Telecomgids België internet, mobiel & TV begrijpen

Met een speedtest meet je de daadwerkelijke internetsnelheid op het toestel waarop je de test uitvoert. Je ziet de downloadsnelheid, uploadsnelheid, reactietijd (ping) en jitter — handig om te checken of je écht de snelheid haalt waar je voor betaalt.

Meer weten? Speedtest uitvoeren · Speedtest voor fiber.

Veranderen van telecomaanbieder kan op drie manieren: (1) bel CallMePower gratis op 02 588 71 43 — wij regelen alles voor je, (2) gebruik Easy Switch via je nieuwe aanbieder, of (3) sluit zelf online een nieuw gsm-abonnement af en geef aan dat je je nummer wilt behouden.

Meer weten? Veranderen van aanbieder · Easy Switch.

Fiber is de nieuwste technologie op het gebied van internetaansluitingen. In plaats van koperdraad gebruikt fiber lichtpulsen door glasvezel, waardoor veel hogere én stabielere snelheden mogelijk zijn (tot 10 Gbps). De Belgische netwerkoperatoren zijn volop bezig met de uitrol van glasvezel.

Meer weten? Fiber installatie · Internetaansluitingen.

4G is de vierde generatie mobiel internet en biedt voldoende snelheid voor bellen, SMS'en, surfen en streaming in HD. Vrijwel overal in België beschikbaar.

5G is de vijfde generatie en is een stuk sneller en stabieler dan 4G — ideaal voor streaming in 4K, online gaming en het werken met grote bestanden onderweg. De uitrol van 5G is in 2023 begonnen en breidt nog steeds uit.

Meer weten? 4G uitgelegd · 5G uitgelegd.

Het sociaal tarief is een korting van maximaal € 11,50 per maand op je telecomfactuur. Je komt ervoor in aanmerking als je tot een specifieke doelgroep behoort (leefloon, verhoogde tegemoetkoming, BIM-statuut, enz.) én aan alle voorwaarden voldoet. De aanvraag verloopt via je telecomaanbieder.

Meer weten? Sociaal tarief telecom.

Dankzij wifi kun je thuis een draadloos internetnetwerk opzetten. Wifi gebruikt radiogolven, dus je hoeft niet fysiek met je router verbonden te zijn. Je kunt de router van je aanbieder gebruiken, maar het is ook toegestaan om je eigen router aan te schaffen — handig voor betere dekking of geavanceerde instellingen.

Meer weten? Wifi uitgelegd · Eigen router gebruiken.

Bij een storing: meld het altijd aan je aanbieder via hun storingspagina of klantenservice. Zo zien zij meteen of het een lokaal of regionaal probleem is. Voor algemene internetproblemen kun je eerst zelf een paar dingen proberen — herstart de router, controleer de kabels, doe een speedtest.

Meer weten? Storing melden · Internetproblemen oplossen · Wifi versterker.

Een hotspot is een tijdelijk wifi-netwerk dat je opzet met je eigen gsm. Je gsm wordt dan een soort router waarmee anderen (of je laptop) verbinding kunnen maken om te surfen. Handig op vakantie of als je internet thuis uitvalt — let wel op je datavolume!

Meer weten? Hotspot uitgelegd.

Roaming is bellen, SMS'en of surfen met je Belgische gsm in het buitenland. Binnen de Europese Unie (en Noorwegen, IJsland, Liechtenstein) geldt sinds 2017 het principe "roam like at home" — je betaalt dezelfde tarieven als in België, binnen je fair-use limiet. Buiten de EU gelden de internationale tarieven van je aanbieder.

Meer weten? Roaming uitgelegd · Internationaal bellen.

Met VOD kies je zelf wanneer je een film, serie of programma kijkt — geen uitzendrooster. Er bestaan verschillende soorten: abonnementen (Netflix, Disney+, HBO Max), pay-per-view (huren van losse films) en gratis VOD via bijvoorbeeld de VRT MAX.

Meer weten? VOD uitgelegd · Netflix · Alle streamingdiensten.

Een VPN (Virtual Private Network) is een dienst die je internetverkeer versleutelt en via een server in een ander land stuurt. Voordelen: veiliger surfen op publieke wifi, betere bescherming van persoonsgegevens, en toegang tot streamingaanbod uit andere landen.

Meer weten? VPN uitgelegd.

Een 4G dongle is een klein USB-apparaatje met een simkaart erin. Je stopt het in een toestel zonder simkaartslot (laptop, desktop) en zo kun je surfen op het mobiele netwerk — zonder wifi. Handig op locaties zonder vaste internetaansluiting.

Meer weten? 4G dongle uitgelegd.

Streaming betekent online naar content kijken of luisteren zonder het hele bestand te downloaden. Werkt voor series, films, muziek, concerten, sportwedstrijden en e-Sports. Heb je een goede internetverbinding nodig — minstens 25 Mbps voor 4K-streaming.

Meer weten? Streaming uitgelegd.

Chromecast is een klein media-apparaatje van Google dat je in de HDMI-poort van je tv steekt. Hiermee stream je films, series of muziek vanaf je gsm, tablet of computer rechtstreeks naar je tv — zonder TV-decoder.

Meer weten? Chromecast uitgelegd.

IPTV (Internet Protocol Television) is tv kijken via je internetverbinding in plaats van via de kabel of antenne. Vrijwel alle Belgische telecomaanbieders bieden vandaag IPTV — vaak met opnamefunctie, replay en apps voor je smartphone.

Meer weten? IPTV uitgelegd.

MiFi is een mobiele wifi-router op batterij. Je doet er een simkaart in en zet zo overal een wifi-netwerk op — handig op vakantie, in een tweede verblijf of bij een evenement.

Meer weten? MiFi uitgelegd · Internet op vakantie.

Een simkaart is een fysiek kaartje dat je in je gsm, tablet of 4G-dongle stopt om verbinding te maken met het netwerk van je aanbieder. Een eSIM is dezelfde technologie maar volledig digitaal — je activeert hem via een QR-code, geen kaartje nodig. Ideaal voor reizen of een tweede nummer.

Meer weten? Simkaart uitgelegd · eSIM.

Je hebt maximaal negen pogingen om je PUK-code correct in te voeren. Bij overschrijding wordt je simkaart geblokkeerd en heb je een nieuwe simkaart nodig. De PUK-code staat op het kaartje waarop je simkaart oorspronkelijk zat — bewaar dat altijd. Anders: je telecomaanbieder kan hem opvragen.

Meer weten? PUK-code opzoeken.

Je gsm terugvinden hangt af van het besturingssysteem: voor Android gebruik je "Vind mijn apparaat" van Google, voor iPhone log je in op iCloud.com en gebruik je "Find My iPhone", voor Samsung is er "Zoek mijn mobiel". Activeer deze diensten altijd vooraf — anders werken ze niet.

Meer weten? Gsm traceren.

Een MVNO (Mobile Virtual Network Operator) is een aanbieder zonder eigen netwerk die capaciteit huurt bij een grote netwerkoperator (Proximus, Orange, Telenet). Voorbeelden in België: Mobile Vikings, hey telecom, Mixtus, Yoin. Vaak goedkoper dan de grote merken, met dezelfde dekking.

Meer weten? MVNO uitgelegd · Alle Belgische aanbieders.

VoIP (Voice over IP) is bellen via je internetverbinding in plaats van via het traditionele telefoonnetwerk. Vrijwel alle moderne vaste telefoons in België werken op VoIP, ook al merk je dat niet als gebruiker — je belt gewoon met je vertrouwde telefoonnummer.

Meer weten? VoIP uitgelegd.

TV-rechten (uitzendrechten) bepalen welke zender of provider het recht heeft om een bepaalde sportwedstrijd, serie of film uit te zenden. Voor voetbal in België verschuiven de rechten regelmatig tussen Proximus, Telenet en DAZN — wat verklaart waarom je soms van provider moet wisselen om je favoriete competitie te zien.

Meer weten? TV-rechten uitgelegd · Voetbal kijken in België.