ENGIE Electrabel reviews 2026 : ervaringen & plus- en minpunten

Engie rekent hogere eenheidstarieven aan tov tariefformule vermeld in het contract.bZij geven dit ook toe maar weigeren te corrigeren. CONTRACTBREUK EN UITERST ONBETROUWBAAR

Heel ontevreden over jullie niet bereikbaar voor iemand aan de lijn te krijgen (een persoon) heb 3 adressen bij jullie kl.nr.2 211 314 519

Déconnecte depuis fin 2025 et pas moyen de me reconnecter suis bloqué par Engie pourquoi

Kan account niet gebruiken, 5 maal contact opgenomen met klantendienst (eerst telkens een verschrikkelijke chatbot moeten trotseren zowel in chat als telefonisch) telkens een ander antwoord gekregen, na een maand nog steeds niet opgelost, onmogelijk om een rechtstreeks nummer te krijgen, enige oplossing is andere leverancier zoeken

Worden TE VAAK fouten gemaakt.. echt vermoeiend om bijna elke keer zelf de fout te vinden en zelf weer trekken.. ALS je de klanten service kan bereiken zijn ze ook niet erg hulpvaardig, sturen je vaak heen en weer zonder enige oplossingen.. echt klaar ermee..

In mei via engie home assistance een schouwlek laten repareren. Ik kreeg een nieuwe schouwpijp. Als vrouw alleen en juist men moeder verloren die hier ook woonde, dacht ik dat alles in orde was. Maanden later ging de chauffage aan en ondervond Ik veel problemen. Blijkbaar was de schouwpijp verkeerd geïnstalleerd. Loze beloftes dat ze het gingen herstellen. Ik belde en zou teruggebeld worden. Niemand belde. Een dikke maand later eindelijk contact toen ik officieel een klacht indiende bij ombudsdienst. Ik ging hulp krijgen, het was schandalig hoe ik aan het lijntje gehouden werd door ajusto verzekering zei ENGIE. Ik had goeie hoop maar ineens was hulp niet meer mogelijk. Het antwoord was de technieker had gezien dat het verkeerd geïnstalleerd stond in mei, dus bij het vervangen van de pijp heeft hij het ook terug verkeerd geïnstalleerd. Terug gezet in de staat hoe het stond. Ik krijg geen hulp aangeboden dus moet ergens anders een fortuin betalen om de stukken die gemaakt werden te laten repareren. Merci voor niks! Dit sleept al aan sinds eind september en ze laten mij in een koud huis zitten. ik ben een mens met beperkingen en met laag inkomen en zit in revalidatie in het ziekenhuis

Het zijn absolute gangsters. Verhogen maandelijkse bedragen zonder dit te vermelden, zonder toestemming, gewoon plots. Eisen dat je onmiddellijk meer dan 600 euro betaalt terwijl je op afbetaling zit en hebben geen enkel begrip voor mensen in de maatschappij die het financieel moeilijker hebben. Het enige dat ze op uit zijn is geld en geld lenen bij hun klanten alsof wij banken zijn. Het is degoutant hoe dit bedrijf met hun klanten omgaat en zegt dat ze "niet kunnen helpen" als hun klant hulp nodig heeft. SCHANDALIG BEDRIJF ZONDER ETHISCHE NORMEN EN WAARDEN.