Luminus contact: telefoonnummer klantendienst
Je kan de klantendienst van Luminus bereiken via het contactformulier op hun website. Daarnaast kan je ook bellen naar 078 150 210 of contact opnemen via de online chat of contactformulier. Hieronder vind je alle contactgegevens terug.
Luminus contact klantendienst overzicht
Luminus heeft als tweede speler op de Belgische energiemarkt een klantendienst die op meerdere manieren te bereiken is, zowel on- als offline.
In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Luminus klantendienst voor particuliere klanten weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Telefoonnummer klantendienst Luminus | 078 150 210 |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Terugbelverzoek informatie energie* | |
| Luminus e-mail | Niet beschikbaar |
| Postadres | Postbus 48000, 1000 Brussel |
| Online klantenzone | My Luminus klantenzone |
*Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
De klantendienst van Luminus is ook te bereiken op social media, waaronder via Facebook en X. Voor urgente vragen of problemen raden wij aan om gebruik te maken van het bovenstaande telefoonnummer.
Luminus klantendienst openingsuren
De openingsuren van de Luminus klantendienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantendienst gesloten.
Buiten de openingsuren is het mogelijk om in te loggen in de My Luminus klantenzone of een bericht achter te laten via het contactformulier of e-mailadres.
Luminus contact e-mailadres en formulier
De klantendienst van Luminus is niet per e-mail bereikbaar. Om online een vraag te stellen kan je gebruikmaken van het contactformulier of de chat. Om e-mails van Luminus te ontvangen en er zeker van te zijn dat ze niet in je spam-inbox aankomen is het aan te raden om het e-mailadres [email protected] toe te voegen aan je contacten. De klantendienst bereiken op dit mailadres is niet mogelijk.
Voor het doorsturen van documenten, stellen van vragen of indienen van klachten, raden we je aan om gebruik te maken van het Luminus contactformulier. Dit formulier is op de website van Luminus te vinden en na het invullen zal je binnen uiterlijk een paar werkdagen een reactie per e-mail ontvangen.
My Luminus contact
Heb je een probleem met My Luminus of lukt het niet om in te loggen? Neem dan met de klantendienst contact op: ? 078 150 210.
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Gratis adviesdienst energie België
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.
Luminus contacteren om klant te worden
Consumenten en kmo’s kunnen in België vrij veranderen van energieleverancier. Heb je interesse in het aanbod van Luminus of wil je direct overstappen? Luminus heeft een groot aanbod met uiteenlopende voorwaarden.
Het goedkoopste contract voor elektriciteit van Luminus voor een gemiddeld huishouden in mei 2025 is het Luminus BasicFlex tarief. Het is aan te raden om alle Luminus tarieven te bekijken of te bellen voor meer informatie om het beste tarief voor jouw situatie te vinden. Let bij het vergelijken van contracten in ieder geval op:
- Toegang tot de telefonische klantendienst van Luminus of een uitsluitend online service.
- Luminus biedt energiecontracten aan met voordelen voor huishoudens met zonnepanelen of een elektrische auto.
- Groene stroom is niet standaard bij alle contracten van Luminus.
- Bij sommige contracten van Luminus ontvang je gratis de Electro Repair and Replace dienstverlening.
Luminus energiecontract verhuizen?
Bekijk de Luminus verhuispagina voor alle informatie en documenten die je nodig hebt voor het regelen van je verhuis.
Luminus adres hoofdzetel België
De Luminus hoofdzetel is te vinden in Sint-Joost-ten-Node, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Let op: dit is geen bezoekadres. De klantendienst kan op het kantoor geen vragen beantwoorden of helpen bij problemen.
Het Luminus hoofdkantoor is te vinden op het onderstaande adres.
Luminus nv
Koning Albert II Laan 7,
1000 Sint-Joost-ten-Node
Briefverkeer gericht aan Luminus stuur je naar: postbus 4800, 1000 Brussel.
Meer informatie ontvangen?
Contacteer de energie-experts van CallMePower voor meer informatie of advies. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Meer informatie ontvangen?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.
Adres Luminus Solutions
Luminus Solutions is een dochteronderneming van Luminus die oplossingen biedt om gebouwen en industrieën te helpen bij de energietransitie. Ze richten zich op het verminderen van energieverbruik, optimaliseren van energieprocessen, eigen energieproductie, elektrificatie, en het garanderen van continue energiekwaliteit.
Het kantoor van Luminus Solutions is te vinden in Hoegaarden op het volgende adres:
Luminus Solutions
Bleyveldstraat 9
3320 Hoegaarden
Voor vragen kun je ook telefonisch met Luminus Solutions contact opnemen via +32 16 76 80 40.
Veelgestelde vragen over de Luminus klantendienst
Hoe kan ik Luminus telefonisch bereiken?
Luminus is telefonisch te bereiken op: 078 150 210.
Is bellen naar Luminus gratis?
Bellen naar Luminus is niet gratis. Het telefoonnummer van deze leverancier is geen betalend nummer, maar het zonale tarief wordt wel aangerekend. Eventuele kosten zijn afhankelijk van je mobiele abonnement.
Hoe kan ik mailen naar Luminus?
Luminus biedt geen algemeen e-mailadres aan voor klantvragen. Je kan hen bereiken via andere contactkanalen zoals per telefoon, via hun chat of via het online contactformulier.
Wat zijn de openingsuren van Luminus?
De klantendienst van Luminus is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantendienst gesloten.
Hoe dien je een klacht over de Luminus klantendienst in?
Als je niet tevreden bent met de dienstverlening van Luminus kun je een klacht indienen op de Luminus klachtenpagina. Krijg je geen oplossing aangeboden of ben je niet tevreden met de oplossing? Dan kan je als laatste stap contact opnemen met de Ombudsdienst voor Energie.
