Hoe kan ik mijn Telenet abonnement opzeggen?
Je kunt op elk moment kosteloos je Telenet abonnement opzeggen. Telenet heeft daarvoor een apart gratis nummer — handig, want het algemene klantennummer is wél betalend.
| Reden om op te zeggen | Telefoonnummer |
|---|---|
| Opzeggen zonder nieuwe provider Je belt gratis bij Telenet. | 0800 66 046 |
| Opzeggen + nieuwe provider Advertentie CallMePower vergelijkt en regelt je overstap. | 02 588 71 43 |
Aandachtspunten bij Telenet opzeggen
Voor je definitief opzegt, controleer je het best deze punten:
Geef je Easy Switch-ID en klantnummer aan je nieuwe provider — beide staan op je {{ $providerName }}-factuur.
Stuur na opzegging je {{ $providerName }} modem en decoder terug naar Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen.
Sla je {{ $providerName }} e-mailadressen en bestanden veilig op vóór de stopdatum.
Check of je nog een restwaarde hebt openstaan op een toestel op afbetaling.
Heb je een WIGO of ONE-bundel? Bij een gedeeltelijke opzegging verlies je je bundelkorting.
Telenet abonnement opzeggen bij overlijden
Bij een overlijden bel je het gratis opzegnummer 0800 66 046 of ga je langs in een Telenet-winkel met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan ook het abonnement of nummer overnemen — vraag dan het overname-document op bij de klantendienst en bezorg een kopie van de identiteitskaart van de nieuwe titularis.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel CallMePower voor gratis hulp bij het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders.
Telenet abonnement wijzigen
Niet tevreden met je Telenet formule, maar wél met de provider? Dan kun je je abonnement wijzigen in plaats van opzeggen. Dat doe je op drie manieren:
- In Mijn Telenet — via de website of de app;
- Door het gratis nummer 0800 66 046 te bellen;
- Door langs te gaan bij een Telenet-winkel.
Wijzig je naar een goedkoper abonnement terwijl je nog een toestel op afbetaling hebt, dan blijven die afbetalingen lopen. Afhankelijk van de datum waarop je in de maand wisselt, kan je factuur iets hoger of lager uitvallen — je betaalt pro rata voor het oude abonnement.
Telenet abonnement opzeggen bij verhuis
Telenet heeft een eigen kabel- en glasvezelnetwerk over heel Vlaanderen, plus een eigen mobiel netwerk. Een verhuis hoeft dus zelden een opzegging te zijn — geef je adreswijziging door op het gratis nummer 0800 66 046 en Telenet plant een technicus in voor de installatie.
Je kunt Telenet meenemen
- Je nieuwe adres is in Vlaanderen (Telenet-dekking)
- Een Telenet-aansluiting is beschikbaar
- Een technicus komt installeren
Je moet Telenet opzeggen
- Je verhuist naar Wallonië of Brussel buiten het Telenet-netwerk
- Je verhuist naar het buitenland
- Opzegging is in die gevallen kosteloos
Hoe regel je een Telenet verhuis?
Bel het gratis verhuisnummer 0800 66 046, beheer de verhuis in Mijn Telenet of ga langs in een Telenet-winkel. Telenet plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres — zorg dat iemand thuis is op de afgesproken dag.
Telenet abonnement blokkeren bij verlies of diefstal
Goed om te weten: bij verlies of diefstal is je gsm-abonnement opzeggen niet de juiste oplossing. Laat je toestel zo snel mogelijk blokkeren.
Bel zo snel mogelijk de Telenet klantendienst om je gsm-nummer te laten blokkeren. De gespecialiseerde lijn voor blokkering is 24/7 bereikbaar:
- 015 66 66 66 (normaal tarief, 24/7);
- Of via Mijn Telenet onder Mijn gsm-nummer blokkeren.
Hou je IMEI-nummer bij de hand (terug te vinden op de verpakking en op het waarborgdocument) — daarmee blokkeert Telenet het toestel zelf, zodat het ook met een andere simkaart niet bruikbaar is. Vraag daarna een nieuwe simkaart aan via Telenet.
Veelgestelde vragen over Telenet opzeggen
Bel het gratis opzeg- en verhuisnummer 0800 66 046 of beheer de opzegging zelf in Mijn Telenet. Wil je tegelijk overstappen naar een andere provider, bel dan CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle Belgische telecomaanbieders en regelen de overstap voor je.
Je kunt je Telenet abonnement op elk moment kosteloos opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur (zoals een toestel-pack), dan moet je het stopzetten vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
Ja. Geef bij je nieuwe provider aan dat je je Telenet-nummer wilt behouden. Voor internet en tv gebeurt dat via Easy Switch, voor gsm via nummerportering. Je nieuwe provider regelt de overstap — jij hoeft niet zelf op te zeggen.
Geef bij je nieuwe provider je Telenet-klantnummer en je Easy Switch-ID door (beide staan op je Telenet-factuur). Je nieuwe provider regelt vervolgens de opzegging en de overstap zonder onderbreking — gratis en zonder dat jij zelf moet opzeggen.
Na opzegging stuur je alle toestellen en accessoires terug naar Telenet — modem, tv-decoder, kabels. Het retouradres is Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen. Doe je dat niet, dan rekent Telenet een vergoeding aan.
Ja. Bel de Telenet klantendienst op 0800 66 046 of vul het online contactformulier in, en stuur een kopie van de overlijdensakte mee. Een nabestaande kan ook het abonnement of nummer overnemen — vraag dan het overname-document op bij de klantendienst.
Meestal niet — Telenet heeft een eigen kabel- en glasvezelnetwerk over heel Vlaanderen, plus eigen mobiel netwerk. Telenet plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres. Verhuis je naar Wallonië of Brussel (buiten het Telenet-netwerk) of naar het buitenland, dan moet je wél opzeggen.
Beoordeel jouw ervaring met Telenet
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Telenet
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt Telenet zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Telenet.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!
02 588 44 02