Snel weten wat te doen

Pidpa-verhuis in één oogopslag

Vier feiten die je in één blik leren hoe en wanneer je je verhuis bij Pidpa regelt.

100% online
geen telefoon, geen papier — alles via mijnPidpa
5 minuten
tijd nodig om de online flow door te lopen — mits itsme of eID bij de hand
Max 30 dagen
opzegdatum in het verleden — daarbuiten papieren formulier
Digi-meter?
Pidpa leest de stand automatisch uit bij de overdracht
De drie scenario's

Welk scenario past bij jouw verhuis?

Pidpa heeft drie online formulieren in mijn.pidpa.be. Een verhuis combineert meestal scenario's 1 en 2 of valt onder scenario 3.

Contract opstarten
Verhuis je náar het Pidpa-gebied? Start je nieuwe contract
  1. Surf naar mijn.pidpa.be en meld aan met itsme, eID of FAS-token.
  2. Klik op "Waterovereenkomst starten" en kies "Ik ben nog geen klant".
  3. Vul je nieuwe adres, startdatum en meterstand in — bevestiging volgt per mail.
Klaar in 5 minuten
Contract stopzetten
Verhuis je wég uit het Pidpa-gebied? Zet je oude contract stop
  1. Meld aan in mijn.pidpa.be met je gebruikelijke methode.
  2. Ga naar "Waterovereenkomst stoppen" en vul opzegdatum + eindmeterstand in.
  3. Werk je contactgegevens bij — je krijgt een eindfactuur binnen 2 weken.
Klaar in 5 minuten
Overname regelen
Neem je een woning over of geef je één door? Meterstand en datum vastleggen
  1. Spreek de overnamedatum en eindmeterstand af met de andere partij.
  2. Meld online via mijn.pidpa.be — beide partijen kunnen vanuit hun eigen account de overname bevestigen.
  3. Pidpa stuurt een eindfactuur naar de vertrekkende partij en opent een nieuw contract op naam van de nieuwkomer.
Datum max 30 dagen in het verleden
Vergeet niet je elektriciteit, gas en internet: die regel je apart per leverancier. Onze water-experts kunnen in één call je hele verhuis-traject regelen — water, energie en internet samen.
Klaarliggen vooraf

Wat heb je nodig vóór je begint?

De flow duurt 5 minuten als je deze vier zaken bij de hand hebt. Zonder loop je vast halverwege.

1. Aanmeldmethode

Een actieve itsme-app, een eID met kaartlezer en pincode, of een FAS-token. Pidpa biedt géén e-mail + wachtwoord-login. Zie de klantenzone-pagina voor de drie methoden.

2. Eindmeterstand

De cijfers in het zwarte vlak van je watermeter (kubieke meters). Maak een foto met datum als bewijs — handig bij discussie over de overname-stand. Volledige uitleg op de meterstand-pagina.

3. Overnamedatum

De afgesproken datum waarop de waterlevering overgaat. Vaak gelijk aan de dag van de plaatsbeschrijving of sleuteloverdracht. Mag max 30 dagen in het verleden liggen om online te kunnen melden.

4. Contactgegevens andere partij

Naam, geboortedatum en e-mailadres of telefoonnummer van de andere partij. Pidpa contacteert beide partijen voor bevestiging als de twee opgegeven meterstanden van elkaar afwijken.

Geen tijd om alles los uit te zoeken?

  • Eén call voor heel je verhuis: water, energie en internet in één gesprek geregeld.
  • Vastgelopen met itsme of mijnPidpa? We loodsen je door de aanmelding en bevestiging.
  • Opzegdatum te ver in het verleden? We helpen je het papieren overnameformulier samenstellen.
Buiten kantooruren · we bellen je gratis terug

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Pidpa zelf.

Speciale situaties

Vier scenario's die afwijken van de standaard-flow

Soms past je situatie niet in de standaard online-flow. Hier is wat te doen.

Eigenaar & vertrekkende huurder

Vertrek van een huurder

De huurder meldt zijn vertrek met meterstand en datum in mijn.pidpa.be. De eigenaar kan via hetzelfde formulier de overname bevestigen of een nieuw contract op eigen naam openen tot de volgende huurder komt.

Erfgenaam of nabestaande

Overlijden van de contracthouder

Meld het overlijden via het mijnPidpa-contactformulier met de overlijdensakte en de naam + geboortedatum van wie het contract overneemt. Pidpa zet het contract op de nieuwe naam zonder een nieuwe overname-procedure.

Beide ex-partners

Echtscheiding

De partner die in de woning blijft, neemt het contract over via een gewone overname in mijn.pidpa.be. De andere partner wordt automatisch uit de gedomicilieerden-telling gehaald — dat past je vastrecht en je drempel basis-comfort aan.

Beide partijen samen

Opzegdatum > 30 dagen in het verleden

Vraag het papieren overnameformulier aan via mijn.pidpa.be/overname-formulier-aanvragen. Beide partijen tekenen, je voegt foto's of een kopie van de eindmeterstand bij en uploadt het via mijn.pidpa.be/verzend-overnameformulieren. Verwerking duurt enkele weken.

Niet zeker in welke situatie je zit? Bekijk de FAQ verderop of bel onze water-experts — we identificeren snel het juiste pad zonder dat je zelf de Pidpa-helpdesk hoeft te bellen.
Veelgestelde vragen

Vragen die we het vaakst krijgen over een Pidpa-verhuis

Nee. Pidpa heeft de telefonische verhuis-flow geschrapt — alles loopt online via mijn.pidpa.be. Je hebt itsme, eID of een FAS-token nodig om aan te melden. Loop je vast? Onze water-experts kunnen je telefonisch door het proces loodsen.
De opzegdatum mag maximaal 30 dagen in het verleden liggen om online te kunnen melden. Daarbuiten verloopt het via een papieren overnameformulier dat beide partijen tekenen en dat je uploadt via mijn.pidpa.be/verzend-overnameformulieren.
Nee, je start een nieuw contract op je nieuw adres en sluit het oude af. Beide stappen doe je in één keer in mijn.pidpa.be onder "Verhuizen". Je oude meterstand draag je over aan de nieuwe bewoner; jouw nieuwe meterstand neem je over van de vertrekkende bewoner.
Dan hoef je de meterstand niet zelf door te geven op het moment van verhuis. Pidpa leest hem op afstand uit en koppelt de waarde aan je nieuwe contract. Je ziet je verbruik in een grafiek per maand op mijn.pidpa.be — handig om in te schatten of je voorschot klopt.
Je blijft aansprakelijk voor het waterverbruik op je oude adres tot Pidpa de melding krijgt. Bij een conflict over wie wat verbruikt heeft, geldt de afgesproken meterstand uit het ondertekende overnameformulier — bewaar dus altijd een kopie.
Volledig gratis Lokale experts

Verhuizen is al druk genoeg. Wij regelen de water-papierwinkel mee

  • In één call regelen we water + energie + internet — oude contracten stoppen, nieuwe contracten openen, alles op één datum.
  • Geen worsteling met itsme of het mijnPidpa-formulier — we lopen elke stap met je door, ook bij speciale situaties zoals overlijden of echtscheiding.
  • Factuur-uitleg achteraf nodig? Vastrecht, basis-/comforttarief en gedomicilieerden — we doorlopen het lijn per lijn.
Bel ons gratis 02 588 46 56

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Pidpa zelf. Pidpa is geen partner van CallMePower.