Hoe de meterstand aan de Watergroep doorgeven?
Als je water gebruikt in het werkingsgebied van Vlaamse watermaatschappij de Watergroep, dan dien je jaarlijks de meterstand op de watermeter af te lezen en door te geven. In dit artikel wordt uitgelegd hoe de watermeter van de Watergroep werkt, hoe je de meterstand kunt aflezen en wanneer je deze dient door te geven.
Hoe kun je moet je de meterstand aflezen?
Zowel analoge als digitale watermeters kunnen ter plaatse worden afgelezen op de meter zelf. Op de meter vind je jouw meternummer. Controleer of de laatste vier cijfers hetzelfde zijn als op de meterkaart die je hebt ontvangen.
Op de watermeter vind je een rij van zeven of acht cijfers. De zwarte cijfers geven het gebruik weer in kubieke meters, de rode cijfers geven het gebruik weer in liters.
Denk aan de volgende punten bij het aflezen van de meterstand:
- Vul de cijfers in die op de zwarte vlakjes staan: Deze cijfers geven de werkelijke meterstand aan en moeten correct worden afgelezen.
- De cijfers op de rode vlakjes hoeven niet te worden doorgegeven: Rode cijfers worden meestal gebruikt als decimale aanduiding en zijn niet relevant voor het noteren van de meterstand.
- Wanneer je vijf cijfers moet invullen maar de meter heeft maar vier zwarte vlakjes, zet dan een nul voor de meterstand.
Hulp nodig? (Gratis dienst)
Bel CallMePower voor gratis advies van onze water-experts.
Hulp nodig met het regelen van je wateraansluiting? (Gratis dienst)
Laat je telefoonnummer achter, en een van onze CallMePower adviseurs belt je terug om samen met jou de stappen te zetten.
Waar is de watermeter?
Het is essentieel om te weten waar de watermeter zich bevindt in jouw huis, maar dit kan variëren van woning tot woning. De watermeter is doorgaans gehuisvest in een rond doosje, vaak voorzien van een klepje voor toegang. De specifieke locatie kan verschillen, maar vaak bevindt de watermeter zich in de nabijheid van de hoofdkraan van de woning. Dit is meestal de meterkast, maar in sommige huizen kan de watermeter zich ook in de kelder, onder de gootsteen of in een aparte ruimte bevinden.
Wanneer de meterstand doorgeven aan de Watergroep?
Er zijn twee momenten waarop je door de Watergroep wordt gevraagd om de meterstand door te geven.
- Bij de verbruiksfactuur. Jaarlijks, zodra je een meteropnamekaart ontvangt via post of e-mail, heb je 15 dagen de tijd om de meterstand door te geven.
- Bij een verhuizing. Ook bij verhuizing hefet de Watergroep jouw meterstand nodig om de eindfactuur te berekenen.
De meterstand doorgeven voor tussentijdse factuur
De tussentijdse factuur wordt elk kwartaal verstrekt. Deze factuur is een schatting van je verbruik, gebaseerd op je verbruik van het voorgaande jaar. Voor de tussentijdse factuur hoef je de meterstand niet aan de Watergroep door te geven. Jaarlijks ontvang je ook een verbruiksfactuur. Deze factuur berekent je verbruik op basis van de meterstand, waarvoor je wel de meterstand dient door te geven.
Wanneer je verbruik meer blijkt te zijn dan wat je hebt betaald door middel van je tussentijdse facturen, dan dien je bij te betalen. Daarentegen krijg je het verschil teruggestord wanneer blijkt dat je verbruik minder is.
De meterstand doorgeven bij een verhuis
Als je verhuist is het eveneens belangrijk tijdig de meterstand door te geven aan de Watergroep om een nauwkeurige facturering te garanderen. Dit helpt om ervoor te zorgen dat je alleen betaalt voor het water dat je daadwerkelijk hebt verbruikt tijdens je verblijf in de woning. Daarnaast is het tijdig doorgeven van de meterstand van belang voor een correcte afhandeling bij het overdragen van de wateraansluiting aan de nieuwe bewoner.
Hoe de meterstanden doorgeven aan de Watergroep?
Wanneer je een meteropnamekaart ontvangt, dan heb je vijftien dagen de tijd om je meterstand aan de Watergroep door te geven. Het doorgeven van de meterstand aan de Watergroep kan op meerdere manieren:
- Via de klantenzone van de Watergroep;
- Via de gegevens op de meterkaart;
- Per post (met voldoende frankering).
De Watergroep meterstand telefonisch doorgeven
De meterstand telefonisch doorgeven aan de Watergroep is niet mogelijk. Zorg ervoor dat je de meterstand aan de Watergroep doorgeeft via de klantenzone of per post.
Bel de CallMePower water-experts voor advies (gratis dienst).
Bel de CallMePower water-experts voor gratis advies (gratis dienst).
Meterstand doorgeven via klantenzone
Het doorgeven van de meterstand aan de Watergroep kan eenvoudig via de online klantenzone van het bedrijf. In deze digitale omgeving kun je verschillende zaken regelen, waaronder het doorgeven van je meterstanden.
- Heb je geen account in de klantenzone? Ga naar meterstand ingeven bij de Watergroep en vul daar jouw antwoordnummer en klantrekening in.
- Heb je al een account in de klantenzone? Ga naar meterstand ingeven bij de Watergroep en vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Je kunt dan direct tevens de meterstand doorgeven.
Meterstand doorgeven per post
Wil je per post de meterstand doorgeven aan de Watergroep? Dan kun je het postadres van de Vlaamse Watermaatschappij vinden onderaan deze pagina. Stuur het originele meterkaartje door, en zorg dat de envelop voldoende gefrankeerd is.
Wat doen als je de meterstand te laat hebt doorgegeven?
Indien je de meterstand te laat doorgeeft of helemaal niet doorgeeft, zal De Watergroep een schatting maken van je waterverbruik op basis van historische gegevens van voorgaande jaren. Deze schatting wordt gebruikt om je factuur op te stellen. Het is echter belangrijk op te merken dat deze geschatte verbruikscijfers mogelijk niet nauwkeurig overeenkomen met je werkelijke waterverbruik gedurende de betreffende periode. Daarom is het altijd aan te raden om je meterstand tijdig en nauwkeurig door te geven om een correcte facturering te waarborgen.
Wat doen als je de verkeerde meterstand hebt doorgegeven?
Indien je per ongeluk de verkeerde meterstand hebt doorgegeven, is het van belang om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantendienst van de Watergroep. Hierbij dien je de correcte meterstand, inclusief de datum waarop deze is opgenomen, door te geven. Op deze manier kan De Watergroep de juiste gegevens verwerken en een nauwkeurige facturering garanderen. Het tijdig corrigeren van eventuele fouten voorkomt misverstanden en zorgt voor een correcte afrekening van je waterverbruik.
Hulp nodig? (Gratis dienst)
Bel CallMePower voor gratis advies van onze water-experts.
Hulp nodig met het regelen van je wateraansluiting? (Gratis dienst)
Laat je telefoonnummer achter, en een van onze CallMePower adviseurs belt je terug om samen met jou de stappen te zetten.
Hoe een watermeter aanvragen bij de Watergroep?
Je waterleverancier is meestal niet verantwoordelijk voor de binneninstallatie. Wanneer je intrekt in een appartement dat reeds voorzien is van een watermeter, dan kun je het beste aan de eigenaar of bouwfirma van het appartement vragen welke watermeter bij jouw appartement hoort.
Het kan echter voorkomen dat je intrekt in een nieuw gebouw dat nog geen watermeter heeft. In dat geval kun je via het digitale aanvraagformulier van de Watergroep een watermeter aanvragen. Wanneer er een nieuwe watermeter wordt geplaatst dient je binneninstallatie te worden gekeurd. Deze keuring kan tevens worden uitgevoerd door de Watergroep.
Analoge of digitale watermeter de Watergroep
Indien je een nieuwe watermeter aanvraagt bij de Watergroep, dan zul je hoogstwaarschijnlijk een analoge watermeter krijgen - ook wel een klassieke watermeter genoemd. Bij dit type meter dien je zelf jaarlijks de meterstanden uit te lezen en door te geven.
In de toekomst zullen de analoge watermeters van de Watergroep worden vervangen door digitale watermeters. Het verschil tussen de analoge en de Digitale watermeter is dat een Digitale watermeter voorzien is van communicatietechnologie. Daardoor kan het toestel automatisch de meterstanden doorgeven aan je waterleverancier, zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te doen. Dat scheelt behoorlijk wat werk!
Digitale meter bij de Watergroep aanvragen
Je kunt de digitale watermeter niet bij de Watergroep aanvragen. Als je als klant geregistreerd staat dan zal de waterleverancier vanzelf contact met je opnemen wanneer jij aan de beurt bent voor de plaatsing van een nieuwe meter.
Watermeter aanvragen bij de Watergroep
Wil je een watermeter aanvragen bij de Watergroep, of is er een andere vraag die je wilt stellen? In dat geval is het handig dat je direct contact met het bedrijf opneemt. Contact opnemen kan op vijf verschillende manieren.
| Contactmiddel | Contact |
|---|---|
| Het contactformulier | Contactformulier |
| Het klachtenformulier | Klachtenformulier |
| Telefoonnummer de Watergroep | 02 238 96 99 |
| Telefoonnummer informatie water | |
| Terugbelverzoek indienen adviesdienst | |
| De maatschappelijke zetel | Maatschappelijke zetel |
| Via e-mail | [email protected] |
Technische problemen kunnen het resultaat zijn van storingen of werkzaamheden bij de Watergroep. Controleer daarom voordat je contact opneemt of er sprake is van storingen of werken bij de Watergroep.