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Avis clients sur Mega

Logo du fournisseur Mega(Power Online N.V./S.A.)

Depuis 2013, Mega, le fournisseur belge d’énergie, opère partout en Belgique. Mega dit vouloir se démarquer de la concurrence en offrant des prix compétitifs accompagnés d’un service client efficace. Mega fournit de l'électricité 100% verte et leurs clients peuvent également opter pour du gaz naturel neutre en CO2. L’objectif de cette page est de savoir ce que pensent les clients de Mega de leur fournisseur. Plus précisément, nous avons passé en revue l’ensemble des commentaires disponibles en lignes. Voyons voir, quels sont les principaux avis négatifs et positifs sur le fournisseur d’énergie Mega.

Mega avis consommateurs

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Afin de nous faire une idée du niveau de satisfaction des clients Mega au cours des dernières années, nous avons visité plusieurs forums internet où les consommateurs Mega ont donné leurs avis. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, les plus fréquemment formulés à propos de ce fournisseur d'énergie.

Mega avis positifs

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Mega est encore un acteur relativement jeune sur le marché belge du gaz et de l'électricité, on trouve donc moins de commentaires clients sur internet comparé à d’autres fournisseurs. Il est donc difficile d'évaluer si le petit nombre de commentaires est vraiment représentatifs. Il est toutefois notable que Mega bénéficie de commentaires principalement positifs.

Mega fournisseur avis positifs
Thématique Avis positifs Récurrence
Prix Les clients Mega considèrent les prix au kWh avantageux tant pour l'électricité que pour le gaz naturel. Ils ont notamment été surpris par leur premier décompte annuel avec Mega, parce que le montant était inférieur à celui de leur fournisseur précédent.
D’autres ont participé aux achats groupés Mega et disent que Mega est meilleur marché qu’une série d'autres fournisseurs.
+++
Raccordement/Changement de fournisseur Les consommateurs estiment que la procédure pour les nouveaux raccordements ou pour la reprise d'un client d'un autre fournisseur est relativement simple et rapide. ++
Service client Des employés aimables au service client, une réponse rapide à la plupart des questions. ++

Les avis positifs les plus récurrents sur Mega concernent leurs prix attractifs, la qualité de leur service client et la facilité à souscrire un contrat chez Mega.

Avis négatifs concernant Mega

fournisseur mega avis
 

En règle générale, ce sont surtout les clients insatisfaits qui s'expriment sur les forums; les clients satisfaits ne prennent pas forcément la peine de rédiger un avis. Toutefois, dans le cas de Mega, les commentaires négatifs se font rares ce qui est bon signe quant à la satisfaction des clients sur les offres et services que proposent Mega.

Mega fournisseur avis négatifs
Thématique Avis négatifs Récurrence
Numéro de téléphone Mega ne mentionne pas assez clairement le numéro de téléphone de son service client sur le site web, au point que certains clients pensent qu'ils ne peuvent pas contacter Mega par téléphone. Nous avons vérifíé, maintenant le numéro de téléphone Mega est clairement mentionné sur le site (04 242 47 81). ++
Facturation Les factures électroniques ne sont pas encore disponibles via Zoomit. +

Contrairement à d'autres fournisseurs, il n'y a pratiquement aucun avis de clients où ces derniers se plaignent de problèmes de facturation ou d'autres problèmes administratifs. Il s'agit d'un point positif pour Mega, étant donné que beaucoup de gens hésitent à changer de fournisseur précisément parce qu'ils ont peur des problèmes de facturation.

Notre évaluation: des tarifs attractifs, un service à la clientèle petit mais efficace et un fournisseur écoresponsable

  • Le service Client
 mega electricité avis

Mega reste un petit acteur sur le marché belge. Son service client est donc également plus réduit que celui des autres fournisseurs. Toutefois, cela n'implique pas nécessairement un moins bon service, que du contraire. Comparé à d’autres plus gros fournisseurs, nous estimons que celui de Mega est complet. Le service client de Mega peut être contacté par téléphone avec la possibilité d’être rappelé en laissant votre numéro de téléphone. En outre, les consommateurs ayant des questions ou des problèmes peuvent également utiliser le formulaire de contact sur le site web de Mega.

energie la moins chere

D’après le simulateur du régulateur wallon de l'énergie, la CWaPE, Mega est actuellement très bien noté avec son offre mega électricité, qui est jusqu'à 20% meilleur marché que les fournisseurs les plus chers du marché. L'approvisionnement en gaz de Mega est aussi relativement peu coûteuse pour le moment, avec des prix jusqu'à 10% meilleur marché que ceux des concurrents les plus chers.

  • Leur éthique
mega energie verte

Contrairement à la majorité des gros fournisseurs en Belgique, l’empreinte environnementale du fournisseur Mega est minime. Leur électricité 100% verte et la possibilité de s’approvisionner en gaz naturel neutre en CO2 font de Mega un fournisseur éco-responsable. A ce propos, Mega se voit octroyer l’excellente note de 17/20 par Greenpeace, pour son investissement dans les énergies renouvelables.

 
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