Eneco reviews 2026 : ervaringen & plus- en minpunten

avril 26 changement de fournisseur. Eneco fournit une facture electricité erroné car ne reprend pas tous les acomptes. 3 mois plus tard toujours pas reçu la facture de clôture GAZ. Mails Communications téléphoniques n'ont aucun suivis. Intervention juridique test achat demandée. A fuir absolument

Catastrophique, évitez absolument. Changement de contrat en mars 2026 pour un autre fournisseur, on est en juillet et je n'ai toujours pas de régularisation et une facture a été prélevée en trop

Mon expérience avec Eneco a été extrêmement négative. J'ai reçu une demande de paiement portant sur une dette d'électricité de 1.205,52 € alors que le contrat concerné n'était pas établi à mon nom mais au nom de mon ex-mari. Malgré cette situation particulièrement contestable, une procédure de recouvrement a été engagée à mon encontre. Face à cette réclamation, j'ai immédiatement sollicité l'avis de ma protection juridique afin de vérifier si j'étais effectivement tenue de payer une dette résultant d'un contrat que je n'avais jamais signé. J'ai contesté être personnellement débitrice de cette créance et demandé que l'on me fournisse les éléments juridiques justifiant cette demande. Cette affaire met en lumière une pratique préoccupante : le fournisseur semble accepter d'établir ou de maintenir des contrats sans procéder à des vérifications suffisamment rigoureuses de l'identité du cocontractant et de la personne réellement responsable des consommations. Il est particulièrement inquiétant de constater qu'une société puisse réclamer des montants importants à une personne qui n'est pas le titulaire du contrat concerné. Malheureusement, ma protection juridique a refusé d'intervenir au motif que mon contrat ne couvrait pas les litiges contractuels avec les fournisseurs. Privée d'assistance juridique et afin d'éviter l'aggravation des frais de recouvrement, j'ai finalement été contrainte de payer la somme réclamée alors même que je contestais devoir personnellement cette dette. Je conserve un profond sentiment d'injustice face à cette situation. Un fournisseur d'énergie devrait s'assurer avec la plus grande rigueur de l'identité de ses cocontractants avant d'engager des procédures de recouvrement. Dans mon cas, j'ai eu l'impression que la priorité était de récupérer l'argent, peu importe à qui la facture était adressée ou qui était réellement engagé contractuellement. Cette expérience a fortement entamé ma confiance envers ce fournisseur et je ne le recommanderais pas.

Communication déplorable à fuir. Envoie de factures de presque 300euros rien qu'en électricité pour une maison à basse énergie. Après mon départ vers un autre fournisseur qui me compte que 126,00 euros pour la même consommation, Eneco continue à m'envoyer des factures malgré que le nouveau fournisseur ainsi que Ores ont fait le nécessaire auprès de Eneco avec preuves et contrat signé auprès du nouveau fournisseur!!! Les mails que j'ai envoyé je reçois des réponses inappropriés disant qu'ils peuvent diminuer les factures d'acompte alors que dans mon mail j'envoie toutes les preuves qu'ils doivent arrêter de me harceler que je ne suis plus chez eux !!! Et enfin j'ai dû envoyer un recommandé avec accusé de réception sans réponse jusqu'à à ce jour. Je constate dans les avis que malheureusement je ne suis pas la seule à subir ce genre de harcèlement au quotidien.

ancienne cliente de Eneco. fin de mon contrat en décembre 25. mon cpte client Eneco me signale que ne je suis plus redevable de quoi que ce soit puisque ne me livrent plus d'énergie. et puis 1 société de recouvrement (Flanderijn, jugée comme arnaqueurs) me réclame régulièrement des montants fantaisistes avec menace d'huissier etc. eneco =nulle

J'ai quitté Eneco le 8 février 2026 pour passer chez Luminus. Mon transfert a été acté et je suis facturé par mon nouveau fournisseur depuis le 9 février. Pourtant, Eneco refuse de clôturer mon compte ! À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture. Pire encore : Eneco continue de me prélever des acomptes mensuels pour un logement qu'ils ne fournissent plus. Quand on refuse de payer ces factures injustifiées, leur seule réponse est d'ajouter des frais de rappel exorbitants et de m'envoyer une société de recouvrement. C'est une méthode scandaleuse, à la limite de l'extorsion et de la fourberie. On vous réclame de l'argent pour un service non rendu, et la machine administrative vous broie sans qu'aucun humain ne règle le problème en interne. Si vous cherchez un fournisseur honnête avec un vrai suivi : passez votre chemin !

Zeer slechte leverancier – absoluut niet aan te raden De slechtste leverancier die je je maar kan voorstellen. De eindafrekening klopt totaal niet: datums zijn verkeerd, verbruik en meterstanden worden anders genoteerd dan wat effectief werd doorgegeven. Transparantie is hier ver te zoeken. Ze beloven telkens alles via mail te bevestigen, maar doen dat vervolgens niet. Ondertussen blijven ze wel aanmaningen sturen, zelfs wanneer er een eindafrekening is die in mijn voordeel is. Het te veel betaalde bedrag krijg je gewoon niet terug. Hoewel ik al geen klant meer ben en er een duidelijke overname van het contract is gebeurd, blijven ze toch facturen sturen. Dit sleept al maanden aan. Contact opnemen is quasi onmogelijk. Op e-mails wordt niet gereageerd. Hun chatbot schakelt zogezegd een medewerker in, maar er komt nooit een antwoord. Je blijft gewoon tegen een robot praten. Telefonisch is het al niet beter: meer dan 30 minuten in de wacht staan met dezelfde muziek en steeds opnieuw de boodschap “bedankt voor uw geduld, we helpen u zo meteen verder”, om uiteindelijk op te geven zonder iemand te spreken. Voor mij nooit meer ENECO.

Eneco le seul fournisseur honnête et qui trouve toujours une solution à votre problème . Vous pouvez modulé vos acomptes comme bon vous semble et vous voyez si vous allez payé ou être rembourser. Cela fait 5 ans que je suis chez eux et rien de comparable à d'autres fournisseurs comme Luminus et Engie.

Fin de contrat au 31/12/2025. Nous sommes le 13/02/2026, un: je n'ai toujours pas reçu ma clôture, et deux: on me menace car selon eux le payement à été refusé pour janvier... Logique puisque je suis maintenant chez Luminus...

Ik had wat problemen met mijn verhuis te regelen online. Maar vandaag had ik een echte leuke dame aan de lijn Mara. Die heeft alles vlotjes geregeld voor mij. Ze is echt een superlieve dame die echt geduldig was en alles perfect heeft uitgevoerd in een paar minuten tijd! Nog eens duizendmaal bedankt lieve Mara! ☺️ Groetjes. Youness

Eneco à fuir! Il vous envoie un rappel pour une erreur de leur part avec 15euros de frais qui sont débités de votre compte avant même de recevoir le courrier, reconnaissent leur faute, mais ne veulent pas rembourser ni déduire les frais dérobé à tord ...

Attention ! Il suffit de les appeler une fois pour une information et ils vous harcèlent tous les mois pour vous proposer des avantages. Depuis le mois d'avril, je reçois minimum un appel par mois et chaque fois d'un numéro différent. Je bloque à chaque fois, mais ils continuent à me harceler. C'est horrible ! J'ai demandé plusieurs fois de retirer mon numéro de leur liste de clients ou potentiels clients et de m'oublier. Mais ils continuent. Encore et toujours. Je n'écoute même plus ce qu'ils me proposent. Ce sont de véritables harceleurs.

Des vrais connnards ...on nous fait des changements mensuels sans nous avertir et puis après on nous réclame de l'argent... honteux! J'étais tjrs contente d'eux mais franchement déçue de ces fournisseurs...passer de 170 à 322 euros! Des voleurs comme tous ces fournisseurs.

Ik vind Eneco echt wel goed, maar ik mis een app van Eneco want het inloggen is altijd een ramp!!! Je maakt een wachtwoord aan met de wachtwoorbeheerder en wanneer je wil inloggen is er geen wachtwoord voor Eneco, Met it’s me inloggen lukt ook niet! Echt een ramp!!

Un vrai parcourt du combattant pour retrouver vos contrats de gaz et d'électricité sur My Eneco, un vrai désastre!!!

Dieven, slaan hun prijzen door de lucht , niets doen ze voor lang bestaande klanten een schamel 6à euro / of 90 bij een vast tarief