Hoe kan ik mijn Proximus abonnement opzeggen?
Je kunt op elk moment kosteloos je Proximus abonnement opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur, dan zeg je het op vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
| Reden om op te zeggen | Telefoonnummer |
|---|---|
| Opzeggen zonder nieuwe provider Je belt gratis bij Proximus. | 0800 22 800 |
| Opzeggen + nieuwe provider Advertentie CallMePower vergelijkt en regelt je overstap. | 02 588 71 43 |
Aandachtspunten bij Proximus opzeggen
Voor je definitief opzegt, controleer je het best deze punten:
Sla je {{ $providerName }} e-mailadressen en bestanden veilig op vóór de stopdatum.
Verwijder je gsm-nummer uit apps als Facebook en Itsme als je het niet behoudt.
Verbruik je resterende data, belminuten en beltegoed — die ga je verliezen.
Check of je nog een restwaarde hebt openstaan op een toestel op afbetaling.
Heb je een Flex pack (gsm + internet + tv)? Bij een gedeeltelijke opzegging verlies je je bundelkorting.
Proximus abonnement opzeggen bij overlijden
Bij een overlijden bel je de Proximus klantendienst op 0800 22 800 of ga je langs in een Proximus-winkel met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan ook het Proximus abonnement of nummer overnemen — vraag het overname-document op bij de klantendienst en bezorg een kopie van de identiteitskaart van de nieuwe titularis. Voor een Pay&Go-prepaidkaart moeten beide personen samen langskomen in een Proximus-winkel.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Proximus Pay&Go prepaidkaart opzeggen
Je Proximus Pay&Go-kaart opzeggen is eenvoudig. Twee opties:
- Sluit een gsm-abonnement af bij Proximus of een andere telecomprovider en geef aan dat je je huidige nummer wilt behouden;
- Stop simpelweg met opladen. Twaalf maanden na je laatste herlading wordt de kaart automatisch gedeactiveerd.
Eenmaal gedeactiveerd kun je de prepaidkaart niet meer activeren. Wil je je nummer behouden, regel de portering dus op tijd.
Proximus abonnement wijzigen
Niet tevreden met je Proximus formule, maar wél met de provider? Dan kun je je abonnement wijzigen in plaats van opzeggen. Dat doe je op drie manieren:
- In MyProximus — via de website of de mobiele app, onder Mijn producten;
- Door de gratis Proximus klantendienst te bellen op 0800 22 800;
- Door langs te gaan bij een Proximus-winkel.
Wijzig je naar een goedkoper abonnement terwijl je nog een toestel op afbetaling hebt, dan blijven die maandelijkse afbetalingen lopen tot het einde. Afhankelijk van de datum waarop je in de maand wisselt, kan je factuur iets hoger of lager uitvallen — je betaalt enkel pro rata voor het oude abonnement.
Proximus abonnement opzeggen bij verhuis
Proximus heeft een eigen koper- en glasvezelnetwerk dat het hele land dekt, plus een eigen mobiel netwerk. Een verhuis hoeft dus zelden een opzegging te zijn — geef je adreswijziging door en Proximus plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres.
Je kunt Proximus meenemen
- Je nieuwe adres heeft een Proximus-aansluiting
- Je blijft in België wonen
- Een technicus komt installeren
Je moet Proximus opzeggen
- Je nieuwe adres kan geen aansluiting krijgen
- Je verhuist naar het buitenland
- Opzegging is in die gevallen kosteloos
Hoe regel je een Proximus verhuis?
Geef je adreswijziging door via de gratis klantendienst, MyProximus of in een Proximus-winkel. Proximus plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres — zorg dat iemand thuis is op de afgesproken dag. Bestel je nieuwe woning vóór je oude opzegt, dan blijft je internet- en tv-toegang gewoon doorlopen.
Proximus abonnement blokkeren bij verlies of diefstal
Goed om te weten: bij verlies of diefstal is je gsm-abonnement opzeggen niet de juiste oplossing. Laat je toestel zo snel mogelijk blokkeren.
Bel zo snel mogelijk de Proximus klantendienst — 24/7 bereikbaar — om je gsm-nummer te laten blokkeren via 0800 22 800. Je kunt dit ook zelf regelen in MyProximus onder Mijn producten > Mijn gsm-nummer blokkeren.
Hou je IMEI-nummer bij de hand (terug te vinden op de verpakking en op het waarborgdocument) — daarmee blokkeert Proximus het toestel zelf, zodat het ook met een andere simkaart niet meer bruikbaar is. Binnen acht dagen stuur je een schriftelijke bevestiging op met het proces-verbaal van de politie-aangifte.
Vraag daarna een nieuwe simkaart aan via Proximus — in een winkel of via MyProximus.
Veelgestelde vragen over Proximus opzeggen
Bel de gratis klantendienst op 0800 22 800 of beheer de opzegging zelf via 'Mijn producten' in MyProximus. Wil je tegelijk overstappen naar een andere provider, bel dan CallMePower op 02 588 71 43 — we vergelijken alle Belgische telecomaanbieders en regelen de overstap voor je.
Je kunt je Proximus abonnement op elk moment kosteloos opzeggen. Heb je een abonnement met een bepaalde duur, dan moet je het stopzetten vóór de einddatum — anders wordt het automatisch verlengd voor onbepaalde duur. Een toestel op afbetaling moet je wel verder afbetalen na opzegging.
Ja. Geef bij je nieuwe provider aan dat je je Proximus-nummer wilt behouden. Voor internet en tv geldt de Easy Switch-procedure, voor gsm de nummerportering. In beide gevallen regelt je nieuwe provider de overstap — jij hoeft niet zelf op te zeggen.
Een Proximus Pay&Go prepaidkaart hoef je niet actief op te zeggen. Stop met opladen — twaalf maanden na je laatste herlading vervalt je beltegoed en wordt je nummer gedeactiveerd. Wil je je nummer behouden, regel dan op tijd de portering.
Heb je een toestel via Proximus gekocht en is dat nog niet volledig afbetaald, dan moet je de restwaarde nog betalen wanneer je het abonnement opzegt. Het openstaande bedrag verschijnt op je laatste Proximus-factuur.
Ja. Bel de Proximus klantendienst op 0800 22 800 of ga langs in een Proximus-winkel met een kopie van de overlijdensakte. Een nabestaande kan ook het abonnement of nummer overnemen — vraag dan het overname-document op bij de klantendienst.
Meestal niet. Proximus heeft een eigen koper- en glasvezelnetwerk dat het hele land dekt, plus eigen mobiel netwerk. Je geeft je verhuis door en Proximus plant een technicus in voor de installatie op je nieuwe adres. Is er geen aansluiting beschikbaar, dan is opzeggen kosteloos.
Beoordeel jouw ervaring met Proximus
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Proximus
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Vergelijk
Hoe verhoudt Proximus zich tot andere aanbieders?
Vóór je een definitieve keuze maakt, lees je het best ook de reviews van minstens twee à drie alternatieven. Dit zijn de meest vergeleken aanbieders met Proximus.
Of bel CallMePower voor hulp met providers vergelijken en de juiste kiezen voor jou!