Que fait l’assurance en cas de vol de voiture ?
En cas de vol de voiture, l'assurance peut intervenir pour vous indemniser, selon le type de contrat et les options souscrites. Les modalités d’indemnisation peuvent également varier : la valeur de votre véhicule ou une partie de celle-ci. Découvrez comment fonctionne le remboursement de l’assurance après un vol de voiture.
Quelles démarches effectuer après le vol de votre voiture ?
- Faire une déclaration de vol à la police. N’oubliez pas de vous munir de votre carte grise, de votre carte d’identité et, si possible, des clés du véhicule. Vous recevrez par la suite un procès-verbal ;
- Informer votre compagnie d’assurance : contactez rapidement votre assureur pour déclarer le sinistre, idéalement dans les 24 heures suivant le vol. Fournissez le procès-verbal et les documents requis par votre contrat ;
- Rassembler les documents nécessaires : contrat d’assurance, les preuves d’achat ou factures du véhicule, le certificat d'immatriculation, le certificat de conformité, et toute photo ou information complémentaire sur son état avant le vol. Vous devrez également fournir vos clés de voiture et votre clé de réserve ;
- Attendre les résultats : la police dispose généralement de 30 jours pour tenter de retrouver le véhicule. Pendant cette période, l’assurance peut attendre le résultat de l’enquête avant de procéder à une éventuelle indemnisation ;
- Recevoir une indemnisation : si le véhicule n’est pas retrouvé, votre assurance vous indemnisera selon les termes de votre contrat.
Important !
Que vous ayez souscrit la garantie vol ou non, il est indispensable de prévenir votre assureur du vol de votre véhicule.
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Combien rembourse l'assurance en cas de vol de voiture ?
Si vous n'êtes assuré qu'en responsabilité civile, le vol de voiture n'est pas indemnisé. Vous ne pourrez l'être que si vous avez souscrit une assurance mini-omnium ou full-omnium. Cependant, il est nécessaire de signaler le vol de votre véhicule à votre compagnie d'assurance, peu importe la formule souscrite.
Pour que votre assureur accepte de vous indemniser, vous devrez fournir les pièces nécessaires et prouver que vous avez réalisé toutes les démarches correspondantes.
Attention
Si le vol de voiture est dû à une négligence de votre part (oublie des clés sur le contact, voiture ouverte, etc), votre assureur refusera de vous indemniser.
Le remboursement en cas de vol dépend de chaque formule et compagnie d'assurance. Certaines le proposent en options, d'autres l'incluent dans leurs formules mini omnium ou omnium. Par exemple, Ethias propose d'indemniser le vol du véhicule et des clés dans ses formules omnium.
Il existe également plusieurs types de remboursements liés au vol de voiture :
| Valeur de l'indemnisation | Définition |
|---|---|
| La valeur réelle du véhicule | Valeur de la voiture au moment du vol, tenant compte de la dépréciation due à l’âge et à l’usure du véhicule. Cette option est la plus courante. |
| La valeur conventionnelle (ou agréée) | Valeur spécifique pour le véhicule convenue à l’avance entre l’assureur et l’assuré, quelle que soit la dépréciation. |
| La valeur de remplacement | L’assurance rembourse le coût pour acquérir un véhicule équivalent (même marque, modèle, et état) sur le marché de l’occasion. |
En combien de temps l'assurance rembourse-t-elle les voitures volées ?
La plupart des compagnies d’assurance considèrent une voiture volée comme une perte totale si elle n’est pas retrouvée dans un délai de 30 jours. Ce délai permet de laisser le temps aux enquêtes et recherches de la police pour retrouver le véhicule. Une fois ce laps de temps écoulé, l’assureur enclenche le processus d’indemnisation.
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Que faire si ma voiture volée est retrouvée ?
Si votre voiture volée a été retrouvé, la première chose à faire est de prévenir la police puis votre assureur.
Si votre voiture est retrouvée avant le délai de 30 jours : l'assureur ne vous ayant pas encore indemnisé, vous pourrez récupérer votre voiture et rendre la voiture de remplacement prêtée le cas échéant. Les dommages subis par le véhicule seront pris en charge.
Si votre voiture est retrouvée après le premier mois :
- Vous pouvez récupérer votre voiture et la faire réparer, en remboursant l'assureur de l'indemnisation reçue ;
- Certains assureurs proposent de garder la voiture retrouvée et de vous laisser l’indemnisation reçue pour la perte totale.
L’assurance couvre-t-elle les objets laissés dans le véhicule volé ?
En général, les objets personnels laissés dans un véhicule volé ne sont pas couverts par l’assurance auto, à moins que vous n'ayez une extension de garantie spécifique (pouvant inclure sacs, appareils électroniques ou documents personnels par exemple).
Certaines polices d’assurance offrent une couverture pour les biens laissés à l’intérieur du véhicule, mais cela dépend de votre contrat. Cette garantie supplémentaire est souvent incluse dans des assurances plus complètes, telles que les assurances full omnium.