ENGIE reviews en beoordeling door CallMePower: betrouwbaar?
De meningen van klanten over de dienstverlening van ENGIE zijn verdeeld. De gemiddelde beoordeling van ENGIE is een 1,3 op basis van de reviews van Trustpilot. Greenpeace gaf ENGIE een score van 7 / 20. De klantendienst van ENGIE ontvangt in de laatste Vlaamse Nutsregulator servicecheck (voorheen VREG) een score van 4 / 5.
ENGIE review België
ENGIE Electrabel is de oudste energieleverancier actief op de Belgische energiemarkt. Deze leverancier was de enige aanbieder totdat nieuwe concurrenten de markt betraden na de vrijmaking van de energiemarkt.
Een groot aantal huishoudens zijn echter nog steeds klant bij ENGIE. Hoewel veel klanten zijn overgestapt, kiezen veel huishoudens er dus nog voor om klant te blijven bij ENGIE. Het aanbod van deze leverancier is zeer divers en de prijzen variëren sterk per contract. Daarnaast biedt ENGIE ook een aantal energie-gerelateerde diensten aan, waaronder de installatie van zonnepanelen en ketelonderhoud.
In België blijft ENGIE een belangrijke speler. Het bedrijf is verantwoordelijk voor een groot gedeelte van de elektriciteitsproductie in België en heeft onder andere geïnvesteerd in windparken, watercentrales en gascentrales. De bekendste productielocaties van ENGIE zijn de kerncentrales die altijd een groot gedeelte van de Belgische stroom hebben geproduceerd.
Positieve beoordelingen
- Klantendienst goed bereikbaar
- Contracten met scherpe prijzen beschikbaar
- Gemakkelijke aansluiting/ overstap
Negatieve beoordelingen
- Klantendienst niet bij alle contracten telefonisch bereikbaar
- Ongewenste verkoop en contracten
- Applicatie functioneert niet altijd correct
Informatie of hulp nodig bij het afsluiten van een gas- of elektriciteitscontract van ENGIE?
Een van onze energieadviseurs helpt je gratis verder!
Informatie of hulp nodig bij het afsluiten van een gas- of elektriciteitscontract van ENGIE?
Een van onze energieadviseurs helpt je gratis verder!
Is ENGIE betrouwbaar?
Op Trustpilot heeft ENGIE een gemiddelde waardering van 1,3 uit 5, gebaseerd op 393 beoordelingen. Greenpeace beoordeelt ENGIE met een score van 7 / 20. De Vlaamse Nutsregulator (voorheen VREG) waardeert de klantendienst van ENGIE met een 4 / 5.
Reviews over ENGIE
Greenpeace
Vlaamse Nutsregulator
Trustpilot
Laatst bijgewerkt: 23-04-2025
Klant worden bij ENGIE?
Ontvang meer informatie of sluit een contract bij ENGIE af
Wil je klant worden bij ENGIE?
Laat je gratis terugbellen door onze energie-experts om een ENGIE aanbieding te vergelijken of af te sluiten!
Beoordeling ENGIE groene stroom
ENGIE geeft aan de grootste groene stroomproducent van België te zijn. Volgens de VREG herkomstvergelijker is de groene stroom van ENGIE inderdaad volledig afkomstig uit België, voornamelijk uit biomassa en windenergie. De herkomstvergelijker van de VREG laat zien dat in 2023 ruim 25% van alle geleverde elektriciteit door ENGIE afkomstig was uit hernieuwbare energiebronnen. 46,3% kwam uit kernenergie en 28,4% uit fossiele brandstoffen.
Daarnaast zijn cijfers over de elektriciteitsproductie per energieleverancier lastig te vinden. Het is wel bekend dat Eneco de grootste producent van zonne-energie is, Luminus van waterkracht en dat de productiecapaciteit van ENGIE en Luminus voor windenergie zeer dicht bij elkaar ligt. Het is hierdoor lastig te zeggen of ENGIE daadwerkelijk de grootste groene energieproducent van België is. Bovendien levert deze leverancier slechts voor een klein gedeelte groene stroom.
Met de contracten van ENGIE waarbij groene stroom gegarandeerd is, ontvang je elektriciteit uit voornamelijk Belgische hernieuwbare energiebronnen. Doordat ENGIE zelf elektriciteit produceert draagt dit dus ook bij aan de energietransitie in België.
Prijs-kwaliteitverhouding ENGIE review
ENGIE heeft een zeer uitgebreid aanbod van verschillende contracten. Alle soorten energiecontracten worden aangeboden (vast, variabel en dynamisch) met verschillende looptijden en voorwaarden. Hierdoor verschillen de prijzen bij deze leverancier sterk van elkaar. Terwijl het ene contract behoort tot de voordeligste aanbiedingen op de markt, kan een ander contract juist aan de bovenkant van de markt liggen.
De dienstverlening van ENGIE is een van de zaken die sterk kan verschillen per contract. In sommige gevallen kan je uitsluitend gebruik maken van de online klantendienst en is het dus niet mogelijk om ENGIE te bellen bij een vraag of probleem. De prijzen van deze contracten liggen echter ook lager.
Over het algemeen biedt ENGIE een goede dienstverlening met veel verschillende opties om de ENGIE klantendienst te bereiken. Bovendien ontvangen alle klanten toegang tot de online My ENGIE klantenzone en een applicatie, waarmee je makkelijk je energieverbruik en -kosten kunt opvolgen. We raden je aan om de tarieven van ENGIE altijd te vergelijken voordat je overstapt, maar doorgaans is de prijs-kwaliteitverhouding goed.
Informatie of hulp nodig bij het afsluiten van een gas- of elektriciteitscontract van ENGIE?
Een van onze energieadviseurs helpt je gratis verder!
Informatie of hulp nodig bij het afsluiten van een gas- of elektriciteitscontract van ENGIE?
Een van onze energieadviseurs helpt je gratis verder!
Waarom klant worden bij ENGIE?
Klant worden bij ENGIE biedt een aantal grote voordelen. Zo kan je gebruikmaken van een handige applicatie voor het opvolgen van je verbruik, kiezen voor aanvullende diensten en zijn er contracten waarbij groene stroom standaard is. Daarnaast biedt ENGIE ook relatief aantrekkelijke tarieven.
In april 2025 is het goedkoopste contract van ENGIE het ENGIE Easy Indexed tarief en voor aardgas het ENGIE Basic Variabel tarief. De elektriciteitsprijs varieert van €15,42 tot €15,09 per kWh (in €cent).
ENGIE review door CallMePower
ENGIE is altijd de grootste energieleverancier van België geweest. Hoewel het bedrijf veel klanten heeft verloren sinds de liberalisering van de markt, kiezen veel Belgen er nog steeds voor om klant te blijven. De beoordeling van CallMePower over ENGIE vind je hieronder.
- Klantendienst. De klantendienst van ENGIE is op een groot aantal manieren te bereiken en de online diensten maken het beheren van je contract makkelijk. De applicatie zorgt ervoor dat je je verbruik makkelijk kunt opvolgen, iets wat niet door alle leveranciers wordt aangeboden. Daarnaast ontvangt de regulator relatief weinig klachten over deze leverancier, wat duidt op een goede dienstverlening.
- Tarieven. De tarieven van ENGIE zijn zeer divers. Enkele contracten behoren tot de voordeligste aanbiedingen op de markt, terwijl anderen juist tot de duurste contracten behoren. Let altijd goed op als je gaat overstappen naar ENGIE welk contract je kiest en maak een vergelijking op basis van je verbruik om de beste aanbieding te vinden.
- Oorsprong stroom. De afgelopen jaren heeft ENGIE veel geïnvesteerd in hernieuwbare energiebronnen, maar slechts een kwart van de geleverde stroom is groen. Bovendien investeert het bedrijf ook in fossiele brandstoffen en is groene stroom slechts bij een paar contracten standaard.
- Aanvullende voordelen. ENGIE biedt weinig aanvullende voordelen voor klanten die niet overstappen. Voor zover bekend zijn er geen loyaliteitskortingen of programma’s waarbij je voordelen ontvangt.
Veranderen van energieleverancier?
Bel CallMePower om gratis een energiecontract af te sluiten bij een energieleverancier naar keuze in België. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Veranderen van energieleverancier?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.
