SWDE levert drinkwater in het grootste deel van Wallonië. In 2026 bedraagt de waterprijs bij SWDE € 3,24 per m³ excl. btw voor de bevoorrading en € 2,748 per m³ excl. btw voor de sanering. Voor vragen over je waterfactuur, meterstand of aansluiting kan je terecht in de online klantenzone van SWDE of de klantendienst telefonisch bereiken via 087 87 87 89.
Wat is SWDE?
Societe Wallone Des Eaux, ook wel bekend als SWDE, is de grootste watermaatschappij in Wallonië. Het bedrijf is opgericht in 1908, en focust zich op de productie en distributie van drinkwater. Het drinkwater wordt gedistribueerd door middel van een leidingnetwerk van maar liefst meer dan 40,000 kilometer.
Waar is SWDE actief?
SWDE levert water aan meer dan 2,5 miljoen mensen, verspreid in 190 verschillende gemeenten in Wallonië. De gemeenten bevinden zich voornamelijk in het Noorden en Westen van Wallonië. In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele gemeenten die worden bediend door SWDE.
| Aisseau | Borgworm | Spiennes |
| Bergen | Jambes | Strépy |
| Bernissart | Moeskroen | Vivegnis |
| Blaton | Namen | Villers |
| Boussu | Presles | Viesville |
Wie is mijn drinkwaterleverancier?
Ga je verhuizen naar een nieuwe gemeente in Wallonië, en wil je weten of SWDE daar verantwoordelijk is voor de drinkwaterlevering? Neem dan contact op met een van onze waterexperts door te bellen naar het onderstaande telefoonnummer.
Vind je waterleverancier! (Gratis dienst)
De CallMePower water-experts informeren je gratis over de waterlevering in jouw gemeente.
Wie is mijn waterleverancier? (Gratis dienst)
De CallMePower water-experts informeren je gratis over de waterlevering in jouw gemeente.
Waar komt het water van SWDE vandaan?
Het water dat watermaatschappij SWDE distribueert is voor tachtig procent afkomstig uit grondwater. De overige twintig procent van het water komt uit oppervlaktewater. Dit oppervlaktewater wordt gewonnen in stuwmeren, zoals de Gileppe in Verviers en de Vesder in Eupen.
Het grondwater dat door SWDE wordt gevangen is regenwater dat in de grond is geïnfiltreerd. Het water legt een behoorlijk lange weg af, alvorens het wordt opgevangen. SWDE heeft vier verschillende manieren om het grondwater op te vangen: via bronnen, drainagebuizen, galerijen en putten. Zowel het oppervlaktewater als het grondwater ondergaat een intensief behandelproces voordat het wordt gekwalificeerd als drinkwater.
Wat zijn de tarieven van SWDE?
Bij SWDE betaal je niet alleen voor de productie en distributie van drinkwater, maar ook voor de zuivering van het gebruikte afvalwater. In Wallonië komt daar bovendien een verplichte bijdrage voor het Sociaal Waterfonds bij. Samen met de btw vormen deze onderdelen de integrale waterprijs.
| Onderdeel | Kostprijs |
|---|---|
| Reële kostprijs van de distributie (RKD) | € 3,24 euro/m³ |
| Reële kostprijs van de sanering (RKS) | € 2,748 euro/m³ |
| Sociaal Waterfonds | 0,0332 euro/m³ |
| Btw | 6% |
Bron: SWDE | Tarieven exclusief btw, behalve waar anders vermeld.
Waterprijzen in België De waterprijs verschilt per regio en gemeente. Lees meer over de waterprijzen in België, de opbouw van de factuur en waarom tarieven lokaal kunnen afwijken.
Een verhuis bij SWDE
Als je verhuist moet je behoorlijk veel dingen in orde brengen. Zo moet je jouw energiecontracten regelen, een brandverzekering regelen en verhuisdozen kopen. Tevens moet je zorgen voor drinkwaterlevering op je nieuwe adres en de drinkwaterlevering stoppen op je oude adres. In de meeste gevallen is er sprake van een van de volgende twee situaties:
- Je verhuist naar een bestaande woning. Je neemt het drinkwaterleveringscontract over van de huidige bewoner via de online klantenzone van SWDE.
- Je laat een nieuwe woning bouwen. Wanneer je een nieuwe woning laat bouwen, of je gaat verhuizen naar een woning zonder drinkwaterlevering, dan dien je een nieuwe drinkwateraftakking aan de vragen bij SWDE.
Overname regelen bij SWDE
Bij een verhuis regel je een overname van het watercontract via de online klantenruimte van SWDE. Vul de benodigde gegevens in, en je zult binnen veertien dagen een bevestiging ontvangen. Je hebt hiervoor de volgende informatie nodig:
- Het serienummer van de watermeter;
- De meterstand op de datum van de overname;
- De contactgegevens van de nieuwe eigenaar.
Nieuwe aansluiting aanvragen bij SWDE
Wanneer je een nieuwe woning laat bouwen, dien je zelf een nieuwe drinkwateraftakking aan te vragen bij SWDE. Het aanvraagproces voor een nieuwe aansluiting is behoorlijk uitgebreid. Zorg er dus voor dat je dit flink op tijd doet. Het proces bestaat onder meer uit de volgende stappen:
- Verzamel de benodigde documenten. Bij een aanvraag voor een nieuwe aansluiting bij SWDE moet je verschillende documenten inleveren. Hieronder vallen bijvoorbeeld het installatieplan, een plattegrond van het terrein en een rapport van de brandweer.
- Vul het aanvraagformulier in. Vul het aansluiting aanvraagformulier van SWDE in. Het waterbedrijf zal een offerte opstellen op basis van de documentatie en terugsturen.
- Accepteer de offerte. Na ontvangst van de offerte heb je drie maanden de tijd om deze te ondertekenen en terug te sturen.
- Voer de voorbereidende werken uit. Voordat de drinkwateraftakking kan worden geplaatst, dienen de voorbereidende werken worden uitgevoerd. Het waterbedrijf zal je informeren over wat deze werkzaamheden exact inhouden. Tevens zal het waterbedrijf controleren of de werken zijn uitgevoerd voordat ze langskomen voor de aanleg van de nieuwe aansluiting.
- Aanleg van de nieuwe aansluiting en installatie van de meter. Het waterbedrijf levert en installeert alle apparatuur. Dit is, onder andere, de leidingen van de aansluiting en de watermeter.
- Ingebruikname van de watervoorziening. Zodra de meter is geplaatst kan deze in gebruik worden genomen. Hij dient wel gecertificeerd te worden door een erkende certificeerder.
Een nieuw contract opstarten of een overname regelen bij SWDE? (Gratis dienst)
CallMePower helpt je gratis telefonisch bij alle procedures met de waterleverancier.
Een nieuw contract opstarten of een overname regelen bij SWDE? (Gratis dienst)
Laat je telefoonnummer achter, en je wordt teruggebeld door een van onze CallMePower adviseurs om samen met jou de stappen te zetten.
SWDE meterstand doorgeven
Jaarlijks moet je de meterstand aan SWDE doorgeven. Zo kan het bedrijf je exacte waterverbruik berekenen en op basis van de gegevens een waterfactuur sturen. Wanneer de jaarlijkse afrekening plaatsvindt zul je een e-mail ontvangen. Je kunt vervolgens de meterstand online doorgeven in de klantenzone van SWDE of via het speciale telefoonnummer.
Wil je meer weten over het aflezen en doorgeven van de meterstand? Raadpleeg dan onze gids over de meterstand.
SWDE klantenzone
SWDE heeft een digitale klantenzone waarin je verschillende klantenzaken direct online kunt regelen. Zo kan je er je saldo en facturen bekijken, je meterstand doorgeven of je verhuis regelen.
Contact opnemen met SWDE
Heb je een vraag over SWDE die niet op deze pagina wordt beantwoord? Dan is het een goed idee om direct contact op te nemen met het waterbedrijf. In de onderstaande tabel kun je de contactgegevens van SWDE direct raadplegen.
| Manier | Contact info |
|---|---|
| Telefoonnummer informatie water | |
| Terugbelverzoek informatiedienst | |
| Telefonisch (Nederlandstalig) | +32 87 87 87 89 |
| Telefonisch (Franstalig) | +32 87 87 87 87 |
| Telefonisch (Duitstalig) | +32 87 87 87 88 |
| Digitaal formulier | Het contactformulier van SWDE |
| Digitaal klachtenformulier | Het klachtenformulier van SWDE |
SWDE
SWDE contact: telefoon, formulier en klantenruimte