Door
Water-link-verhuis in één oogopslag
Vier feiten die je in één blik leren hoe en wanneer je je verhuis bij water-link regelt.
Welk scenario past bij jouw verhuis?
Water-link biedt drie online flows in mijn water-link. Een verhuis combineert meestal scenario's 1 en 2 of valt onder scenario 3.
- Surf naar mijnwater-link.be of vul het online startformulier in op water-link.be.
- Geef je nieuwe adres, startdatum en eindmeterstand op.
- Bevestiging volgt per mail.
- Meld aan in mijn water-link met je klantnummer + veiligheidscode.
- Ga naar "Waterovereenkomst stoppen" en vul opzegdatum + eindmeterstand in.
- Werk je contactgegevens bij — je krijgt een eindfactuur binnen enkele weken.
- Spreek de overnamedatum en eindmeterstand af met de andere partij.
- Meld online via mijn water-link of vul samen een papieren overnamedocument in.
- Water-link stuurt een eindfactuur naar de vertrekker en opent een nieuw contract op naam van de overnemer.
Wat heb je nodig vóór je begint?
De flow duurt 5 minuten als je deze vier zaken bij de hand hebt. Zonder loop je vast halverwege.
1. Login-gegevens mijn water-link
Je klantnummer en de 4-cijferige veiligheidscode van je meterbrief. Nieuw bij water-link? Gebruik het online startformulier op water-link.be om je eerste contract aan te maken. Zie de klantenzone-pagina.
2. Eindmeterstand
De cijfers in het zwarte vlak van je watermeter (kubieke meters). Maak een foto met datum als bewijs — handig bij discussie over de overname-stand. Volledige uitleg op de meterstand-pagina.
3. Overnamedatum
De afgesproken datum waarop de waterlevering overgaat. Vaak gelijk aan de dag van de plaatsbeschrijving of sleuteloverdracht. Mag max 30 dagen in het verleden liggen om online te kunnen melden.
4. Contactgegevens andere partij
Naam, geboortedatum en e-mailadres of telefoonnummer van de andere partij. Water-link contacteert beide partijen voor bevestiging als de twee opgegeven meterstanden van elkaar afwijken.
Geen tijd om alles los uit te zoeken?
- Eén call voor heel je verhuis: water, energie en internet in één gesprek geregeld.
- Vastgelopen in mijn water-link? We loodsen je door de aanmelding en bevestiging.
- Opzegdatum te ver in het verleden? We helpen je het papieren overnamedocument samenstellen.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet water-link zelf.
Vier scenario's die afwijken van de standaard-flow
Soms past je situatie niet in de standaard online-flow. Hier is wat te doen.
Vertrek van een huurder
De huurder meldt zijn vertrek met meterstand en datum in mijn water-link. De eigenaar kan via het overnameformulier de overname bevestigen of een nieuw contract op eigen naam openen tot de volgende huurder komt.
Overlijden van de contracthouder
Meld het overlijden via mijn water-link of per post met de overlijdensakte en de naam + geboortedatum van wie het contract overneemt. Water-link zet het contract op de nieuwe naam zonder een nieuwe overname-procedure.
Echtscheiding
De partner die in de woning blijft, neemt het contract over via een gewone overname in mijn water-link. De andere partner wordt automatisch uit de gedomicilieerden-telling gehaald — dat past je vastrecht-korting (€ 20/persoon) en je drempel basis-comfort aan.
Verhuis tussen water-link en Pidpa
Verhuis je van Antwerpen-stad naar bv. Mechelen, dan vertrek je uit het water-link-gebied en kom je bij Pidpa terecht (of bij een andere maatschappij, afhankelijk van je nieuwe gemeente). Stop je water-link-contract en open een nieuw contract bij de leverancier van je nieuwe gemeente.
Vragen die we het vaakst krijgen over een water-link-verhuis
Verhuizen is al druk genoeg. Wij regelen de water-papierwinkel mee
- In één call regelen we water + energie + internet — oude contracten stoppen, nieuwe contracten openen, alles op één datum.
- Geen worsteling met klantnummer en veiligheidscode — we lopen elke stap met je door, ook bij speciale situaties zoals overlijden of echtscheiding.
- Factuur-uitleg achteraf nodig? Vastrecht, basis-/comforttarief en gedomicilieerden — we doorlopen het lijn per lijn.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet water-link zelf. Water-link is geen partner van CallMePower.
Heeft CallMePower je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel CallMePower op Trustpilot
Lees de openbare reviews