Vlaamse Energieleverancier contact opnemen en informatie

Vlaamse Energieleverancier is, zoals de naam al zegt, een geheel Vlaamse leverancier voor elektriciteit en aardgas. Deze leverancier die zelf aangeeft een persoonlijke aanpak te hebben voor de klantendienst biedt verschillende mogelijkheden om contact op te nemen. We geven hieronder een overzicht van alle contactmogelijkheden en geven ook de procedure voor verhuizing bij de Vlaamse Energieleverancier.

Faillissement Vlaamse Energieleverancier Op 06/12/21 heeft Vlaamse Energieleverancier haar bedrijfsactiviteiten gestaakt. Alle klanten zijn nu aangesloten bij netbeheerder Fluvius als noodoplossing. Hierdoor zullen alle Vlaamse Energieleverancier klanten moeten overstappen naar een andere energieleverancier. Dit kan gratis bij CallMePower via: 📞 02 588 92 38.

Vlaamse Energieleverancier contact: een overzicht

De Vlaamse Energieleverancier geeft zelf aan zeer trots te zijn op hun persoonlijke aanpak in de klantendienst. Deze leverancier is te bereiken via het contactformulier op de website, het onderstaande telefoonnummer of via e-mail. We geven je hieronder een overzicht hoe je contact op kan nemen met deze energieleverancier.

Vlaamse Energieleverancier geeft aan ernaar te streven om binnen 2 werkdagen een antwoord te geven op alle e-mails. We raden je dus aan om in de e-mail je klantnummer te vermelden. Zo zal je sneller geholpen worden.

Stroompanne of gaslek? Heb je last van stroompanne of vermoed je een gaslek? Dan moet je geen contact opnemen met Vlaamse Energieleverancier, maar met je distributienetbeheerder. Voor Vlaanderen is dit Fluvius.

Telefoonnummer van Vlaamse Energieleverancier

Vlaamse Energieleverancier geeft zelf aan de voorkeur te geven aan een Digitale communicatie. Wellicht is dit dan ook de reden waarom het telefoonnummer niet te vinden is op de website. Echter, is deze leverancier wel telefonisch te bereiken. Dit kan op het volgende nummer: 📞 05 351 04 00. Contact opnemen met dit telefoonnummer is gratis.

Vlaamse Energieleverancier verhuis doorgeven doe je zo!

Verhuizen kan een heel gedoe zijn. Er komt veel bij kijken en er moet veel geregeld worden. Een van de belangrijke zaken die geregeld moet worden is het energieovernamedocument. Hierbij worden de energiemeters op naam gezet van de nieuwe bewoners.

In het energieovernamedocument zal je de meterstanden moeten noteren. Daarnaast zullen zowel de nieuwe als de oude bewoners hun gegevens in moeten vullen en het document moeten ondertekenen. Je kan het document downloaden met de onderstaande knop.

Stuur dit document via e-mail op naar: [email protected]. Wij bevelen sterk aan dit document goed te bewaren. Dit is namelijk het officiële bewijs van de meterstanden, mocht daar onenigheid over ontstaan.

Naast het energieovernamedocument invullen, zal je ook je energieleverancier moeten informeren over je verhuis. Als je nog niet weet wat de exacte verhuisdatum is, neem dan ook contact op met Vlaamse Energieleverancier. De overdracht kan ook in orde worden gebracht tijdens of na de verhuizing.

Nieuwe aansluiting nodig? Indien je een nieuwe elektriciteitsaansluiting of gasaansluiting nodig hebt of deze wilt verplaatsen, zal je contact op moeten nemen met je distributienetbeheerder. Deze zal een offerte opmaken voor de werken en zal deze vervolgens ook uitvoeren.

Klant worden of overstappen naar een andere energieleverancier

Het overzetten van je energiecontract naar de nieuwe woning is alleen nodig als je niet over wilt stappen naar een andere leverancier. Verhuizen is namelijk een goed moment om tarieven te vergelijken en om over te stappen naar een andere leverancier.

Indien je een contract afsluit bij een andere energieleverancier, zal deze leverancier het opzeggen van je oude contract regelen. Als je over wilt stappen naar Vlaamse Energieleverancier zal dit moeten zijn op de eerste dag van de maand.

Er wordt standaard een maand opzegtermijn gehanteerd bij de vorige leverancier, waardoor je startdatum automatisch 30 dagen voor de daadwerkelijke datum voor de start van levering moet zijn. Overstappen naar een andere leverancier heeft geen gevolgen voor je aansluitingen.

Wist je dat? Consumenten in België staan geheel vrij om te veranderen van energieleverancier wanneer zij dat willen. Ook als de contractstermijn nog niet is afgelopen. Enkel de energieleverancier zal zich aan deze termijn moeten houden, waardoor bepaalde voorwaarden, zoals de prijs, niet zullen veranderen. Overstappen kan dus altijd!

Alle contracten van Vlaamse Energieleverancier zijn van onbepaalde duur. Indien je hebt gekozen voor een contract met een looptijd van 1 of 3 jaar, zal deze na de looptijd worden omgezet naar een contract van onbepaalde duur met een variabel tarief.

Het adres van Vlaamse Energieleverancier

De hoofdzetel van Vlaamse Energieleverancier staat in Aalst. Dit is tevens het adres waar je al je briefverkeer naartoe kan sturen. Daarnaast is dit ook de locatie van het klantenkantoor van Vlaamse Energieleverancier. De openingstijden van dit kantoor zijn maandag t/m vrijdag van 08:00u tot 17:00u. Je kan de hoofdzetel vinden op het volgende adres:

Vlaamse Energieleverancier
Ninovesteenweg 198
Postbus 11
9320 Aalst

Online klantenzone van Vlaamse Energieleverancier

Als verlengde van de telefonische klantendienst en klantendienst via e-mail hebben alle klanten van Vlaamse Energieleverancier toegang tot de online klantenzone. In deze klantenzone kan je een aantal zaken gemakkelijk regelen.

Aangezien het soms even kan duren voordat je een reactie krijgt van deze energieleverancier, is het aan te raden om eerst hier te controleren of je vraag of probleem in de klantenzone kan worden opgelost.

De volgende zaken kunnen worden geregeld in de online klantenzone van Vlaamse Energieleverancier:

• Gegevens aanpassen, zoals namen en adressen ;
• Het huidige contract raadplegen ;
• Alle energie facturen inzien ;
• Bijkomende aansluiting toevoegen aan contract ;
• Domiciliëring aanvragen ;
• Voorschotfactuur aanpassen.

Zodra je aanvraag om klant te worden bij Vlaamse Energieleverancier is goedgekeurd zal je een e-mail ontvangen met daarin je contract en een wachtwoord waarmee je kan inloggen in de online klantenzone. Indien je deze niet hebt ontvangen, kijk dan eerst in de spam-inbox. Als de e-mail ook niet in de spam-inbox zit, neem dan contact op met deze leverancier via bovenstaande contactmethoden.

Betalingen bij Vlaamse Energieleverancier

De Vlaamse Energieleverancier biedt de mogelijkheid om te betalen met een overmaking of domiciliëring. Alle facturen moeten binnen 15 dagen na de verzenddatum betaald worden. Voorschotfacturen worden altijd verstuurd op de 3e van de maand en moeten betaald zijn uiterlijk op de 18e van diezelfde maand.

Domiciliëring aanvragen of je rekeningnummer wijzigen kan in de online klantenzone. Indien je tijdelijk je facturen niet kan betalen, neem dan contact op via het contactformulier op de website van deze energieleverancier. Er kan in dit geval een afbetalingsplan worden ingezet.

Wie is Vlaamse Energieleverancier?

Zoals de naam al verklapt is Vlaamse Energieleverancier een echt Vlaamse Energieleverancier. Met de focus op groene stroom, biedt deze energieleverancier contracten voor aardgas en elektriciteit aan voor particulieren en professionelen.

Dit doen ze goed, want in een relatief klein tijdsbestek heeft deze energieleverancier een marktaandeel van 2,02% opgebouwd op de elektriciteitsmarkt en 2,98% op de aardgasmarkt in 2021. Hiermee schommelt Vlaamse Energieleverancier tussen de 7e en 8e plek op de Belgische energiemarkt in 2021.

Deze energieleverancier heeft daarnaast ook goede reviews en ontvangt 4/5 sterren van de VREG voor haar klantendienst. Negatieve reviews of klachten gaan vooral over het ontbreken van een nachttarief en de relatief slecht bereikbare klantendienst.

Hoewel Vlaamse Energieleverancier niet de goedkoopste energieleverancier is, zijn de tarieven ook niet zeer hoog. Daarnaast is de stroom van deze leverancier 100% groene stroom, opgewekt in Vlaanderen. Kijk op onze groenste energieleverancier pagina om erachter te komen welke energieleverancier het groenst is.