Hoe neem je contact op met de klantendienst van water-link?
Je kunt de klantendienst van water-link bereiken op 078 35 35 09, van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 16:00 uur. Je kunt ook het contactformulier op de website van water-link invullen of een brief sturen naar hun postadres: Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen. Voor urgente storingen is water-link 24/7 bereikbaar via 03 244 05 44.
Overzicht contactmogelijkheden van water-link
water-link telefoonnummer
- Klantendienst:
078 35 35 09 - Dringende storingen:
03 244 05 44 - *Meer informatie over waterlevering:
Digitale contactmogelijkheden
- Contactformulier: water-link contactformulier
- Defectenformulier: Defectenformulier
Overige contactmogelijkheden
- Postadres: Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen
Social media
- LinkedIn: water-link LinkedIn
- Facebook: water-link Facebook
*water-link is geen partner van CallMePower.
Is water-link de watermaatschappij van jouw regio?
In België zijn er verschillende waterleveranciers per regio. Per postcode is er altijd maar één actieve waterleverancier. Bekijk alle watermaatschappijen in België om te zien welke leverancier in jouw regio actief is.
Hoe word je klant bij water-link?
In België is er per regio maar één waterleverancier, dus je hoeft je geen zorgen te maken over concurrentie. Als je verhuist, moet je een nieuw contract afsluiten bij water-link.
Huur je een woning? Dan is het eerst goed om te checken of jouw syndicus of huisbaas het waterverbruik betaalt. Als dat het geval is, hoef je geen contract af te sluiten bij water-link. Ben je wel verantwoordelijk voor het waterverbruik? Zo word je klant bij water-link in vier eenvoudige stappen:
- Zo word je klant bij water-link:
- Noteer het meternummer en de meterstand van je watermeter.
- Maak een account aan bij Mijn water-link met je Belgische rijksregisternummer of het ondernemingsnummer van je bedrijf of VME.
- Log in bij Mijn water-link en ga naar ‘Ik ben verhuisd’. Klik vervolgens op ‘Ik wil een contract starten’.
- Vul je gegevens in en je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging per e-mail.
Online contactmogelijkheden: e-mail en de klantenzone: Mijn water-link
Voor het doorsturen van documenten, stellen van vragen of indienen van een klacht kun je de klantendienst van water-link bereiken via hun contactformulier. Er is geen direct e-mailadres voor berichten naar de klantendienst, maar water-link verstuurt wel e-mails vanuit twee specifieke adressen. Voeg deze e-mailadressen toe aan je adresboek om te voorkomen dat ze in je spamfolder eindigen:
Als je liever het contactformulier op de website van water-link gebruikt, kun je dat hier vinden: water-link contactformulier
Let op: Als je een terugbetaling moet ontvangen en water-link beschikt niet over je rekeningnummer, zal de klantendienst je hierover per e-mail contacteren. Controleer altijd of het e-mailadres van de afzender [email protected] is.
Let op: phishing e-mails van water-link
Phishing e-mails van water-link herken je aan verdachte links, ongebruikelijke e-mailadressen van de afzender, of taal- en opmaakfouten. Vaak wordt gevraagd om persoonlijke gegevens of betalingen, wat water-link nooit via e-mail doet. Neem bij twijfel altijd contact op met water-link.
Hoe kan je toegang krijgen tot de Mijn water-link klantenzone?
Water-link biedt een persoonlijke online klantenzone, genaamd Mijn water-link, waar je veel van je waterzaken eenvoudig kunt regelen. Hier kun je je persoonlijke gegevens beheren, je facturen bekijken, en je waterverbruik in de gaten houden. Daarnaast kun je in Mijn water-link de volgende zaken regelen:
- Je meterstand doorgeven.
- Een domiciliëring aanvragen voor automatische betalingen.
- Een overname bij water-link regelen.
- Een nieuw watercontract opstarten.
- Je watercontract opzeggen.
Hoe kan je inloggen bij de Mijn water-link klantenzone?
Om in te loggen bij de Mijn water-link klantenzone, ga je naar de inlogpagina van Mijn water-link. Voer je klantnummer en wachtwoord in om toegang te krijgen tot je persoonlijke waterzone, waar je alles kunt regelen.
Hoe kan je een account aanmaken bij de Mijn water-link klantenzone?
Om een account aan te maken bij Mijn water-link, registreer je je eenvoudig op het online platform. Hiervoor heb je je klantnummer en je rijksregisternummer (of het BTW-nummer van je bedrijf) nodig. Deze gegevens vind je op je water-link factuur. Volg de stappen op het platform om je registratie te voltooien. Na registratie kun je gemakkelijk je waterfacturen, meterstanden en betalingen beheren, en je persoonlijke gegevens aanpassen.
Ga naar de registratiepagina van Mijn water-link om een account aan te maken: Mijn water-link account aanmaken.
Heb je te maken met een waterstoring van water-link?
Voordat je het noodnummer belt, kun je eerst de website waterstoring.be raadplegen. Hier vind je alle actuele storingen en werkzaamheden. Dit kan je helpen om snel te weten of de storing bekend is en of er al werkzaamheden plaatsvinden in jouw regio.
Als je te maken hebt met een andere storing of waterlek, is het belangrijk dat je water-link zo snel mogelijk op de hoogte stelt. In geval van een storing maak je geen gebruik van het algemene telefoonnummer van de klantendienst, maar neem je contact op met de storingsdienst. Het nummer van de storingsdienst van water-link is 03 244 05 44.
Neem contact op met de storingsdienst van water-link in de volgende situaties:
- Een waterlek in de straat of omgeving.
- Geen waterlevering of ernstige waterdrukproblemen.
- Dringende storingen aan de watermeter.
- Problemen met de waterkwaliteit, zoals troebel water of vreemde geuren.
- Nood aan snelle interventie bij watergerelateerde noodgevallen, zoals overstromingen door leidingen.
In al deze gevallen kun je 24/7 bellen naar het storingsnummer van water-link voor onmiddellijke hulp. Ook kun je storingen melden via de website van water-link.
Adressen van de water-link
Het hoofdkantoor van water-link is gevestigd in Antwerpen. Je kunt al je briefverkeer naar dit adres sturen, maar het is raadzaam om vooraf een afspraak te maken, aangezien het geen officieel bezoekadres is.
Het administratieve adres van water-link is:
water-link
Mechelsesteenweg 66,
2018 Antwerpen
België
Naast het administratieve adres in Antwerpen, heeft water-link ook andere vestigingen die belangrijk zijn voor de werking van de organisatie. Hier zijn de belangrijkste:
- Magazijn Kielsbroek, Herenpolderbrug 4, 2020 Antwerpen.
- Productiecentrum Walem, Mechelsesteenweg 111, 2840 Rumst.
- Productiecentrum Notmeir, Notmeir 35, 2570 Duffel.
- Pompstation Luithagen, Antwerpsestraat 258, 2640 Mortsel.
Vragen over water-link? (Gratis dienst)
CallMePower beantwoordt alle vragen over de waterlevering in Vlaanderen.
Vragen over water-link? (Gratis dienst)
Laat je telefoonnummer achter, en een van de CallMePower adviseurs belt je gratis terug om alle vragen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen over water-link
Waar kan ik mijn water-link klantnummer vinden?
Je kunt je klantnummer van water-link vinden op je waterfactuur. Het klantnummer staat meestal duidelijk vermeld bovenaan de factuur, samen met je persoonlijke gegevens. Daarnaast is het ook terug te vinden in je online account bij "Mijn water-link" onder het gedeelte klantgegevens.
Waar kan ik de veiligheidscode van water-link vinden?
De veiligheidscode van water-link is te vinden op je meterbrief. Deze code bestaat uit vier cijfers en is nodig om je meterstand door te geven of om wijzigingen door te voeren in je water-link account. De code zorgt ervoor dat enkel bevoegde personen toegang krijgen tot de metergegevens.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantendienst van water-link?
Je kunt de klantendienst van water-link bereiken via het telefoonnummer 078 35 35 09, van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur. Voor dringende storingen kun je het nummer 03 244 05 44 bellen, wat 24/7 bereikbaar is.
Ook kun je de klantendienst bereiken via het contactformulier op de officiële website van water-link.
Hoe kan ik storingen melden bij water-link?
Bij storingen, zoals waterlekken of problemen met de waterdruk, kun je de storingsdienst van water-link bereiken via het nummer 03 244 05 44, 24/7 beschikbaar. Je kunt storingen ook melden via het storingsformulier van water-link.
Wat is het adres van water-link?
Het administratieve adres van water-link is Mechelsesteenweg 66, 2018 Antwerpen, België.