Qu'est-ce que NordVPN ?

NordVPN est un VPN (Virtual Private Network) édité par la société de cybersécurité Nord Security. Le service crée un tunnel chiffré entre votre appareil et internet pour rendre votre connexion sûre, privée et anonyme, peu importe le réseau utilisé.

Créé en 2012, NordVPN a son siège au Panama, un pays sans obligation de rétention des données, ce qui renforce sa politique « no-logs » stricte. Aujourd'hui, le fournisseur est utilisé par plus de 15 millions de clients dans le monde et emploie environ 1 600 collaborateurs.

🚀
2012
Année de création
🌍
118
Pays couverts
👥
15 M+
Utilisateurs dans le monde
⭐
4,4/5
Note Trustpilot

Un VPN, c'est quoi exactement ?

Un VPN (Virtual Private Network) crée un tunnel chiffré entre votre appareil et internet. Il masque votre adresse IP, protège vos données sur les Wi-Fi publics et vous permet de choisir le pays depuis lequel vous semblez vous connecter. C'est un outil essentiel pour préserver sa vie privée et accéder à des contenus géo-bloqués.

Quels sont les tarifs NordVPN ?

NordVPN propose trois formules (Basique, Plus et Ultime), chacune disponible en trois durées d'engagement (1 mois, 1 an ou 2 ans). Plus l'engagement est long, plus le prix mensuel est avantageux. Tous les abonnements incluent la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et permettent de connecter jusqu'à 10 appareils simultanément.

Les trois formules NordVPN

Le tableau ci-dessous récapitule les trois formules, le contenu inclus dans chacune et le tarif mensuel pour un engagement de 2 ans (la durée la plus avantageuse).

Les abonnements NordVPN
Formule Inclus Prix/mois Souscription
Basique
VPN seul
🔒VPN ultra-rapide
🛡️Protection anti-malware
🚫Bloqueur de pubs & trackers
📱10 appareils
3,39€
2 ans · 4,49€ pour 1 an · 12,99€ pour 1 mois
 Souscrire en ligne
Plus
VPN + sécurité
🔒Tout Basique
🔑Gestionnaire de mots de passe
🩺Scanner de fuites de données
🆔Alerte usurpation d'identité
4,39€
2 ans · 5,49€ pour 1 an · 13,99€ pour 1 mois
 Souscrire en ligne
Ultime
Suite complète
🔒Tout Plus
☁️1 To de stockage chiffré
🛡️Assurance cyber
🔐NordPass & NordLocker
6,39€
2 ans · 7,49€ pour 1 an · 15,99€ pour 1 mois
 Souscrire en ligne

Les prix indiqués correspondent au prix mensuel pour un engagement de 2 ans (formule la plus avantageuse). Tableau actualisé le 21/05/2026.

Peut-on tester NordVPN gratuitement ?

NordVPN ne propose pas de version gratuite illimitée, mais deux dispositifs permettent de tester le service sans risque financier :

  • Essai gratuit de 7 jours sur Android via Google Play : accès à toutes les fonctionnalités du VPN, sans débit immédiat.
  • Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur toutes les plateformes : si le service ne vous convient pas, NordVPN vous rembourse intégralement sans justification.

En pratique, ces deux dispositifs permettent de tester l'ensemble du service sans engagement réel pendant près d'un mois.

Notre test de NordVPN

Pour évaluer concrètement le service, nous avons souscrit à un abonnement Plus d'un an et utilisé l'application sur Windows, macOS et iOS pendant plusieurs semaines. Voici notre retour d'expérience.

Installation et prise en main

La création d'un compte NordVPN prend moins de 2 minutes : saisie de l'e-mail, choix du moyen de paiement (carte bancaire, PayPal, crypto-monnaies, Google Pay), puis téléchargement de l'application depuis le site officiel ou les boutiques mobiles. Aucune configuration technique n'est requise : l'application est opérationnelle dès l'ouverture.

Interface et facilité d'usage

L'application NordVPN propose une carte interactive du monde qui simplifie le choix du serveur : un clic sur le pays voulu lance la connexion. La barre latérale liste les serveurs spécialisés (P2P, Onion over VPN, Double VPN, IP dédiée), et un système de favoris permet de retrouver en un clic les destinations les plus utilisées.

Performances et stabilité

Grâce au protocole maison NordLynx (basé sur WireGuard), la perte de débit reste très limitée. Lors de nos mesures, la vitesse moyenne sur un serveur proche reste supérieure à 85 % du débit de référence, ce qui est l'un des meilleurs résultats du marché. La connexion est stable sur plusieurs heures, y compris sur Wi-Fi public, et les vitesses tiennent la route même sur les serveurs intercontinentaux.

Les points forts

  • +Vitesses parmi les meilleures du marché grâce à NordLynx.
  • +7 000+ serveurs dans 118 pays, dont des serveurs spécialisés (P2P, Double VPN).
  • +Politique « no-logs » auditée plusieurs fois par PwC et Deloitte.
  • +Kill switch, split tunneling et menace shield (anti-pubs) inclus.
  • +Support client 24h/24 en français, par chat en direct.

Les points à surveiller

  • −Le tarif au mois sans engagement reste élevé (12,99€).
  • −Limité à 10 appareils simultanés, contre des appareils illimités chez Surfshark.
  • −Renouvellement automatique au tarif standard à la fin de la promotion initiale.

Sécurité et confidentialité

NordVPN utilise le chiffrement AES-256, standard militaire reconnu, et propose les protocoles NordLynx, OpenVPN et IKEv2/IPsec. La politique « no-logs » a été auditée à plusieurs reprises par PwC et Deloitte, confirmant que le fournisseur ne conserve aucun historique de navigation. Les serveurs spécialisés fonctionnent en RAM uniquement : les données sont effacées à chaque redémarrage et ne peuvent pas être saisies physiquement.

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02 588 59 37
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Quels sont les avis sur NordVPN ?

NordVPN obtient une excellente note de 4,4/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 50 000 avis vérifiés. 75 % des utilisateurs attribuent la note maximale, et 9 % attribuent 4 étoiles, ce qui place NordVPN parmi les VPN les plus appréciés au monde. L'entreprise répond systématiquement aux retours, qu'ils soient positifs ou critiques.

Note Trustpilot
4,4 /5

Basée sur plus de 50 000 avis vérifiés en mai 2026.

Voir les avis sur Trustpilot

Répartition des avis

5 ★
75 %
4 ★
9 %
3 ★
4 %
2 ★
3 %
1 ★
9 %
50 000+ Avis vérifiés 84 % D'avis positifs (4 ou 5 ★) < 5 min Réponse moyenne du chat

Les points les plus appréciés par les utilisateurs sont :

  • La rapidité de la connexion, notamment grâce au protocole NordLynx maison.
  • La réactivité et la qualité du service client via le chat en direct, disponible 24h/24.
  • L'effectivité de la garantie de remboursement sous 30 jours, traitée rapidement.
  • La compatibilité avec Netflix et la plupart des plateformes de streaming.

Voici quelques exemples de commentaires laissés par les clients de NordVPN sur Trustpilot :

SAV au top, vous pouvez y aller les yeux fermés !

« Je me suis énervée sur mon ordinateur pendant 1h parce que j'avais activé la connexion MFA sans noter le code de secours. J'ai fini par contacter le SAV : en moins d'1 minute mon problème était résolu. »

— Jessica C., 8 août 2024

NordVPN est un excellent VPN

« Cela fait 4 ans que je l'utilise. Je viens d'en reprendre pour 2 ans. De plus, vous pouvez l'utiliser sur PC et GSM. C'est le meilleur que j'ai pu avoir. Merci à l'équipe de NordVPN. »

— Ferry, 19 juillet 2024

Service 5 étoiles

« VPN très facile d'utilisation et si jamais il y avait un souci (oui, ça peut arriver) : il y a un super service technique vraiment très réactif ! »

— Déborah, 18 juillet 2024

Très satisfait sur Linux / Ubuntu

« Abonné depuis 2021, j'utilise NordVPN sur un PC en dual-boot Ubuntu / Windows 10. L'assistance m'a répondu en français et a su faire preuve de compétence sur Linux. Je remercie l'équipe. »

— Michel, 24 juin 2024

NordVPN est-il compatible avec Netflix ?

Oui, NordVPN fonctionne avec Netflix et plusieurs autres plateformes de streaming. Le catalogue Netflix diffère d'un pays à l'autre : grâce à NordVPN, vous pouvez accéder aux catalogues de plus de 30 pays (États-Unis, Royaume-Uni, Japon, Canada, Inde, Australie, etc.) et profiter d'un choix beaucoup plus large de films et séries.

Netflix bloque activement les IP issues de VPN. Pour rester opérationnel, NordVPN fait tourner ses adresses IP en continu et propose, dans ses formules Plus et Ultime, une IP dédiée stable qui réduit fortement le risque de blocage.

Adresse IP : définition

Votre adresse IP (Internet Protocol) est le numéro d'identification associé à votre appareil lorsqu'il se connecte à internet. Elle se présente le plus souvent sous la forme de 4 nombres compris entre 0 et 255 séparés par des points (par exemple 83.124.56.12). Un VPN remplace temporairement votre adresse IP par celle d'un serveur situé dans le pays de votre choix.

Quelles plateformes de streaming fonctionnent avec NordVPN ?

En plus de Netflix, NordVPN est testé et compatible avec la plupart des grandes plateformes internationales. La qualité de streaming est généralement en 4K sans buffering sur les serveurs recommandés par le support.

  • Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, HBO Max, Apple TV+.
  • BBC iPlayer, Hulu, DAZN et la plupart des plateformes nationales européennes.
  • YouTube, Twitch et les services VOD locaux dont l'accès est restreint depuis l'étranger.

Que faire si Netflix détecte le VPN ?

Si Netflix affiche le message « Vous semblez utiliser un proxy ou un débloqueur », essayez ces étapes dans l'ordre :

  1. Changez de serveur dans le même pays : NordVPN propose plusieurs centaines de serveurs par destination.
  2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, ou redémarrez l'application Netflix.
  3. Contactez le chat 24h/24 : les conseillers indiquent en direct les serveurs qui fonctionnent.
  4. Activez l'IP dédiée si elle est incluse dans votre formule, pour disposer d'une adresse plus stable.

NordLayer, NordPass et NordLocker : les autres services de Nord Security

Au-delà du VPN, Nord Security commercialise une suite complète de cybersécurité. Vous pouvez souscrire au VPN seul (formule Basique) ou opter pour la formule Ultime qui regroupe plusieurs outils en un seul abonnement.

🏢

NordLayer

Anciennement NordVPN Teams, NordLayer est le VPN dédié aux entreprises. Il propose des fonctionnalités d'administration centralisées, l'authentification SSO et le contrôle d'accès par utilisateur.

🔑

NordPass

Gestionnaire de mots de passe chiffré qui conserve vos identifiants dans un coffre-fort virtuel. Synchronisation multi-appareils, génération de mots de passe forts et alertes en cas de fuite.

☁️

NordLocker

Plateforme de stockage cloud chiffré de bout en bout. Vos fichiers sont protégés par chiffrement zero-knowledge : Nord Security elle-même ne peut pas accéder à vos données.

Pourquoi choisir NordVPN plutôt qu'un autre VPN ?

  • NordLynx : protocole maison basé sur WireGuard, parmi les plus rapides du marché.
  • Audits indépendants : la politique no-logs a été auditée à plusieurs reprises par PwC et Deloitte.
  • Couverture mondiale : 7 000+ serveurs dans 118 pays, avec des serveurs spécialisés P2P, Double VPN et Onion over VPN.
  • Écosystème complet : VPN, gestionnaire de mots de passe et stockage chiffré dans une seule offre Ultime.

Comment contacter NordVPN ?

NordVPN étant une entreprise 100 % en ligne, il n'existe pas de service client par téléphone. Vous pouvez en revanche joindre rapidement les conseillers via plusieurs canaux numériques. Le service client est organisé en trois équipes spécialisées :

  • Informations générales : pour toutes les questions sur le service, les tarifs et les fonctionnalités.
  • Facturation : pour les questions sur l'abonnement, le compte, les paiements et les IP dédiées.
  • Connectivité : pour les problèmes techniques liés à l'utilisation du VPN.
💬

Chat en ligne

nordvpn.com

Disponible 24h/24, 7j/7

Réponse en moyenne sous 5 minutes

✉️

E-mail

[email protected]

Réponse sous 24h en moyenne

📚

Centre d'aide

support.nordvpn.com

FAQ, tutoriels, guides d'installation

🏢

Siège social

Nord Security
Panama City, Panama
Bureaux opérationnels : Lituanie & Pays-Bas
📣

Réseaux sociaux

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Un expert télécom belge de CallMePower vous conseille gratuitement et vous aide à souscrire : internet, GSM, TV ou pack, un seul appel suffit.

02 588 59 37
Selectra n'est pas un partenaire commercial de NordVPN.
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Questions posées régulièrement

Oui. La politique no-logs de NordVPN a été auditée à plusieurs reprises, notamment par PwC en 2018 et 2020 puis par Deloitte en 2022 et 2023. Ces audits confirment que le fournisseur ne conserve aucun historique de navigation, aucune adresse IP ni horodatage de connexion.

NordVPN est basé au Panama, un pays qui n'impose pas d'obligation légale de rétention de données aux fournisseurs de VPN.

Avec NordVPN, vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils simultanément sur un seul abonnement (smartphone, ordinateur, tablette, télévision connectée, routeur). C'est plus généreux que la moyenne du marché (5 à 6 appareils), même si certains concurrents comme Surfshark proposent des appareils illimités.

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre espace client sur nordvpn.com, allez dans « Mon compte » puis « Gérer l'abonnement », et désactivez le renouvellement automatique. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Si vous êtes dans les 30 jours suivant votre souscription, vous pouvez demander un remboursement intégral via le chat ou par e-mail à [email protected]. Le remboursement est généralement traité sous 5 à 10 jours ouvrés.

Basique inclut le VPN, l'anti-malware, le bloqueur de publicités et de traqueurs, ainsi que la protection contre les liens malveillants.

Plus ajoute le gestionnaire de mots de passe NordPass, un scanner de fuites de données et une alerte en cas d'usurpation d'identité.

Ultime inclut tout Plus et y ajoute 1 To de stockage chiffré NordLocker ainsi qu'une assurance cyber couvrant le vol d'identité et la fraude en ligne.

Tout VPN entraîne une légère perte de débit liée au chiffrement et au routage du trafic. Avec NordVPN et son protocole maison NordLynx, la perte reste généralement inférieure à 15 % sur un serveur proche, ce qui est imperceptible pour la navigation, le streaming en 4K ou le téléchargement. NordLynx, basé sur WireGuard, est l'un des protocoles VPN les plus rapides du marché.

NordVPN propose des serveurs obfusqués conçus pour fonctionner dans les pays qui restreignent l'usage des VPN, dont la Chine, la Russie, les Émirats arabes unis ou l'Iran. Ces serveurs masquent le fait que vous utilisez un VPN. La stabilité peut varier selon les périodes : il est conseillé d'installer l'application avant le départ, car le site officiel est parfois bloqué localement.

Non, NordVPN ne propose pas de service client par téléphone. L'assistance est uniquement disponible par chat en ligne 24h/24, 7j/7 (réponse en quelques minutes), par e-mail à [email protected] ou via le centre d'aide en ligne. Le chat est généralement le canal le plus rapide pour résoudre un problème technique.

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