Orange verhuizen in 4 stappen
Geef je verhuis ruim op tijd door — drie tot zes weken vooraf is ideaal. Zo ziet de procedure er stap voor stap uit:
-
1
Verhuis doorgeven
Vul het online terugbelverzoek in op de Orange website of bel de klantendienst. Orange belt je binnen drie werkdagen terug.
3–6 weken vóór de verhuis
-
2
Installatie inplannen
Samen met Orange kies je een datum voor de technicus om langs te komen in je nieuwe woning.
1–2 weken vóór de verhuis
-
3
Modem en tv-box meenemen
De Orange modem, tv-box, kabels en afstandsbediening zijn jouw eigendom — laat ze niet achter in de oude woning.
Op de verhuisdag
-
4
Installatie + activatie
De technicus komt langs, installeert de netwerkverdeler, sluit modem en tv-box aan en test je internet.
1–3 weken ná de verhuis
Orange-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw Orange-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Hoe geef je je Orange verhuis door?
Je verhuis geef je door via het online terugbelverzoek op de Orange website, of telefonisch op 0800 12 121. Nadat je het formulier hebt ingestuurd, belt Orange je binnen drie werkdagen terug om een installatie-afspraak te maken in je nieuwe woning. Bij het invullen geef je het volgende door:
- Naam van de contactpersoon;
- Klantnummer of telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Datum van de verhuis;
- Volledig adres van je nieuwe woning.
Geef je verhuis minstens drie weken vooraf door, of zes weken vooraf als je nieuwe woning nog niet aangesloten is op het Telenet of VOO netwerk. Last-minute lukt soms ook nog, maar dan zit je mogelijk tijdelijk zonder internet in je nieuwe woning.
Gsm-abonnement van Orange verhuizen
Heb je enkel een Orange gsm-abonnement of herlaadkaart? Dan hoef je geen verhuisaanvraag in te dienen — je gsm werkt locatie-onafhankelijk. Het volstaat om je factuuradres te wijzigen in My Orange:
- Log in op My Orange;
- Ga naar "Mijn profiel";
- Klik op het tandwieltje;
- Wijzig het adres bij "Factuuradres".
Vaste telefoon van Orange verhuizen
Heb je naast internet ook een vaste telefoonlijn van Orange? Die verhuist mee binnen dezelfde aanvraag — er is geen aparte procedure. Wel goed om vooraf te weten: je telefoonnummer kan je enkel behouden als je binnen hetzelfde netnummergebied verhuist.
Afspraak verzetten? Komt de installatiedatum niet uit, dan kan je hem online wijzigen via de persoonlijke code die Orange je per SMS of bevestigingsmail stuurt. Wijzig je na 12:00 de dag ervóór, dan rekent Orange € 59 aan.
Installatie in je nieuwe woning
Voor Orange internet heb je een netwerkaansluiting nodig. Orange levert via eigen glasvezel én via de bestaande Telenet/VOO infrastructuur. Is je nieuwe adres nog niet aangesloten, dan kan dat extra wachttijd opleveren — geef je verhuis daarom minstens zes weken vooraf door.
Wat moet je voorzien voor de technicus?
Beslis vooraf waar je de modem en tv-box wilt laten plaatsen.
Zorg voor toegang tot alle ruimtes die de technicus nodig heeft (kelder, meterkast, …).
Heb je een appartement? Regel ook toegang tot het netwerk-introductiepunt in het gebouw.
Zorg dat een meerderjarig persoon aanwezig is tijdens de installatie.
Voorzie twee vrije stopcontacten in de buurt van de modem en de tv-box.
Ruim obstakels op zodat de technicus ongestoord kan werken.
Ben je niet aanwezig op het ingeplande tijdstip? Dan rekent Orange € 59 verplaatsingskost aan. Een meerderjarig persoon moet bovendien altijd aanwezig zijn — anders wordt de afspraak geannuleerd en moet je een nieuwe inplannen.
Wat kost een Orange verhuis?
De verhuis zelf is in principe gratis. Er kunnen wel toeslagen bijkomen voor avondafspraken, last-minute-wijzigingen of niet-aanwezigheid. Voor een uitgebreidere installatie door een technicus betaal je extra:
| Type kost | Kostprijs |
|---|---|
| Standaard verhuis | Gratis |
| Avondafspraak (17:00 – 20:00) | € 30,00 |
| Last-minute wijzigen of annuleren | € 59,00 |
| Niet aanwezig op de afspraak | € 59,00 |
* Tarieven onder voorbehoud. Check ook de actuele prijzen op de Orange website voor je een installatie boekt.
Meeverhuizen of Orange opzeggen?
Niet elke verhuis betekent dat je Orange moet houden — soms is overstappen voordeliger. Snel beslissen:
Je kunt Orange meenemen
- Je nieuwe adres heeft netwerk-dekking (heel België);
- Je blijft in België wonen;
- Je bent tevreden over je huidige abonnement;
- Je vermijdt toeslagen door overdag thuis te zijn.
Je moet Orange opzeggen
- Je nieuwe adres heeft géén netwerk-dekking;
- Je verhuist naar het buitenland;
- Je trekt in bij je partner met een ander telecomabonnement;
- Je wil een goedkoper of sneller abonnement.
Moet je opzeggen of overweeg je een overstap? Dat regel je op een van deze manieren:
- Bel CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle alternatieven en regelen de overstap voor je;
- Stap zelf over naar een nieuwe provider met Easy Switch — de nieuwe provider zegt Orange voor je op;
- Bij enkel een gsm-abonnement: geef tijdens het bestelproces aan dat je je nummer wilt behouden;
- Vul het opzegformulier in op de Orange website.
Orange-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw Orange-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Na een verhuis bij Orange klant worden
Wil je net na je verhuis bij Orange klant worden? Begin met te beslissen welke producten je wilt: enkel Orange internet, enkel mobiel, een pack met tv, of een combinatie.
Hulp bij de keuze? Bel CallMePower op 02 588 59 40 — een Belgische telecomexpert vergelijkt met je mee en regelt de aansluiting in je nieuwe woning.
Liever zelf? Sluit dan direct online af via de Orange website of ga langs in een Orange winkel.
Veelgestelde vragen over Orange verhuizen
Je Orange verhuis geef je door via het online terugbelverzoek op de Orange website, of telefonisch op {!! 0800 12 121!!}. Orange belt je binnen drie werkdagen terug om de installatie in je nieuwe woning in te plannen. Doe dit minstens drie weken vooraf — of zes weken als je nieuwe adres nog niet op het Orange-netwerk is aangesloten.
De verhuis zelf is in principe gratis. Toeslagen mogelijk: avondafspraak (17:00 – 20:00) € 30 · afspraak last-minute wijzigen of annuleren € 59 · niet aanwezig op het tijdstip van de afspraak € 59. Wil je een uitgebreidere installatie? Reken op ongeveer € 59 voor een Love-pack-installatie door een technicus.
Bijna altijd. Orange heeft nationale dekking en bedient zowel Vlaanderen, Wallonië als Brussel via eigen mobiel + glasvezel én via Telenet/VOO. Enkel als je nieuwe adres buiten elke netwerk-dekking ligt of als je naar het buitenland verhuist, moet je Orange opzeggen.
De installatie in je nieuwe woning vraagt meestal één tot drie weken doorlooptijd vanaf het moment dat je het terugbelverzoek hebt ingevuld. Plan dus ruim vooruit — anders zit je tijdelijk zonder internet in je nieuwe huis.
Enkel als je binnen hetzelfde netnummergebied verhuist. Verhuis je naar een stad met een ander netnummer (bv. 02 Brussel → 03 Antwerpen), dan krijg je een nieuw telefoonnummer.
Nee. Een mobiel abonnement is locatie-onafhankelijk — je past gewoon je factuuradres aan in My Orange (Mijn profiel → tandwieltje → Factuuradres) zodat je toekomstige facturen kloppen.
Bijna alles is jouw eigendom: de Orange modem, de tv-box, alle kabels en stekkers, de afstandsbediening en eventuele Powerline- of Fixed Phone-adapters. Enkel de netwerkverdeler laat je achter in de oude woning — de technicus installeert er een nieuwe op je nieuwe adres.
Beoordeel jouw ervaring met Orange
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Orange
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt Orange zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Orange.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!
02 588 44 02