Hoe kun je met edpnet contact opnemen?

De edpnet klantendienst bel je op: 03 265 67 00. Wil je een abonnement bij edpnet afsluiten? Je kunt dan bellen naar: 02 588 59 40. Je kunt naast telefonisch ook via verschillende digitale contactmogelijkheden of per post met edpnet contact. Vind meer details over hoe je met edpnet contact opneemt in dit artikel.

Op welke manieren kun je met edpnet contact opnemen?

Met edpnet contact opnemen kun je op meerdere manieren doen. Hoewel de edpnet klantendienst 100 % digitaal is, zijn ze naast de verschillende online contact mogelijkheden ook via de telefoon en post te bereiken. Je kunt de edpnet klantendienst bereiken op de volgende manieren:

• Telefonisch
• Online contactformulier
• Online chat
• Post
• Online klantenzone

Hoe neem je telefonisch met edpnet contact op?

Er is een edpnet telefoonnummer waarmee je de edpnet klantendienst kunt bellen. De openingsuren waarin je met edpnet contact op kunt nemen, is echter afhankelijk van de klantendienst die je probeert te bereiken.

Als je algemene vragen hebt over de abonnementen hebt, je abonnement opzeggen wilt, vragen over de klantenzone hebt, facturatie problemen ervaart of persoonlijke gegevens wilt wijzigen, neem je met de alemene edpnet klantendienst contact op

Met de edpnet helpdesk neem je daarentegen contact op als je problemen met je gsm of internet abonnement ervaart. Als je vanuit edpnet support nodig hebt bij het oplossen van je problemen, kun je dus tijdens een groter tijdsbestek naar de edpnet klantendienst bellen.

Bestaat er een edpnet mail?

Er bestaat geen edpnet mail waarmee je met edpnet contact kunt opnemen. Wel is het mogelijk om via de edpnet website het online contactformulier in te vullen en op deze manier een mail naar edpnet te sturen. Ook is het mogelijk via de online chat op de edpnet website met de klantendienst van edpnet contact op te nemen of door in My edpnet een ticket met jouw vraag of probleem aan te maken.

Ook kun je allereerst kijken of je het antwoord op jouw vraag of probleem niet al op de Hulp & Support pagina van edpnet kunt vinden. Op deze pagina heeft edpnet van een aantal onderwerpen veel vragen met antwoorden verzameld. Er is dus een grote kans dat jouw vraag of probleem hier al tussen staat, waardoor je nog sneller geholpen kunt zijn.

Hoe neem je per post met edpnet contact op?

Wil jij het liefst via de post met edpnet contact opnemen? Dat kan! In dit geval kun je jouw post sturen naar het volgende adres:

My edpnet: de online edpnet klantenzone

Zodra je klant bent geworden van edpnet, kun je gebruik maken van My edpnet. Dit is de online klantenzone van edpnet die zowel via de computer als de applicatie te bereiken is. De My edpnet applicatie kun je in zowel de Google Play Store als in de Apple Play Store vinden.

My edpnet biedt jou de mogelijkheid om:

• jouw eigen edpnet account te beheren;
• jouw verbruik terug te zien;
• jouw abonnementen te raadplegen;
• jouw facturen in te zien en te downloaden;
• met edpnet contact op te nemen.

Wanneer je de eerste keer wilt inloggen bij My edpnet, zul je eerst een account moeten aanmaken. Dit kan met jouw e-mailadres. Daarna kun je gemakkelijk, indien nodig, met jouw inlog en wachtwoord inloggen en gebruik maken van de voordelen van My edpnet.

Hoe kun je bij edpnet klant worden?

Klant worden bij edpnet kun je snel en gemakkelijk in een aantal stappen doen. Je kunt hiervoor bellen naar: 02 588 59 40. Wij helpen jou dan gratis met het afsluiten van een edpnet abonnement én zeggen je oude abonnement op.

Wil je zelf je edpnet abonnement afsluiten, dan kun je via de edpnet website doen. Voor een edpnet internet abonnement gaat dat op de volgende manier:

1. Plaats jouw bestelling op de edpnet website. Geef hierbij aan, als dit het geval is, dat je momenteel al een internet abonnement bij een andere telecom provider hebt.
2. Vul jouw persoonlijke gegevens in.
3. Rond de bestelling af en edpnet regelt de rest.

Tijdens het afsluiten van het abonnement krijg je de optie om van Easy Switch gebruik te maken. In dit geval geef je edpnet toestemming om je oude abonnement op te zeggen. Kies je hier niet voor, dan zul je zelf je abonnement moeten opzeggen.

edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?

Neem contact met ons op voor advies over de edpnet abonnementen of om een internet abonnement af te sluiten (gratis dienst).

02 588 59 40OF Prijs berekenen

  

edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?

Laat ons jou terugbellen voor advies over de edpnet abonnementen of om een internet abonnement af te sluiten (gratis dienst).

Prijs berekenenOF Bel mij gratis terug

  

Wil je een abonnement voor edpnet mobile afsluiten? Dan kun je dat op de volgende manier doen:

1. Plaats jouw bestelling op de edpnet website, waarbij je aangeeft hoeveel belminuten / SMS'en en data je wilt.
2. Vul jouw persoonlijke gegevens in.
3. Geef aan of je jouw huidige gsm-nummer wilt behouden of dat je een nieuw gsm-nummer wilt.
4. Rond de bestelling af en edpnet regelt de rest.

Hoe moet je een edpnet verhuis regelen?

Ga je verhuizen? Je zult dan je edpnet verhuis moeten regelen. Wat je hiervoor dient te doen, is afhankelijk van je edpnet abonnement. Als je een edpnet mobile abonnemet hebt, dan is het voldoende om enkel je adresgegevens door te geven aan edpnet. Je factuuradres kun je zelf ook via My edpnet aanpassen.

Als je een edpnet internet abonnement hebt, eventueel met vaste telefonie en / of mobiele telefonie, dan dien je via het online contactformulier je verhuis door te geven. Geef je edpnet verhuis minstens een paar weken voorafgaand aan je verhuis door en vergeet dan vooral ook niet door te geven wanneer je gaat verhuizen. edpnet zal je vervolgens terugbellen om de verhuis te regelen.

Hoe kun je edpnet opzeggen?

Wil je jouw abonnement van edpnet opzeggen? Dan kun je dit op verschillende manieren doen. Je abonnement bij edpnet opzeggen doe je door:

• gebruik te maken van Easy Switch wanneer je overstapt naar een andere telecom provider. Hierdoor zegt je nieuwe telecom provider je edpnet abonnement voor je op.
• schriftelijk edpnet op de hoogte te stellen van de opzeg van je abonnement, dit kan zijn via een ticket in My edpnet, een e-mail of een brief.

Hoe neem je als bedrijf met edpnet contact op?

edpnet business klanten kunnen op dezelfde manier met edpnet contact opnemen als particulieren. Ook in dit geval is de edpnet klantendienst geopend van maandag tot vrijdag van 9:00 - 17:00 uur en de edpnet support van maandag tot vrijdag van 8:00 - 19:00 uur.

Het is te adviseren om met de stappenplannen op de edpnet website eerst zelf te proberen om problemen op te lossen, voordat je met de edpnet helpdesk contact opneemt. Veel problemen kun je zelf al oplossen, wat over het algemeen een sneller gaat dan wanneer je met de edpnet klantendienst contact opneemt.

edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?

Neem contact met ons op voor advies over de edpnet abonnementen of om een gsm abonnement af te sluiten (gratis dienst).

02 588 59 40OF Prijs berekenen

  

edpnet klant worden of extra informatie ontvangen?

Laat ons jou terugbellen voor advies over de edpnet abonnementen of om een gsm abonnement af te sluiten (gratis dienst).

Prijs berekenenOF Bel mij gratis terug