Hoe kan ik mijn Orange abonnement opzeggen?
Je kunt op elk moment kosteloos je Orange abonnement opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur, dan zeg je het op vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
| Reden om op te zeggen | Telefoonnummer |
|---|---|
| Opzeggen zonder nieuwe provider Je belt rechtstreeks bij Orange. | 5000 |
| Opzeggen + nieuwe provider Advertentie CallMePower vergelijkt en regelt je overstap. | 02 588 71 43 |
Aandachtspunten bij Orange opzeggen
Voor je definitief opzegt, controleer je het best deze punten:
Sla je contactgegevens van je simkaart op een veilige plek op.
Verwijder je nummer uit apps als Facebook en Itsme als je het niet behoudt.
Verbruik je resterende data, belminuten en beltegoed — die ga je verliezen.
Check of je nog een restwaarde hebt openstaan op een toestel op afbetaling.
Heb je een {{ $providerName }} Love-bundel (gsm + internet + tv)? Dan verlies je je bundelkorting bij gedeeltelijke opzegging.
Orange abonnement opzeggen bij overlijden
Bij een overlijden zeg je het Orange abonnement schriftelijk op met een kopie van de overlijdensakte. Stuur je opzegging per post naar de Orange klantendienst of overhandig ze in een Orange-winkel.
Wil een nabestaande het Orange abonnement of nummer overnemen, vraag dan het overname-formulier op bij de klantendienst op 02 745 95 00 en bezorg een kopie van de identiteitskaart van zowel overdrager (of erfgenaam) als overnemer. Voor een prepaidkaart moeten beide personen samen langs in een Orange-winkel.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Prepaid kaart van Orange opzeggen
Je Orange herlaadkaart opzeggen is eenvoudig. Twee opties:
- Sluit een gsm-abonnement af bij Orange of een andere telecomprovider en geef aan dat je je huidige nummer wilt behouden;
- Stop simpelweg met opladen. Twaalf maanden na je laatste herlaadbeurt wordt de kaart automatisch gedeactiveerd.
Eenmaal gedeactiveerd kun je de prepaidkaart niet meer activeren. Wil je je nummer behouden, regel de portering dus vóór de deactivatie.
Orange abonnement wijzigen
Niet tevreden met je Orange formule, maar wél met de provider? Dan kun je je abonnement wijzigen in plaats van opzeggen. Dat doe je op drie manieren:
- In de My Orange klantenzone — via de website of de mobiele app;
- Door de Orange klantendienst te bellen op 5000 of 02 745 95 00;
- Door langs te gaan bij een Orange-winkel.
Wijzig je naar een goedkoper abonnement terwijl je nog een toestel op afbetaling hebt, dan blijf je de maandelijkse afbetaling lopen. Afhankelijk van wanneer je in de maand wisselt kan je factuur iets hoger zijn dan verwacht — je betaalt enkel pro rata voor het oude abonnement.
Orange abonnement opzeggen bij verhuis
Orange heeft een eigen mobiel netwerk met dekking over heel België, en voor internet/tv breidt het glasvezelnetwerk snel uit. Een verhuis hoeft dus zelden een opzegging te zijn — geef je adreswijziging door en je abonnement verhuist mee.
Je kunt Orange meenemen
- Je nieuwe adres heeft Orange-dekking (gsm)
- Voor internet/tv: glasvezel of kabel beschikbaar
- Je blijft in België wonen
Je moet Orange opzeggen
- Je verhuist naar het buitenland
- Geen Orange internet/tv beschikbaar
- Opzegging is in die gevallen kosteloos
Hoe regel je een Orange verhuis?
Geef je adreswijziging door via de Orange klantendienst, in een Orange-winkel of in My Orange. Heb je internet of tv, dan plant Orange de installatie op je nieuwe adres in — zorg dat iemand thuis is op de afgesproken dag. Heb je een prepaidkaart, dan kan de adreswijziging enkel in een Orange-winkel.
Orange abonnement blokkeren bij verlies of diefstal
Goed om te weten: bij verlies of diefstal is je gsm-abonnement opzeggen niet de juiste oplossing. Laat je toestel zo snel mogelijk blokkeren.
Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met Orange zodat zij je toestel op afstand kunnen blokkeren. Dat kan via:
- De My Orange klantenzone;
- Bellen naar 0800 95 955 (gratis, 24/7 bereikbaar).
Om je toestel te blokkeren moet je je kunnen identificeren als eigenaar of het IMEI-nummer kunnen doorgeven. Binnen acht dagen stuur je een schriftelijke bevestiging van het verlies of de diefstal naar Orange. De klantendienst kan vragen naar het proces-verbaal van de politie-aangifte.
Heb je een nieuwe telefoon, dan kun je bij Orange een nieuwe simkaart aanvragen — in een winkel of via My Orange.
Veelgestelde vragen over Orange opzeggen
Bel 5000 vanaf een Orange-gsm (gratis) of 02 745 95 00 vanaf een ander Belgisch nummer om je Orange abonnement op te zeggen. Je kunt ook het online contactformulier invullen. Wil je tegelijk overstappen naar een andere provider, bel dan CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle Belgische telecomaanbieders en regelen de overstap voor je.
Je kunt je Orange abonnement op elk moment kosteloos opzeggen. Heb je een abonnement van bepaalde duur, dan moet je het stopzetten vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur. Een toestel op afbetaling moet je wél tot het einde verder afbetalen.
Ja. Geef bij je nieuwe provider aan dat je je Orange-nummer wilt behouden. Voor internet en tv geldt de Easy Switch-procedure, voor gsm de nummerportering. In beide gevallen regelt je nieuwe provider de overstap — jij hoeft niet zelf op te zeggen.
Een Orange prepaidkaart hoef je niet actief op te zeggen. Stop met opladen — twaalf maanden na je laatste herlading vervalt je beltegoed automatisch en wordt je nummer kort daarna gedeactiveerd. Wil je het nummer behouden, regel dan op tijd de portering.
Heb je een toestel via Orange gekocht en is dat nog niet volledig afbetaald, dan moet je de restwaarde nog betalen wanneer je het abonnement opzegt. Het openstaande bedrag verschijnt op je laatste Orange-factuur.
Ja. In het geval van een overlijden zeg je Orange schriftelijk op met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan het abonnement of nummer ook overnemen — vraag dan het overname-formulier op bij de Orange klantendienst op 02 745 95 00.
Meestal niet. Orange heeft een eigen mobiel netwerk dat in heel België dekking heeft, en voor internet/tv breidt het glasvezelnetwerk snel uit. Geef je adreswijziging door via de klantendienst of My Orange — als er geen aansluiting beschikbaar is op je nieuwe adres, dan is opzeggen kosteloos.
Beoordeel jouw ervaring met Orange
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Orange
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt Orange zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Orange.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!