hey telecom review: onze mening over deze provider
Geactualiseerd op
minuten lezen
Klanten van hey telecom beoordelen deze telecom provider op Trustpilot met een 1,7/5 (n.a.v. 259 reviews). Op Google krijgt hey telecom een beoordeling van 3,7/5 (n.a.v. 716 reviews). Bij CallMePower zijn we zeer positief over hey telecom. Ontdek hier onze hey telecom review.
hey telecom review van CallMePower
hey telecom is pas sinds het najaar van 2021 actief in België en is een dochteronderneming van Orange. Naast het oorspronkelijke aanbod voor mobiele telefonie, biedt hey! sinds de loop van 2024 ook internet abonnementen aan.
In onze ogen zijn zowel de gsm-abonnementen als het internet abonnement van hey telecom zeer goed. Zo verdubbel je in één jaar tijd de hoeveelheid data in je gsm-abonnement, zonder dat je hiervoor extra betaalt. Daarbij is het hey telecom Onbeperkt internet abonnement in de Telecom Awards van CallMePower benoemd tot het beste internet abonnement in 2024.
| Positieve hey telecom reviews | Negatieve hey telecom reviews |
|---|---|
|
|
hey telecom review: krijg je inderdaad de beste prijs?
Op hun website schrijft hey! dat je "een heleboel data voor de beste prijs" krijgt bij mobiele telefonie, maar is dit ook daadwerkelijk het geval? Om hier antwoord op te geven, vergelijken we elk gsm abonnement in dezelfde prijsklasse / die dezelfde hoeveelheid mobiele data aanbieden.
Over het algemeen valt te stellen dat op het gebied van data hey telecom over het algemeen tot de goedkoopste gsm providers hoort. Ze blijven echter wel achter op het gebied van de hoeveelheid belminuten en SMS'en.
Daarnaast ontvangen jongeren tot 26 jaar een speciale korting en verdubbel je dankzij de hey telecom boost de hoeveelheid data in je gsm abonnement in één jaar, waardoor de hey telecom abonnementen zeker tot de goedkoopste abonnementen op de markt behoren.
hey telecom internet review
Het redelijk recentelijk gelanceerd internet abonnement behoort niet per definitie tot de goedkoopste internet abonnementen op de markt, maar heeft wel een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, waardoor het door CallMePower is uitgeroepen tot het beste internet abonnement van 2024.
Dit komt mede doordat hey! internet onbeperkt surfvolume en een zeer goede internetsnelheid bevat voor een goede prijs. De prijs is namelijk niet altijd het belangrijkste bij een internet abonnement af sluiten. Wel is het jammer dat het internet aanbod van hey! beperkt is en dat er geen fiber abonnement wordt aangeboden.
hey Onbeperkt internet: beste internet abonnement in 2024
hey Onbeperkt internet is in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet abonnement.
hey Onbeperkt internet: beste internet abonnement in 2024
hey Onbeperkt internet is in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet abonnement.
Review hey telecom klantendienst
Met hey telecom contact opnemen kun je enkel via digitale manieren doen. Het is dus niet mogelijk om met de hey telecom klantendienst in contact te komen door bij een winkel langs te gaan of door de klantendienst te bellen (in noodgevallen is bellen wel mogelijk).
Naar onze mening is het ontbreken van meer manieren om met hey telecom contact op te nemen geen probleem. hey! richt zich namelijk op een jonger publiek, die vaak toch alleen van digitale contactmogelijkheden gebruik maakt. Het alleen hebben van de online chat brengt bovendien als voordeel met zich mee dat de abonnementskosten zo laag kunnen blijven.
Als extra contactmogelijkheid heeft hey telecom onlangs het platform voor de hey! community gelanceerd. Mocht je zelf niet je problemen op kunnen lossen, dan kun je altijd op het forum kijken of iemand anders hetzelfde probleem gehad heeft en hoe het toen opgelost was en kun je eventueel zelf je vraag stellen.
Beoordelingen hey telecom op internet
Wij gebruiken in onze hey telecom review niet alleen onze eigen mening over hey!. Ook kijken we naar de beoordelingen die hey telecom op reviewplatforms als Trustpilot heeft ontvangen.
| Reviews site | Gemiddelde beoordeling | Aantal reviews |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,7/5 | 259 |
| 3,7/5 | 716 |
Laatst bijgewerkt: 11-11-2024
Ben je ontevreden met je huidige telecom provider?
Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle telecom providers uit te voeren (gratis dienst).
Ben je ontevreden met je huidige telecom provider?
Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle telecom providers uit te voeren (gratis dienst).
Klachten over hey telecom bij de Ombudsman
Door de Ombudsdienst voor Telecommunicatie wordt elk jaar een rapport uitgebracht over de klachten die het jaar ervoor bij hen zijn binnengekomen. Omdat hey telecom deel uitmaakt van Orange, worden zij gezamenlijk beoordeeld in het rapport.
In het rapport van 2023 geeft de Ombudsdienst aan dat er 128 keer een verzoek voor bemiddeling werd aangevraagd. Helaas wordt dit in het rapport van 2022 niet benoemd, waardoor wij dus geen ontwikkeling van de klachten kunnen aangeven.
Over hey telecom wordt wel specifiek benoemd dat er verschillende klachten zijn binnengekomen over het feit dat de klantendienst enkel via de chat te bereiken is. Het grootste nadeel volgens hen hierbij is dat de informatie uit de chat niet opgeslagen kan worden, dat bij mailcontact wel mogelijk is.
hey telecom klachtendienst
Als je een klacht over hey telecom wilt indienen, kun je het beste eerst met hey telecom contact opnemen en samen proberen tot een oplossing te komen.
Lukt het niet om samen met de hey! klantendienst tot een (gewenste) oplossing te komen, neem dan met de Ombudsdienst voor Telecommunicatie contact op. Zij kunnen vervolgens bemiddelen tussen jou en hey! om tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn.
Hoe kun je bij hey telecom klant worden?
Ben je na het lezen van de hey telecom review overtuigd en wil je klant bij deze telecom provider worden? Je kunt dit zelf snel en eenvoudig via de hey! website doen. Je hoeft hierbij alleen het gsm abonnement dat je wilt ontvangen aan je winkelwagentje toe te voegen en het bestelproces te doorlopen. Let op: ben je jonger dan 26 jaar, vergeet dan niet om eerst te kiezen voor "ik ben jonger dan 26"!
Het is bij het bestellen van het hey! abonnement mogelijk om aan te geven dat je jouw huidige gsm nummer wilt behouden. In dit geval zal hey! ook je gsm abonnement bij je huidige telecom provider voor jou opzeggen. Wil je liever een nieuw, hey! nummer ontvangen, dan is dit natuurlijk ook mogelijk.
Sluit direct een gsm abonnement af bij hey telecom of vergelijk alle gsm providers via CallMePower (gratis dienst).
Sluit direct een gsm abonnement af bij hey telecom of vergelijk alle gsm providers via CallMePower (gratis dienst).
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra in België, die je gratis helpt met providers vergelijken en het afsluiten van het beste abonnement voor je persoonlijke situatie bij één van onze partners.
CallMePower heeft een affiliate partnership met deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.