Telenet verhuizen in 4 stappen
Geef je verhuis ruim op tijd door — drie tot zes weken vooraf is ideaal. Zo ziet de procedure er stap voor stap uit:
-
1
Verhuis doorgeven
Meld je verhuis via Mijn Telenet of bel Telenet op het gratis verhuisnummer. Telenet regelt de afspraak met een technicus.
3–6 weken vóór de verhuis
-
2
Installatie inplannen
Samen met Telenet kies je een datum en tijdslot. Je krijgt een mailbevestiging.
1–2 weken vóór de verhuis
-
3
Decoder en kabels meenemen
De tv-decoder, wifi-boosters en alle bekabeling neem je mee. De netwerkverdeler laat je achter — die hoort bij de woning.
Op de verhuisdag
-
4
Installatie + activatie
De technicus komt langs, sluit de modem en decoder aan en test je internet, tv en wifi.
1–3 weken ná de verhuis
Liever hulp bij je Telenet verhuis?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je Telenet verhuis te bespreken én een goedkoper alternatief voor je nieuwe adres te zoeken.
Hoe geef je je Telenet verhuis door?
Voor je je verhuis doorgeeft, ga je eerst na of je in je nieuwe woning Telenet kan ontvangen — het netwerk dekt enkel Vlaanderen en Brussel. Daarna meld je je verhuis via:
- Mijn Telenet (web of app) — open je profiel en klik op "Verhuis";
- Telenet verhuisnummer 0800 66 850 — gratis vanaf een vast Belgisch nummer;
- De openingsuren: ma-vr van 8:00 tot 20:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:30.
Geef je verhuis minstens drie weken vooraf door als enkel de basisaansluiting moet verhuizen, of minstens zes weken vooraf als er nog een aftakkabel aangesloten moet worden in je nieuwe woning.
Gsm-abonnement van Telenet verhuizen
Een mobiel abonnement is locatie-onafhankelijk — er hoeft niets fysiek mee te verhuizen. Pas gewoon je factuuradres aan in Mijn Telenet zodat je facturen op het juiste adres komen.
Wat neem je mee uit je oude woning?
Bij een Telenet verhuis neem je altijd je tv-decoder en alle bekabeling mee. Heb je extra hardware (wifi-booster, Modem Battery Pack, losse kabels), dan gaat dat ook mee. De netwerkverdeler laat je achter — die hoort bij de woning.
Moet je de modem meenemen? Dat staat in de aankoopbevestiging die je van Telenet hebt gekregen. Daar lees je welke toestellen mee verhuizen en welke je achterlaat. Bij twijfel: bel het Telenet verhuisnummer.
Installatie in je nieuwe woning
Voor Telenet internet en tv heb je een aansluiting op het Telenet-kabelnetwerk nodig. Is je nieuwe woning nog niet aangesloten, dan komt de technicus eerst een aftakkabel plaatsen — vandaar de langere doorlooptijd van zes weken in dat geval.
Wat moet je voorzien voor de technicus?
Beslis vooraf waar je de modem en decoder wilt laten plaatsen.
Zorg dat een meerderjarig persoon aanwezig is tijdens de installatie.
Heb je een appartement? Regel ook toegang tot het kabel-introductiepunt in het gebouw.
Voorzie twee vrije stopcontacten in de buurt van de modem en tv-decoder.
Ruim obstakels op zodat de technicus ongestoord kan werken.
Zorg dat alle nieuwe toestellen klaarstaan en up-to-date zijn als je hulp bij de configuratie wilt.
Wil je dat de technicus ook je modem en wifi configureert en toestellen aansluit? Kies dan voor de Comfort-installatie. Deze kost € 85, maar is gratis als er nog geen basisinstallatie was in je nieuwe woning.
Wat kost een Telenet verhuis?
De kosten hangen af van het type installatie, of je nieuwe woning al op het Telenet-netwerk zit, en of er technische tussenkomst nodig is.
| Type kost | Kostprijs |
|---|---|
| Basisinstallatie | Gratis |
| Self Starter | Gratis |
| Comfort-installatie | € 85,00 |
| Activeringskost | € 50,00 |
| Kabelaansluiting | € 50,00 |
* Tarieven onder voorbehoud. Check ook de actuele prijzen op de Telenet website voor je een installatie boekt.
Meeverhuizen of Telenet opzeggen?
Telenet dekt enkel Vlaanderen en Brussel — bij een verhuis naar Wallonië is opzeggen onvermijdelijk. Snel beslissen:
Je kunt Telenet meenemen
- Je verhuist binnen Vlaanderen of Brussel;
- Je nieuwe adres heeft Telenet-dekking;
- Je bent tevreden over je huidige abonnement;
- Basisinstallatie is gratis.
Je moet Telenet opzeggen
- Je verhuist naar Wallonië — geen Telenet-dekking, kies bv. VOO, Proximus of Scarlet;
- Je verhuist naar het buitenland;
- Je trekt in bij je partner met een ander telecomabonnement;
- Je wil een goedkoper of sneller abonnement.
Moet je opzeggen of overweeg je een overstap? Dat regel je op een van deze manieren:
- Bel CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle alternatieven en regelen de overstap voor je;
- Stap zelf over naar een nieuwe provider met Easy Switch — de nieuwe provider zegt Telenet voor je op;
- Bij enkel een gsm-abonnement: geef tijdens het bestelproces aan dat je je nummer wilt behouden;
- Bel het gratis Telenet opzegnummer 0800 66 850.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Na een verhuis bij Telenet klant worden
Wil je net na je verhuis bij Telenet klant worden? Check eerst of je nieuwe adres in Vlaanderen of Brussel ligt (anders is Telenet geen optie). Bepaal dan welke producten je wilt: Telenet internet, mobiel, een pack met tv, of een combinatie.
Hulp bij de keuze? Bel CallMePower op 02 588 59 40 — een Belgische telecomexpert vergelijkt met je mee en regelt de aansluiting in je nieuwe woning.
Liever zelf? Sluit dan direct online af via de Telenet website of ga langs in een Telenet winkel.
Veelgestelde vragen over Telenet verhuizen
Je Telenet verhuis geef je door via Mijn Telenet of telefonisch op {!! 0800 66 850!!} (gratis verhuisnummer). Doe dit minstens drie weken vooraf als enkel de basisaansluiting verhuist, of minstens zes weken vooraf als er een aftakkabel moet worden aangesloten.
De basisinstallatie is gratis als je nieuwe woning al op het Telenet-netwerk is aangesloten. Toeslagen mogelijk: activeringskost € 50 (gratis als je al Telenet internet, tv of telefonie hebt) · comfort-installatie € 85 (gratis als er nog geen basisinstallatie was) · kabelaansluiting € 50 (enkel als de woning nog niet op het Telenet-netwerk zit).
Enkel binnen Vlaanderen en Brussel. Telenet levert via het eigen kabelnetwerk en is niet actief in Wallonië. Verhuis je naar Wallonië, dan moet je Telenet opzeggen en overstappen naar bijvoorbeeld VOO, Proximus of Scarlet. Ook bij een verhuis naar het buitenland is opzeggen verplicht.
De installatie zelf duurt meestal één tot drie weken vanaf de aanvraag. Bij een nieuwe kabelaansluiting (woning nog niet op Telenet-netwerk) kan dat oplopen tot zes weken. Plan dus ruim vooruit.
Nee. Een mobiel abonnement is locatie-onafhankelijk — je past gewoon je factuuradres aan in Mijn Telenet zodat je toekomstige facturen op het juiste adres komen.
Je tv-decoder en alle bekabeling neem je altijd mee. Extra hardware die je huurt of zelf hebt gekocht (wifi-booster, Modem Battery Pack, losse kabels) gaat ook mee. De netwerkverdeler laat je achter — die hoort bij de woning. Of je de modem moet meenemen staat in je aankoopbevestiging van Telenet.
Ja, bij scheiding of als de nieuwe bewoner het abonnement wil overnemen, regel je een Telenet overname via het overnamedocument. Beide partijen ondertekenen — alle abonnementen én eventuele schulden gaan over op de nieuwe contracthouder.
Beoordeel jouw ervaring met Telenet
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Telenet
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt Telenet zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Telenet.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!