Eneco contact klantendienst België: alle contactgegevens
Geactualiseerd op
minuten lezen
Het telefoonnummer om klant te worden bij Eneco (via CallMePower) is 02 585 31 31 en het nummer van de klantendienst is 015 25 66 66. Daarnaast is de klantendienst ook beschikbaar via het Eneco contactformulier. De klantendienst is tijdens weekdagen bereikbaar van 8:00 tot 18:00 uur.
Eneco contact: overzicht gegevens klantendienst
Eneco heeft een uitgebreide klantendienst. Met Eneco contact opnemen kan op een aantal verschillende manieren, zowel on- als offline.
In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Eneco klantendienst voor particuliere klanten weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Algemene Eneco klantendienst | 015 25 66 66 |
| Eneco klant worden* | |
| Informatie aanbod Eneco ontvangen* | |
| Eneco opzeggen* | |
| Terugbelverzoek informatie energie* | |
| Vragen over facturen | 015 25 66 77 |
| Postadres | Battelsesteenweg 455i, 2800 Mechelen |
| Online klantenzone | My Eneco klantenzone |
*Telefoonnummers met een ster behoren tot CallMePower, een gratis vergelijkingsdienst voor energiecontracten in België. Het is mogelijk om een contract af te sluiten bij Eneco of informatie te ontvangen via CallMePower (gratis dienst) door een samenwerkingsverband.
Eneco is ook actief op social media: Facebook , Instagram en X (Twitter) . Voor urgente vragen raden we je aan om gebruik te maken van het contactformulier (zie hieronder) of het telefoonnummer dat is weergegeven in de tabel hierboven.
Eneco informatiedienst
Neem contact op voor vragen over het aanbod van Eneco of om een contract af te sluiten.
Eneco informatiedienst
Dien een terugbelverzoek in en een Eneco-expert belt je gratis terug tijdens onze openingsuren.
Klantendienst Eneco openingsuren
De klantendienst van Eneco is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur.
Op feestdagen en in het weekend is de klantendienst gesloten. Buiten de Eneco openingsuren is het uiteraard wel mogelijk om in te loggen in de My Eneco klantenzone of een bericht achter te laten in het Eneco contactformulier.
Eneco e-mailadres en contactformulier klantendienst
Een algemeen Eneco e-mailadres is niet beschikbaar. Om via e-mail met Eneco contact op te nemen, moet je het Eneco contactformulier op de website van Eneco invullen. Vervolgens de klantendienst van Eneco je per mail contacteren.
Op werkdagen zal de Eneco klantendienst je vragen binnen 48 uur beantwoorden. Indien nodig of gewenst, zal de klantendienst je terugbellen op het aangegeven tijdstip.
Contact Eneco: klant worden
In België is het mogelijk om geheel gratis over te stappen met een opzegtermijn van één maand. Alle soorten contracten (vast, variabel en dynamisch) zijn op ieder moment opzegbaar, zonder opzegboete. Het is mogelijk om op ieder moment een contract bij Eneco af te sluiten. Vergeet niet om goed de prijzen, voorwaarden en dienstverleningen te vergelijken voordat je overstapt. Onze energieadviseurs helpen je hier graag mee verder op het nummer 02 588 69 44
Bij Eneco kunnen de prijzen per contract verschillen. Zo bedraagt de kWh-prijs van het voordeligste contract in juli 2025 €14,08 (in €cent), maar kan dit oplopen tot €16,54 per kWh (in €cent). Neem contact met ons op voor meer informatie over het aanbod van Eneco of een vergelijking uit te voeren op basis van je jaarlijkse verbruik.
Bekijk ook: Eneco klant worden.
Eneco contact: adres Eneco België
Eneco heeft in België verschillende kantoren, waaronder het Eneco Belgium hoofdkantoor, maar ook kantoren van Eneco Wind, Eneco Solar en Eneco e-Mobility. Het is aan te raden om eerst met het kantoor en/of de klantendienst contact op te nemen om een afspraak te maken.
Adres hoofdkantoor Eneco Belgium
Het Eneco Belgium hoofdkantoor is te vinden op het onderstaande adres.
Eneco Belgium NV
Battelsesteenweg 455i
2800 Mechelen
Eneco is een van oorsprong Nederlandse energieleverancier. Het hoofdkantoor van de Eneco Groep is te vinden in Rotterdam op de Marten Meesweg 5. Er zijn daarnaast nog twee andere kantoren van Eneco in België, namelijk Eneco Wind heeft een vestiging in Waver en Eneco Solar heeft een vestiging in Gent. Let op: deze kantoren zijn niet toegankelijk voor klanten.
Adres Eneco Wind
Eneco Wind
Chaussée de Huy 120A
1300 Waver
Adres Eneco Solar
Eneco Solar
Poortakkerstraat 25
9051 Sint-Denijs-Westrem (Gent)
Bekijk ook: Eneco Antwerpen, Eneco Gent, Eneco Mechelen en Eneco Oostende
Contact Eneco: online klantenzone My Eneco
Alle klanten van Eneco ontvangen toegang tot de online klantenzone, genaamd My Eneco. Door de klantenzone is het minder vaak nodig om de klantendienst te contacteren, aangezien je een hoop zaken zelf kunt regelen. In deze klantenzone kun je onder andere:
- verhuizingen doorgeven;
- voorschotbedragen wijzigen;
- betaalmethode aanpassen;
- persoonlijke gegevens inzien en aanpassen;
- facturen van Eneco inzien en betalen.
Let op: om gebruik te maken van de Eneco klantenzone moet je eerst een account aanmaken.
Vragen over de Eneco klantenzone?
Bel CallMePower voor al je vragen of problemen met de klantenzone van Eneco. (Officiële CallMePower-partner)
Vragen over de Eneco klantenzone?
Laat je gratis terugbellen door een Eneco-expert van CallMePower.
FAQ Eneco contact en klantendienst
Is Eneco bellen gratis?
Het telefoonnummer van Eneco is niet betalend, maar je betaalt wel het zonale tarief en dus hangen de kosten af van de voorwaarden van je mobiele contract. Voor algemene vragen over je contract bij Eneco kun je Eneco bellen op: 015 25 66 66.
Bekijk ook: Overzicht alle Eneco telefoonnummers.
Hoe Eneco contacteren voor een verhuis?
Wanneer je gaat verhuizen, verschillen de procedures afhankelijk van of je al klant bent bij Eneco of niet. Als je nog geen klant bent, kun je je eenvoudig aanmelden voor een energiecontract bij Eneco voor je nieuwe woning. Dit doe je met het energieovernamedocument van je vorige woning.
Ben je al klant bij Eneco, dan kun je je verhuizing telefonisch doorgeven of door het versturen van het energieovernamedocument. Eneco zal dan zorgen voor de overdracht van je contract en het verzorgen van de eindafrekening. Lees op deze pagina alles over verhuizen met Eneco.
Hoe klacht over Eneco indienen?
Bij problemen met je energiecontract zal je eerst met de klantendienst van Eneco contact opnemen om een oplossing te vinden. Als de aangeboden oplossing niet naar wens is, kan je een officiële klacht bij Eneco indienen via de Eneco verzoeningsdienst. Een medewerker van Eneco behandelt de zaak binnen twee werkdagen.
Als de oplossing en/of het antwoord van het Eneco klachtenteam niet voldoende is, kan je als laatste stap een klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie. De contactgegevens van de Ombudsdienst vind je hieronder.
- Adres: Koning Albert II - laan 8 bus 6, 1000 Brussel
- E-mail: [email protected]
- Telefoonnummer: 02 211 10 60
Bekijk ook: Eneco contract opzeggen.
Welke tarieven biedt Eneco aan?
Eneco biedt een aantal verschillende soorten energietarieven aan. In juli 2025 kun je bij Eneco de volgende tarieven afsluiten:
- Eneco Zon & Wind Flex
- Eneco Zon & Wind Dynamisch
- Eneco Zon & Wind Vast
