hey telecom internet: prijs, voorwaarden en installatie

Geactualiseerd op
minuten lezen
hey telecom internet

Een hey telecom abonnement kost € 39,00 per maand*. Dit betreft een internet abonnement met een kabelaansluiting met een onbepaalde looptijd.

hey internet abonnement

hey telecom maakt gebruik van de netwerken van Telenet (Vlaanderen) en VOO (Wallonië) voor het aanbieden van hun internet abonnement. Bij hey sluit je een abonnement met onbepaalde duur af. Dit houdt in dat je op elk moment kosteloos je abonnement kunt opzeggen.

hey telecom internet abonnementen
Abonnement Inhoud abonnement Prijs
hey telecom
Onbeperkt internet
Internetverbinding: VDSL
Surfvolume: Onbeperkt
Downloadsnelheid: 200 Mbps
Upload snelheid: 10 Mbps
€ 39,00

Bij het afsluiten van een hey telecom internet abonnement wordt gratis een modem bijgeleverd.

Beste internet en gsm pack

hey Onbeperkt internet: beste internet abonnement in 2024
hey Onbeperkt internet is in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet abonnement.

hey Onbeperkt internet: beste internet abonnement in 2024
hey Onbeperkt internet is in de CallMePower Telecom Awards 2024 bekroond tot het beste internet abonnement.

Hulp nodig met een internet abonnement kiezen?

Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle internet abonnementen uit te voeren (gratis dienst).

Hulp nodig met een internet abonnement kiezen?

Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle internet abonnementen uit te voeren (gratis dienst).

Is het surfvolume 100 % onbeperkt?

Tijdens de daluren (00:00 - 16:59 uur) is het surfvolume bij een hey telecom internet abonnement 100 % onbeperkt. Tijdens de piekuren (17:00 - 23:59 uur) is het surfvolume onbeperkt tot een maximum van 3 TB per maand.

Als je tijdens de piekuren meer verbruikt dan 3 TB, zal je internetsnelheid verlaagd worden tot 20 Mbps voor downloaden en 2 Mbps voor uploaden. Dit zal enkel toegepast worden tijdens de piekuren, tijdens de daluren zal je internetsnelheid altijd hetzelfde blijven.

Zijn er activatie- en installatiekosten?

Bij het afsluiten van een hey telecom internet abonnement dien je de activatiekosten van € 59,00 te betalen. Moet je woning daarnaast nog aangesloten worden op het Telenet of VOO netwerk, dan zullen er ook installatiekosten van € 99,00 aangerekend worden.

Installatie hey telecom internet

Wanneer je een hey internet abonnement hebt afgesloten, zal er een installatie in je woning moeten plaatsvinden. Hiervoor komt een technieker bij jou langs, die zorgt voor de aansluiting op het vaste netwerk van VOO of Telenet (als dit nog niet het geval is in je woning) en voor de installatie van de modem.

Tijdens de installatie-afspraak dient er een volwassene aanwezig te zijn. Indien dit niet het geval is, of als na 12 uur de dag voor de afspraak de afspraak geannuleerd wordt, zal er een kost van € 59,00 aangerekend worden.

Als het nodig is om de afspraak te wijzigen, kun je via het online formulier een nieuwe datum en niew tijdstip kiezen.

Hoe sluit je een hey internet abonnement af?

Het afsluiten van een hey telecom internet abonnement dien je via de website van hey telecom te doen. Hiervoor klik je op "In winkelmand" bij het internet abonnement en vervolgens op "Bestellen" in je winkelmandje.

Hierna dien je het bestelproces te doorlopen, waarbij je jouw persoonlijke informatie en installatieadres dient in te vullen, een afspraak voor de installatie dient te maken en kunt aangeven of je gebruik wilt maken van Easy Switch.

Als je ervoor kiest om gebruik te maken van Easy switch, dien je door te geven bij welke telecom provider je momenteel klant bent en wat je Easy Switch ID en klantnummer zijn. hey telecom zal er dan voor zorgen dat je huidige abonnement opgezegd wordt.

Hulp nodig met een internet abonnement kiezen?

Bel CallMePower om gratis een vergelijking van alle internet abonnementen uit te voeren (gratis dienst).

Hulp nodig met een internet abonnement kiezen?

Laat CallMePower jou terugbellen om gratis een vergelijking van alle internet abonnementen uit te voeren (gratis dienst).

hey telecom internet en gsm

Er wordt door hey telecom geen pack aangeboden waarbij je korting ontvangt als je zowel internet als mobiele telefonie bij hen afsluit. Het is wel mogelijk om internet en mobiele telefonie los af te sluiten. Je kunt dan nog steeds genieten van zowel internet als gsm bij hey!, maar zonder korting.

hey telecom gsm abonnementen
Abonnement Inhoud abonnement Prijs
hey telecom
mobile S
Mobiel internet: 5 GB
Belminuten: 150 minuten
SMS'en: 150 sms'en
€ 7,00
Online afsluiten
hey telecom
mobile M
Mobiel internet: 10 GB
Belminuten: 300 minuten
SMS'en: 300 sms'en
€ 9,00
Online afsluiten
hey telecom
mobile L
Mobiel internet: 50 GB
Belminuten: Onbeperkt
SMS'en: Onbeperkt
€ 14,00
Online afsluiten
hey telecom
mobile XL
Mobiel internet: 160 GB
Belminuten: Onbeperkt
SMS'en: Onbeperkt
€ 25,00
Online afsluiten

Internetproblemen bij hey telecom oplossen

Ervaar je problemen met je internetverbinding van hey? Er zijn in dit geval enkele dingen die je zelf kunt controleren. De eenvoudigste controles / acties zijn:

  • Ga na of er een storing is in het VOO of Telenet netwerk.
  • Ga na of je elektriciteitspanne hebt.
  • Controleer de plaatsing van de modem.
  • Herstart de modem of zet hem terug naar de fabrieksinstellingen.
  • Voer een speedtest uit.
  • Schaf een wifi-booster aan.

Als dit niet helpt, kun je altijd met hey contact opnemen of overwegen om te veranderen van telecom provider. Als je hulp of advies wilt ontvangen met het vinden en afsluiten van een nieuw internet abonnement, kun je de telecom experts van CallMePower bellen op: 02 588 71 43.

Hoe reset je de hey modem?

Het resetten van de modem van hey telecom doe je door op het aan/uit-knopje op de modem te drukken. Vervolgens dien je een aantal seconden te wachten, waarna je via hetzelfde knopje de modem weer opstart. Er zal nu opnieuw verbinding gemaakt worden met het internet netwerk van VOO of Telenet, waarna je weer zou moeten kunnen surfen op internet.

Als je de modem helemaal terug wilt zetten naar de fabrieksinstellingen, dien je enkele seconden op de reset-knop op je modem te drukken. Zodra je dit doet, zal de modem opnieuw opstarten en zullen de instellingen hetzelfde zijn als toen je de modem ontving. Je dient dus het originele wifi-wachtwoord te hebben om opnieuw verbinding te kunnen maken met het wifi-netwerk.

Juiste plaatsing hey modem

De plaatsing van je modem kan een grote rol spelen in de sterkte van het wifi-signaal. Zo is het allereerst belangrijk om de modem op een open plaats neer te zetten. Zorg er hierbij voor dat er binnen minimaal één meter van de router geen andere elektronische toestellen of een aquarium geplaatst zijn, aangezien dit het wifi-signaal kunnen verstoren.

Het is bovendien aan de raden om de modem niet te ver van een plek neer te zetten waar je het meeste gebruik zult maken van de wifi, al is dit ook grotendeels afhankelijk van waar de vaste internetkabel je woning binnenkomt. Daarnaast is het het beste als jij de lampjes kunt zien van de modem wanneer je voor de modem staat.

Bij het monteren van de modem op een muur, is het monteren op de binnenmuur de beste keuze, aangezien een modem aan alle kanten signalen uitzendt en je anders signalen verliest. Als je in een kelder de modem moet monteren, is het belangrijk dat de lampjes naar boven gericht zijn.

* Prijzen in juli 2024 zonder eventuele bijkomende kosten en promoties.

Vond je deze informatie nuttig? 100% van de 29 stemmen vond de informatie nuttig.

Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra in België, die je gratis helpt met providers vergelijken en het afsluiten van het beste abonnement voor je persoonlijke situatie bij één van onze partners.
CallMePower heeft een affiliate partnership met deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.

Contacteer ons

voor gratis hulp en advies!

Heb je vragen, problemen of wil je hulp met vergelijken?

Bel CallMePower voor hulp bij al je vragen en problemen en om
een vergelijing van alle abonnementen uit te voeren. (gratis dienst)

Advertentie - CallMePower 

Laat CallMePower jou terugbellen voor hulp bij al je vragen en problemen
en om een vergelijing van alle abonnementen uit te voeren. (gratis dienst)

Advertentie - CallMePower