Normaal tarief
Klantendienst
078 50 50 50
VOO klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 5 oktober 2026
VOO-klanten bereiken de klantendienst op 078 50 50 50. Voor advies of om klant te worden bel je CallMePower op 02 588 59 40 — gratis en onafhankelijk advies. Op deze pagina vind je alle telefoonnummers, openingsuren en contactopties van VOO.
078 50 50 50
2 telefoonnummers
Winkels in heel België
Hoe contacteer je VOO?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Bel de klantendienst
2 telefoonnummers met openingsuren — algemene klantendienst, helpdesk en buitenland.
Bekijk de nummersOnline klantenzone
myVOO — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Contactformulier of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenBezoek een winkel
Face-to-face advies, toestellen ophalen of inleveren — vind het dichtstbijzijnde VOO-verkooppunt.
Open winkelzoeker
Beoordeel jouw ervaring met VOO
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel VOO
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
VOO telefoonnummers
VOO heeft verschillende telefoonnummers afhankelijk van je situatie. Hieronder vind je elk nummer met de kostprijs en doel.
Normaal tarief
Vanuit het buitenland
+32 78 50 50 50
Aangeraden bij twijfel
CallMePower — gratis advies
02 588 59 40Vergelijk VOO met andere Belgische operatoren — gratis en onafhankelijk.
Openingsuren VOO klantendienst
Niet elke VOO-klantendienst is op dezelfde uren te bereiken. Hieronder een visueel overzicht per dienst.
Technische dienst
Werkdagen
8:30 – 21:30
Zaterdag
9:00 – 21:30
Zon. & feestdagen
9:00 – 21:30
Administratie en facturatie
Werkdagen
8:30 – 18:00
Zaterdag
—
Zon. & feestdagen
—
CallMePower
Werkdagen
8:00 – 19:00
Zaterdag
9:00 – 18:00
Zon. & feestdagen
Gesloten
Nu gesloten
VOO-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw VOO-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Gratis
Vrijblijvend
472 aanbiedingen vergeleken
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Advertentie – Partner van CallMePower
VOO contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je VOO ook digitaal bereiken — via het online contactformulier of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met het juiste kanaal voor jouw vraag.
VOO e-mail & contactformulier
VOO heeft geen direct e-mailadres voor klanten. Gebruik in plaats daarvan het contactformulier of de online chat.
Open het VOO-contactformulierSociale media VOO
Volg of bericht VOO via de officiële kanalen.
Wat zijn de procedures bij VOO?
Klant worden, je verhuis doorgeven of opzeggen: per kaart zie je via welk kanaal het snelst gaat en wie je kunt bellen voor hulp.
Klant worden bij VOO
Nieuw abonnement afsluiten bij VOO.
- Via CallMePower — gratis advies, vergelijking met andere operatoren, hulp bij opzegging.
- In een VOO-winkel — face-to-face advies en directe activering.
Verhuis doorgeven bij VOO
Wijzig je adres bij VOO — gsm of pack.
Zo komen facturen, post en een eventuele technicus op het juiste adres terecht. De aanpak hangt af van je abonnement.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in myVOO. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die VOO nodig heeft
- Klant- of contractnummer;
- Huidig en nieuw adres;
- Geplande verhuisdatum;
- Telefoonnummer voor de technicus.
Opzeggen of overstappen bij VOO
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen en overstappen in één gesprek.
- Easy Switch — je nieuwe operator zegt internet en tv voor je op.
- Nummerbehoud — je houdt je gsm-nummer bij een overstap.
Waar vind je de winkels van VOO in België?
VOO heeft eigen winkels, dealers en verkooppunten verspreid over heel België. Bij een winkel kun je terecht voor advies, het afsluiten van een nieuw abonnement, het ophalen of inleveren van toestellen of het oplossen van een probleem dat telefonisch niet lukt.
218 verkooppunten in heel België — klik op een marker voor de naam en het adres.
Kaart laden…
Hoe dien je een klacht in bij VOO?
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de VOO-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in myVOO, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Nu gesloten
VOO-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw VOO-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Gratis
Vrijblijvend
472 aanbiedingen vergeleken
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Advertentie – Partner van CallMePower
Veelgestelde vragen over de VOO-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
De VOO-klantendienst bereik je op 078 50 50 50 (tarief van een lokaal gesprek, zonder toeslag). Voor advies of een nieuw abonnement bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Vanaf een vaste lijn of een gsm van VOO wel: dan is 078 50 50 50 gratis. Vanaf een andere operator betaal je het tarief van een lokaal gesprek, zonder toeslag. Een 0800-nummer heeft VOO niet.
Voor technische problemen wel: de technische dienst neemt op van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur, en op zaterdag, zondag en feestdagen van 9 tot 21.30 uur. Voor administratie en facturatie bel je op werkdagen van 8.30 tot 18 uur; in het weekend is die dienst gesloten. Beide diensten bereik je op hetzelfde nummer, via het keuzemenu.
Bel +32 78 50 50 50 aan het roamingtarief van je buitenlandse operator. VOO raadt vanuit het buitenland zelf de digitale kanalen aan, zoals het forum of het contactformulier, om extra kosten te vermijden.
VOO heeft geen direct e-mailadres. Gebruik myVOO, het contactformulier, WhatsApp (+32 455 18 34 47) of Messenger. Daar antwoordt eerst een virtuele assistent, dag en nacht; een medewerker neemt het over van maandag tot vrijdag van 9 tot 20 uur.