Prijzen Telenet-verzekering
De maandelijkse premie schaalt met de aankoopwaarde van je toestel. Tablets kosten doorgaans € 1 meer per maand dan smartphones in dezelfde prijsklasse — door het hogere reparatie-risico van grote schermen.
| Aankoopwaarde | Smartphoneper maand | Tabletper maand |
|---|---|---|
| Tot € 150 | € 4,00 | € 5,00 |
| € 150 - € 300 | € 7,00 | € 8,00 |
| € 300 - € 500 | € 9,00 | € 10,00 |
| € 500 - € 900 | € 10,00 | € 11,00 |
| € 900 - € 1.100 | € 11,00 | € 12,00 |
| € 1.100 - € 1.500 | € 12,00 | € 13,00 |
* Tarieven onder voorbehoud van wijziging door Telenet. Bovendien wordt bij activatie een eenmalige activatiekost van € 4,95 aangerekend.
Wat dekt de Telenet-verzekering?
De Smart C-verzekering geldt voor elke aankoopwaarde-tier — er zijn geen verschillende dekkings-niveaus zoals bij andere operatoren. Wel zijn er duidelijke uitsluitingen die je vooraf moet kennen.
Wel gedekt
- Uitwendige schade door een val of hevige schok
- Mechanische en elektronische panne
- Toevallige oxidatie (vocht, koffie, …)
- Diefstal uit auto of huis met sporen van braak
- Diefstal met geweld of agressie
Niet gedekt
- Verlies van het toestel — geen enkele formule dekt dit
- Zakkenrollen of "diefstal uit zak/tas zonder braak"
- Schade door eigen nalatigheid of opzet
- Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt (krassen op het scherm)
- Recuperatie van bestanden, apps of cloud-data
- Accessoires (oplader, oortelefoon, hoesje, screen protector)
- Toestellen aangekocht buiten Telenet
Telenet-verzekering activeren
De Smart C-verzekering activeer je uitsluitend in een Telenet-winkel — niet online, niet telefonisch. Het toestel moet bovendien via Telenet aangekocht zijn (eigen aankoop bij een externe verkoper kwalificeert niet).
Koop je smartphone of tablet via Telenet
Telenet-winkel of Telenet-webshop. Bewaar de aankoopfactuur — vereist voor activatie.
Ga binnen 14 dagen langs in een Telenet-winkel
Het toestel moet in originele staat zijn — geen krassen, vochtschade of valschade. Een Telenet-medewerker inspecteert het toestel ter plaatse.
Kies je verzekeringsformule
De medewerker bepaalt op basis van de aankoopwaarde welke maandbijdrage van toepassing is. Voor een tablet betaal je € 1/maand meer dan voor een smartphone in dezelfde prijsklasse.
Betaal de activatiekost en eerste premie
Eenmalige activatiekost van € 4,95. Vanaf dan loopt de premie maandelijks mee op je Telenet-factuur via domiciliëring.
Aangifte doen bij schade of diefstal
Bij schade of diefstal van het verzekerde toestel meld je dit direct bij Telenet. Bewaar aankoopfactuur en IMEI-nummer bij de hand — zonder beide kan een claim niet behandeld worden.
Telefoon
078 15 05 85
Telenet-verzekeringsdienst, tijdens kantooruren. Houd je aankoopfactuur en IMEI bij de hand.
Via de Telenet-klantendienst
Vraag het exacte e-mailadres bij Telenet-contact — varieert per claim-type.
Mijn Telenet
Online dossier opvolgen
Na telefonische aangifte krijg je een dossiernummer dat je in Mijn Telenet kunt volgen.
Telenet-verzekering opzeggen
In de eerste 14 dagen na activatie kun je gratis opzeggen zonder reden. Daarna kan opzegging op elk moment, maar tegen het einde van de lopende maand. Drie kanalen:
- Bellen: 0800 66 350 — gratis Telenet-nummer voor opzeggingen
- Mijn Telenet: log in op login.prd.telenet.be → Diensten → Verzekering opzeggen
- In een Telenet-winkel: ga langs met je identiteitskaart
- Bij opzegging van je Telenet-gsm-abonnement vervalt de verzekering automatisch
Aandachtspunten bij een gsm-verzekering
Ongeacht of je een Telenet-verzekering activeert of niet — zorg dat de basis op orde is, zodat een eventuele claim snel afgehandeld kan worden.
Bewaar de aankoopfactuur
Zonder factuur kan Telenet de claim weigeren. Scan hem en bewaar digitaal in je cloud-opslag.
Noteer je IMEI-nummer
Het IMEI-nummer (15 cijfers) staat op de doos en in Instellingen → Algemeen → Info. Zonder dat nummer kan je toestel niet geblokkeerd worden.
Geef tijdig toestel-wissel door
Bij toestel-wissel binnen Telenet vraagt de winkel meteen om het nieuwe IMEI in de verzekering bij te werken — vergeet dat niet, anders is het verkeerde toestel verzekerd.
Veelgestelde vragen over de Telenet-verzekering
Geen antwoord op je vraag? Bel een Belgische adviseur op 02 588 44 02 — gratis en zonder verkoopdruk.
Nee. De Telenet-verzekering kan enkel voor toestellen die via Telenet aangekocht zijn — winkel of webshop. Een iPhone gekocht bij Apple, Coolblue of MediaMarkt komt niet in aanmerking, ook niet als je een Telenet-gsm-abonnement hebt.
De prijsklasse wordt bepaald door de aankoopwaarde op je factuur (inclusief btw). Bij een toestel gekocht met spreiding gebruikt Telenet het volledige toestelbedrag, niet de maandelijkse afbetaling. Vraag de Telenet-medewerker bij activatie om de exacte tier-bepaling.
Nee. Smart C dekt diefstal met geweld en diefstal met sporen van braak (auto, huis) — maar zakkenrollen, gauwdiefstal of "toestel uit tas in horeca" zijn expliciet uitgesloten. Voor uitgebreidere diefstaldekking kijk je naar de Orange-verzekering (vanaf de € 8-formule).
Dat kan niet. In tegenstelling tot Orange (telefonisch) of Proximus (in Mijn Proximus) verlangt Telenet een fysiek winkelbezoek binnen 14 dagen na aankoop. De medewerker moet je toestel ter plaatse inspecteren — een online of telefonische activatie is niet mogelijk.
Dan kun je de Smart C-verzekering niet meer afsluiten voor dat toestel. Telenet hanteert een strikte 14-dagen-termijn om misbruik (verzekering achteraf afsluiten na een al-bestaande schade) te voorkomen. Wel kun je bij een volgende toestel-aankoop opnieuw activeren.
Tablets kosten doorgaans € 1/maand meer dan smartphones in dezelfde aankoopwaarde-tier. De reden: tablet-schermen zijn groter en duurder om te herstellen. Verder is de dekking identiek — schade, oxidatie en diefstal met braak/geweld.
Ja. Bel 0800 66 350, ga naar Mijn Telenet of langs een winkel — en zeg enkel de verzekering op. Je Telenet-gsm-abonnement blijft onaangetast. Andersom: bij opzegging van je gsm-abonnement vervalt de verzekering automatisch.
Beoordeel jouw ervaring met Telenet
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Telenet
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Verder lezen
Meer over Telenet en mobiele telefonie in het algemeen.