernant votre contrat sera votre courtier attitré.
FAQ
Où puis-je retrouver les détails de mon contrat d'assurance SWINZ ?
Pour consulter les détails de votre contrat, vos documents et l’historique des versions de ces derniers, il suffit de vous rendre dans l’application de votre assureur, puis dans l'onglet “contrats”. Lors de chaque modification de votre contrat, une version PDF vous sera envoyée par mail.
Comment modifier ma police d'assurance SWINZ ?
Via l’application SWINZ, il vous est possible de réaliser quelques modifications telles que :
- Le changement du nombre de personnes comprises dans votre contrat : votre famille s’agrandit ? vous souhaitez ajouter votre nouveau partenaire ? Vous pouvez réaliser ces modifications directement via l’application en quelques minutes ;
- La suppression/ajout de l’option Accidents de la Vie : l’ajout ou la suppression de cette garantie optionnelle est possible à tout moment et prendra effet directement ;
- La modification de l’adresse de votre logement : tant que vous demeurez locataire d’un logement dont la superficie habitable ne dépasse pas 150m², vous pouvez conserver votre police d'assurance actuelle et simplement la modifier au besoin.
Comment joindre mon courtier ?
Lorsque vous établissez votre contrat, un courtier vous est assigné en fonction de votre code postal. Grâce à l'onglet "Mon courtier" dans l'application SWINZ, vous pouvez accéder à ses coordonnées à tout moment et le contacter facilement selon vos besoins.
SWINZ propose-t-il une assurance auto RC ?
Pour le moment, l’assurance SWINZ n’inclut pas d’assurance mobilité. En revanche, l’assureur prévoit possiblement un élargissement des couvertures.