Hoe kan ik mijn VOO abonnement opzeggen?
Je kunt op elk moment kosteloos je VOO abonnement opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur, dan zeg je het op vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
| Reden om op te zeggen | Telefoonnummer |
|---|---|
| Opzeggen zonder nieuwe provider Je belt rechtstreeks bij VOO. | 078 50 50 50 |
| Opzeggen + nieuwe provider Advertentie CallMePower vergelijkt en regelt je overstap. | 02 588 71 43 |
Aandachtspunten bij VOO opzeggen
Voor je definitief opzegt, controleer je het best deze punten:
Geef je Easy Switch-ID en klantnummer aan je nieuwe provider — beide staan op je {{ $providerName }}-factuur.
Stuur na opzegging je {{ $providerName }} modem en decoder terug — anders rekent {{ $providerName }} een vergoeding aan.
Sla je {{ $providerName }} e-mailadressen en bestanden veilig op vóór de stopdatum.
Check of je nog een restwaarde hebt openstaan op een toestel op afbetaling.
Heb je een VOO Pack (gsm + internet + tv)? Bij een gedeeltelijke opzegging verlies je je bundelkorting.
VOO abonnement opzeggen bij overlijden
Bij een overlijden bel je de VOO klantendienst op 078 50 50 50 of ga je langs in een VOO-winkel met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan ook het abonnement of nummer overnemen — vraag dan het overname-document op bij de klantendienst en bezorg een kopie van de identiteitskaart van de nieuwe titularis.
VOO-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw VOO-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
VOO abonnement wijzigen
Niet tevreden met je VOO pakket, maar wél met de provider? Dan kun je je abonnement wijzigen in plaats van opzeggen. Dat doe je op drie manieren:
- In myVOO — via de website;
- Door de VOO klantendienst te bellen op 078 50 50 50;
- Door langs te gaan bij een VOO-winkel.
Wijzig je naar een goedkoper abonnement terwijl je nog een toestel op afbetaling hebt, dan blijven die afbetalingen lopen. Twijfel je of een ander netwerk voordeliger uitkomt, bel dan CallMePower op 02 588 71 43.
VOO abonnement opzeggen bij verhuis
VOO gebruikt een eigen kabelnetwerk dat Wallonië en delen van Brussel dekt. Verhuis je binnen dit gebied, dan kan je abonnement gewoon mee — buiten het VOO-netwerk moet je wél opzeggen.
Je kunt VOO meenemen
- Je nieuwe adres is in Wallonië of Brussel
- Een VOO-aansluiting is beschikbaar
- Een technicus komt installeren
Je moet VOO opzeggen
- Je verhuist naar Vlaanderen
- Je verhuist naar het buitenland
- Opzegging is in die gevallen kosteloos
Hoe regel je een VOO verhuis?
Bel VOO op 078 50 50 50 om je adreswijziging door te geven, of regel het via myVOO. VOO plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres — zorg dat iemand thuis is op de afgesproken dag.
VOO abonnement blokkeren bij verlies of diefstal
Goed om te weten: bij verlies of diefstal is je gsm-abonnement opzeggen niet de juiste oplossing. Laat je toestel zo snel mogelijk blokkeren.
Bel zo snel mogelijk de VOO klantendienst op 078 50 50 50 om je gsm-nummer te laten blokkeren. Hou je IMEI-nummer bij de hand — terug te vinden op de verpakking en op het waarborgdocument.
Vraag daarna een nieuwe simkaart aan via VOO — in een winkel of via myVOO. Binnen acht dagen stuur je een schriftelijke bevestiging van het verlies of de diefstal naar VOO.
Veelgestelde vragen over VOO opzeggen
Bel de klantendienst op 078 50 50 50 (zonaal tarief) om je VOO abonnement op te zeggen, of vul het online contactformulier in. Wil je tegelijk overstappen naar een andere provider, bel dan CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle Belgische telecomaanbieders en regelen de overstap voor je.
Je kunt je VOO abonnement op elk moment kosteloos opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur, dan moet je het stopzetten vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
Ja. Geef bij je nieuwe provider aan dat je je VOO-nummer wilt behouden. Voor internet en tv gebeurt dat via Easy Switch, voor gsm via nummerportering. Je nieuwe provider regelt de overstap — jij hoeft niet zelf op te zeggen.
Na opzegging stuur je alle toestellen en accessoires terug naar VOO — modem, tv-decoder, kabels. VOO stuurt je instructies voor de retour. Niet teruggestuurde toestellen worden aangerekend.
Ja. Bel de VOO klantendienst op 078 50 50 50 of ga langs in een VOO-winkel met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan ook het abonnement of nummer overnemen — vraag dan het overname-document op bij de klantendienst.
Het hangt af van je nieuwe adres. VOO gebruikt een eigen kabelnetwerk dat Wallonië en delen van Brussel dekt. Verhuis je binnen dit gebied, dan verhuist je abonnement gewoon mee. Verhuis je naar Vlaanderen of buiten het VOO-netwerk, dan moet je VOO opzeggen.
Beoordeel jouw ervaring met VOO
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel VOO
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt VOO zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met VOO.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!
02 588 44 02