SWDE: Watermaatschappij in Wallonië

Societe Wallone Des Eaux (SWDE) is een van de meest belangrijke waterleveranciers in België. Het bedrijf levert water aan bijna tweehonderd gemeentes in Wallonië. Ontdek onder andere waar SWDE actief is, welke tarieven ze hanteren en hoe je contact met deze watermaatschappij opneemt.

Wat is SWDE?

Societe Wallone Des Eaux, ook wel bekend als SWDE, is de grootste watermaatschappij in Wallonië. Het bedrijf is opgericht in 1908, en focust zich op de productie en distributie van drinkwater. Het drinkwater wordt gedistribueerd door middel van een leidingnetwerk van maar liefst meer dan 40,000 kilometer.

Waar is SWDE actief?

SWDE levert water aan meer dan 2,5 miljoen mensen, verspreid in 190 verschillende gemeenten in Wallonië. De gemeenten bevinden zich voornamelijk in het Noorden en Westen van Wallonië. In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele gemeenten die worden bediend door SWDE.

Wie is mijn drinkwaterleverancier? Ga je verhuizen naar een nieuwe gemeente in Wallonië, en wil je weten of SWDE daar verantwoordelijk is voor de drinkwaterlevering? Neem dan contact op met een van onze water experts door te bellen naar het onderstaande telefoonnummer.

Waar komt het water van SWDE vandaan?

Het water dat watermaatschappij SWDE distribueert is voor tachtig procent afkomstig uit grondwater. De overige twintig procent van het water komt uit oppervlaktewater. Dit oppervlaktewater wordt gewonnen in stuwmeren, zoals de Gileppe in Verviers en de Vesder in Eupen.

Het grondwater dat door SWDE wordt gevangen is regenwater dat in de grond is geïnfiltreerd. Het water legt een behoorlijk lange weg af, alvorens het wordt opgevangen. SWDE heeft vier verschillende manieren om het grondwater op te vangen: via bronnen, drainagebuizen, galerijen en putten. Zowel het oppervlaktewater als het grondwater ondergaat een intensief behandelproces voordat het wordt gekwalificeerd als drinkwater.

Wat zijn de tarieven van SWDE?

Wanneer je water afneemt van een waterleverancier in Vlaanderen, betaal je niet enkel voor de productie en distributie van het drinkwater. Je betaalt tevens geld voor de zuivering van het gebruikte afvalwater. Daarnaast dien je als klant in het Waalse gewest een solidariteitsbijdrage te betalen. In de onderstaande tabel zie je uit welke componenten de waterprijs van SWDE is opgebouwd.

Waterprijzen in België In België verschillen de waterprijzen per gemeente. Wil je meer weten over de prijsverschillen tussen de waterleveranciers? Wij hebben een artikel geschreven over de waterprijzen in België. In dit artikel ontdek je uit welke componenten de waterprijs bestaat, welke waterleverancier het duurste en het goedkoopste is, en waarom de waterprijs verschilt per gemeente.

Een verhuis bij SWDE

Als je verhuist moet je behoorlijk veel dingen in orde brengen. Zo moet je jouw energiecontracten regelen, een brandverzekering regelen en verhuisdozen kopen. Tevens moet je zorgen voor drinkwaterlevering op je nieuwe adres en de drinkwaterlevering stoppen op je oude adres. In de meeste gevallen is er sprake van een van de volgende twee situaties:

• Je verhuist naar een bestaande woning. Je neemt het drinkwaterleveringscontract over van de huidige bewoner via de online klantenzone van SWDE.
• Je laat een nieuwe woning bouwen. Wanneer je een nieuwe woning laat bouwen, of je gaat verhuizen naar een woning zonder drinkwaterlevering, dan dien je een nieuwe drinkwateraftakking aan de vragen bij SWDE.

Overname regelen bij SWDE

Bij een verhuis regel je een overname van het watercontract via de online klantenruimte van SWDE. Vul de benodigde gegevens in, en je zult binnen veertien dagen een bevestiging ontvangen. Je hebt hiervoor de volgende informatie nodig:

• Het serienummer van de watermeter;
• De meterstand op de datum van de overname;
• De contactgegevens van de nieuwe eigenaar.

Nieuwe aansluiting aanvragen bij SWDE

Wanneer je een nieuwe woning laat bouwen, dien je zelf een nieuwe drinkwateraftakking aan te vragen bij SWDE. Het aanvraagproces voor een nieuwe aansluiting is behoorlijk uitgebreid. Zorg er dus voor dat je dit flink op tijd doet. Het proces bestaat onder meer uit de volgende stappen:

• Verzamel de benodigde documenten. Bij een aanvraag voor een nieuwe aansluiting bij SWDE moet je verschillende documenten inleveren. Hieronder vallen bijvoorbeeld het installatieplan, een plattegrond van het terrein en een rapport van de brandweer.
• Vul het aanvraagformulier in. Vul het aansluiting aanvraagformulier van SWDE in. Het waterbedrijf zal een offerte opstellen op basis van de documentatie en terugsturen.
• Accepteer de offerte. Na ontvangst van de offerte heb je drie maanden de tijd om deze te ondertekenen en terug te sturen.
• Voer de voorbereidende werken uit. Voordat de drinkwateraftakking kan worden geplaatst, dienen de voorbereidende werken worden uitgevoerd. Het waterbedrijf zal je informeren over wat deze werkzaamheden exact inhouden. Tevens zal het waterbedrijf controleren of de werken zijn uitgevoerd voordat ze langskomen voor de aanleg van de nieuwe aansluiting.
• Aanleg van de nieuwe aansluiting en installatie van de meter. Het waterbedrijf levert en installeert alle apparatuur. Dit is, onder andere, de leidingen van de aansluiting en de watermeter.
• Ingebruikname van de watervoorziening. Zodra de meter is geplaatst kan deze in gebruik worden genomen. Hij dient wel gecertificeerd te worden door een erkende certificeerder.

SWDE meterstand doorgeven

Jaarlijks moet je de meterstand aan SWDE doorgeven. Zo kan het bedrijf je exacte waterverbruik berekenen en op basis van de gegevens een waterfactuur sturen. Wanneer de jaarlijkse afrekening plaatsvindt zul je een e-mail ontvangen. Je kunt vervolgens de meterstand online doorgeven in de klantenzone van SWDE of via het speciale telefoonnummer.

Wil je meer weten over het aflezen en doorgeven van de meterstand? Raadpleeg dan onze gids over de meterstand.

SWDE klantenzone SWDE heeft een Digitale klantenzone waarin je verschillende klantenzaken direct Digitaal kunt regelen. Zo heb je in deze zone de mogelijkheid om je saldo en facturen te bekijken, de meterstand door te geven of je verhuis te regelen.

Contact opnemen met SWDE

Heb je een vraag over SWDE die niet op deze pagina wordt beantwoord? Dan is het een goed idee om direct contact op te nemen met het waterbedrijf. In de onderstaande tabel kun je de contactgegevens van SWDE direct raadplegen.

SWDE

SWDE contact: telefoon, formulier en klantenruimte

Swde -  09/04/2024

SWDE contact: telefoon, formulier en klantenruimte