energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

Bel CallMePower voor een gratis vergelijking van alle energieleveranciers.

energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

CallMePowr belt je gratis terug of vergelijk de prijzen in onze gratis energievergelijker.

ORES contact klantendienst: alle contactgegevens

Geactualiseerd op
minuten lezen
ORES contact

In het grootste gedeelte van Wallonië is ORES verantwoordelijk voor onder andere de distributie van elektriciteit en aardgas. Bij problemen met aansluitingen, leveringen van energie of in noodgevallen, zal je met ORES contact op moeten nemen. Op deze pagina zijn alle contactgegevens van deze netbeheerder weergegeven.

Hoe klantendienst ORES contacteren?

Met de ORES klantendienst contact opnemen kan op een aantal verschillende manieren. In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens weergegeven.

ORES contactgegevens klantendienst
ContactmethodeContactgegevens
Telefoonnummer ORES klantendienst078 15 78 01
Gasgeur0800 87 087
Stroompanne078 78 78 00
ContactformulierORES contactformulier

De noodnummers van ORES zijn 24/7 te bereiken. Het telefoonnummer van de algemene klantendienst is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. Op zon- en feestdagen is de ORES klantendienst niet beschikbaar.

Aangezien ORES een netbeheerder is en geen energieleverancier, heb je waarschijnlijk veel minder vaak contact met hen dan met het energiebedrijf waar je jouw gas- en elektriciteitscontract hebt. Voor een aantal zaken moet je echter met ORES contact opnemen in plaats van met je energieleverancier, zoals bij:

  • stroomuitval of een gasgeur;
  • aansluitingen, sluiten of verplaatsen van een gas- en/of elektriciteitsmeter;
  • storing aan de openbare verlichting;
  • vragen over en het plaatsen van budgetmeters;
  • alles omtrent de meterstanden en de meteropname.
Nieuwe energieleverancier kiezen? Energie vergelijken doe je met CallMePower.

Telefoonnummer klantendienst ORES

De gemakkelijkste en snelste manier om met ORES contact op te nemen is telefonisch. Voor minder urgente zaken is het echter aan te raden om gebruik te maken van het e-mailadres of contactformulier die hieronder zijn weergegeven.

Het algemene ORES telefoonnummer is: 📞 078 15 78 01.

De noodnummers van ORES voor een stroompanne of gasgeur zijn hieronder weergegeven.

energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

Bel CallMePower voor een gratis vergelijking van alle energieleveranciers.

energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

CallMePowr belt je gratis terug of vergelijk de prijzen in onze gratis energievergelijker.

ORES e-mailadres en contactformulier

De klantendienst van ORES is online te bereiken per e-mail en het contactformulier. Om per e-mail met ORES contact op te nemen dien je het contactformulier op de website van deze netbeheerder in te vullen. Vervolgens zal je binnen enkele dagen een antwoord per e-mail ontvangen van de klantendienst.

Bekijk het ORES contactformulier om de klantendienst per e-mail te contacteren.

ORES contacteren bij noodgevallen

In het geval van noodgevallen, zoals een gasgeur of een stroompanne, dien je contact op te nemen met een specifiek telefoonnummer van ORES. In dit onderdeel vind je de procedures die je moet doorlopen bij een gasgeur of stroompanne en de contactgegevens van ORES.

ORES contacteren bij gasgeur

In het geval van een gasgeur of gaslek, dien je direct contact op te nemen met het noodnummer van ORES. Voor een mogelijk gaslek is ORES 24/7 te bereiken op: 📞 0800 87 087.

In het geval van een gasgeur en een mogelijk gaslek dien je alle ramen in de woning te openen. Gebruik in geen enkel geval elektriciteit en wacht buiten op het interventieteam van de netbeheerder. Informeer ook de buren over het mogelijke gaslek en zorg dat de buren, indien nodig, ook buiten wachten totdat het interventieteam de situatie heeft onderzocht.

ORES contacteren bij elektriciteitspanne

In het geval van een stroompanne dien je deze te melden bij ORES zodat het probleem kan worden opgelost. Voordat je met ORES contact opneemt om de panne te melden, is het aan te raden om een aantal zaken te controleren.

In veel gevallen worden stroompannes veroorzaakt door een probleem in de elektrische installatie, zoals kortsluiting. Controleer of de stroompanne niet veroorzaakt wordt door een probleem in de woning door te informeren of andere bewoners in de buurt ook last hebben van de panne. Controleer daarnaast ook of de stroompanne al gemeld is door een andere bewoner op de website van ORES.

Het melden van een stroompanne kan bij ORES op: 📞 078 78 78 00.

Klantenkantoren van ORES in Wallonië

Indien je bij een kantoor van ORES langs wilt gaan kan dit op elf verschillende locaties in Wallonië. Deze kantoren worden gebruikt, onder andere, voor het opladen van budgetmeters. In de tabel hieronder is een volledige lijst van alle ORES kantoren in Wallonië weergegeven.

Overzicht ORES kantoren Wallonië
LocatieAdres
ORES ArlonAvenue Patton 237, 6700 Arlon
ORES AyeRue André Feher 15, 6900 Aye (Marche-en-Famenne)
ORES EupenVervierser Straße 64-68, 4700 Eupen
ORES FrameriesAvenue du Parc d’aventures scientifiques 1, 7080 Frameries
ORES Leuze-en-HainautChemin d'Éole 19, 7903 Leuze-en-Hainaut
ORES Louvain-La-NeuveAvenue Jean Monnet 2, 1348 Louvain-La-Neuve
ORES Montignies-sur-SambreChaussée de Charleroi 395, 6061 Montignies-sur-Sambre
ORES MouscronRue du gaz 16, 7700 Mouscron
ORES NamurAvenue Albert 1er 19, 5000 Namur
ORES Saint-VithSteinerberg 3 (Zoning industriel Saint-Vith 2), 4780 Saint-Vith
ORES VerviersRue Jean Koch 6, 4800 Verviers

Controleer voordat je een van de bovenstaande locaties bezoekt de openingsuren. Deze kunnen namelijk verschillen per kantoor. Over het algemeen zijn alle kantoren van maandag t/m vrijdag geopend.

energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

Bel CallMePower voor een gratis vergelijking van alle energieleveranciers.

energie vergelijken ORES
energie vergelijken ORES

Energieleveranciers vergelijken?

CallMePowr belt je gratis terug of vergelijk de prijzen in onze gratis energievergelijker.

Postadres ORES

Indien je een bericht wilt versturen naar ORES, dien je dit te doen naar het postadres van deze netbeheerder. Voor klachten of het aanvragen van compensatie, stuur je de brief naar het onderstaande ORES adres.

Klachtendienst ORES
Postbus 10002
6041 Gosselies

Wie is ORES?

ORES is als netbeheerder verantwoordelijk voor de levering van gas en elektriciteit in het grootste gedeelte van Wallonië. Daar blijft het echter niet bij. Naast de distributie van energie zorgt ORES ook voor de volgende zaken:

  • ORES is verantwoordelijk voor het plaatsen van nieuwe en aanpassen van bestaande gas- en elektriciteitsmeter en het plaatsen van versterkende meters en budgetmeters;
  • Voor storingen en panne aan het distributienet;
  • Het beheren van de consumptiegegevens van alle klanten en de meteropnames;
  • De rol van energieleverancier voor beschermde klanten.

Overige netbeheerders in België

ORES is één van zeven netbeheerders in België en één van vijf, en tevens de belangrijkste in Wallonië. De netbeheerder kan verschillen per postcode, bekijk hieronder alle netbeheerders in België:

  • Resa: Luik;
  • AIEG: Andenne, Gesver, Ohey, Ruhmes en Viroinval;
  • AIESH: Zuid-Henegouwen;
  • REW: Waver, Limal en Bierges;
  • Fluvius: Vlaanderen;
  • Sibelga: Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Vond je deze informatie nuttig? 100% van de 42 stemmen vond de informatie nuttig.