Wat is een digitale budgetmeter?

Een digitale budgetmeter is een budgetmeter die digitaal communiceert met de netbeheerder. Net als de gewone digitale energiemeter registreert hij het verbruik per kwartier en stuurt die data automatisch door naar Fluvius. De digitale budgetmeter werkt voor zowel de elektriciteitsmeter als de gasmeter.

2019

Uitrol gestart

Fluvius plaatst uitsluitend digitale budgetmeters; analoge worden vervangen.

Online

Saldo opladen

Via mijnDigitalebudgetmeter.be of de Mijn Fluvius-app, 24/7 bereikbaar.

Wanneer plaatst Fluvius een digitale budgetmeter?

Fluvius plaatst een digitale budgetmeter als een commerciële energieleverancier het contract met een klant verbreekt wegens wanbetaling en er binnen twee maanden geen nieuwe leverancier gevonden is. Fluvius wordt dan automatisch de beschermde leverancier van dat adres en installeert de budgetmeter ter vervanging van de gewone meter. Oude analoge budgetmeters worden stap voor stap vervangen door digitale exemplaren.

Hoe verschilt de digitale budgetmeter van de analoge?

Het grootste verschil zit in het opladen en het beheer. Bij de analoge budgetmeter moest je een kaart naar een fysiek oplaadpunt brengen en die vervolgens zelf in de meter steken. Bij de digitale versie wordt het saldo op afstand bijgewerkt: je laadt online op en de meter past het saldo automatisch aan. Je kunt ook berichten ontvangen over je actuele saldo en historisch verbruik raadplegen.

De digitale budgetmeter werkt als een tweevoudige energiemeter: hij registreert apart het piek- en daluurverbruik. Dit is anders dan de enkelvoudige analoge meter die vroeger als budgetmeter diende.

Inloggen op mijnDigitalebudgetmeter.be

Het online portaal voor de digitale budgetmeter heet mijnDigitalebudgetmeter.be. Via dit platform kun je:

  • het actuele saldo raadplegen voor elektriciteit en gas;
  • het saldo online opladen via Bancontact of overschrijving;
  • het historisch verbruik per kwartier bekijken;
  • meldingen instellen voor een laag saldo;
  • facturen en correspondentie van Fluvius inzien.

Inloggen kan met je eID (via de kaartlezer) of via de digitale identificatie-app itsme®. Je hebt geen apart wachtwoord nodig: de authenticatie verloopt volledig via de overheidsdiensten.

Je kunt de digitale budgetmeter ook beheren via de Mijn Fluvius-app. Download de app en log in met dezelfde methode (eID of itsme®). De app biedt dezelfde functies als de website en stuurt bovendien een melding als je saldo laag wordt.

Voordelen van de digitale budgetmeter

In vergelijking met een analoge budgetmeter biedt de digitale versie meerdere praktische voordelen voor huishoudens die er gebruik van moeten maken:

Voordelen

  • Saldo online opladen: geen verplaatsing naar oplaadpunt nodig
  • Saldo op afstand raadplegen via portaal of app
  • Meldingen ontvangen bij laag saldo (preventief)
  • Verbruikshistoriek per kwartier beschikbaar
  • Automatische gegevensoverdracht: geen jaarlijkse meteropname meer
  • Werkt voor zowel elektriciteit als gas via één platform

Nadelen

  • Tarieven als beschermde leverancier liggen hoger dan marktcontracten
  • Je hebt internet nodig voor online opladen (alternatieven: telefoon, bpost)
  • Inloggen vereist eID of itsme®: niet iedereen heeft dit meteen bij de hand

Meer details over het opladen via bpost of telefonisch vind je op de pagina over budgetmeter opladen.

Van digitale budgetmeter naar een normaal energiecontract

De digitale budgetmeter blijft in gebruik totdat alle energieschulden zijn vereffend en de huishouden opnieuw een contract heeft bij een commerciële leverancier. Na de deactivering van de budgetmeter wordt het toestel op afstand geconfigureerd als gewone digitale meter. In de meeste gevallen hoeft er geen technieker langs te komen voor de omschakeling.

Zodra je weer een commercieel contract hebt, kun je kiezen voor een enkelvoudig of tweevoudig tarief op de digitale meter. Vergelijk de opties via de CallMePower-energievergelijker om het voordeligste contract voor jouw verbruiksprofiel te vinden. Terug naar het overzicht van alle energiemeters.

Veelgestelde vragen over de digitale budgetmeter

Gebruik de Mijn Fluvius-app (gratis beschikbaar voor iOS en Android). Je kunt er het saldo van je digitale budgetmeter raadplegen en online opladen. Aanmelden kan met eID via de kaartlezer-app of via itsme®.

Het meternummer van je digitale budgetmeter vind je op de sticker aan de onderkant van de meter, onder de streepjescode. Je kunt het ook raadplegen via de Mijn Fluvius-app of het portaal mijnDigitalebudgetmeter.be na inloggen.

In Brussel werkt netbeheerder Sibelga. Sibelga installeert geen budgetmeter maar een vermogensbegrenzer bij wanbetaling. Een digitale budgetmeter via mijnDigitalebudgetmeter.be is een Fluvius-product en geldt dus enkel voor Vlaanderen.

Een digitale budgetmeter heeft een klein digitaal scherm dat wisselt tussen saldo, verbruik en statusinfo. Er is geen fysieke kaart nodig om op te laden; alles verloopt op afstand. Een analoge budgetmeter heeft een mechanisch display en een kaartsleuf. Twijfel je? Neem contact op met Fluvius via 0800 6 35 35.

Voor inloggen op het online portaal of de app is een eID-kaartlezer of itsme® nodig. Heb je die niet, dan kun je het saldo telefonisch opladen via 0800 95 608 (Fluvius-klantenservice) of fysiek bij een bpost-kantoor. Vraag je OCMW of CAW voor hulp als je moeite hebt met het inloggen.