Farys: contact en informatie over My Farys
Je kunt Farys eenvoudig bereiken via telefoon op 078 35 35 99 (maandag tot vrijdag, 8:00-18:00 uur) voor algemene vragen, of 078 35 35 88 voor dringende storingen, 24/7 bereikbaar. Ook kun je je vragen online indienen via het contactformulier of door in te loggen op de MyFarys klantenzone voor snelle zelfservice en toegang tot je waterverbruik en facturen. Voor algemene informatie over waterlevering bel je de waterexperts van CallMePower op: 02 588 46 56.
Hoe kan je Farys bereiken?
Heb je vragen of wil je direct contact opnemen met Farys? Of het nu gaat om een vraag over waterlevering, een storing of andere servicevragen, hier vind je de verschillende manieren om Farys te bereiken, zowel telefonisch als digitaal.
Alle contactmogelijkheden van Farys op een rij
Farys telefoonnummers
- Klantendienst:
078 35 35 99 - Dringende storingen:
078 35 35 88 - *Meer informatie over waterlevering:
Digitale contactopties
- Contactformulier: Farys webformulieren
- MyFarys klantportaal: Inloggen op MyFarys
Andere contactmethoden
- Postadres: Farys, Stropstraat 1, 9000 Gent
Farys op social media
- LinkedIn: Farys LinkedIn
- Facebook: Farys Facebook
- Instagram: Farys Instagram
- YouTube: Farys YouTube
*Farys is geen partner van CallMePower.
Waarom maakt Farys gebruik van webformulieren voor vragen?
Farys biedt webformulieren aan om je sneller en efficiënter te helpen. Via deze formulieren kun je je aanvraag direct indienen en krijg je sneller een antwoord. Dit bespaart tijd en maakt het makkelijker om je vraag of probleem te registreren.
Farys openingsuren klantendienst
De telefonische klantendienst van de watermaatschappij is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantendienst niet beschikbaar.
Voor noodgevallen is er 24/7 een storingsnummer beschikbaar: 078 35 35 88. Dit nummer is bereikbaar voor dringende storingen, zoals het melden van waterlekken of problemen met de waterdruk.
Hoe word je klant bij Farys?
Farys levert water in West- en Oost-Vlaanderen. In België heeft elke regio zijn eigen watermaatschappij, en deze bedrijven concurreren niet met elkaar. Als je binnen deze regio’s verhuist, moet je een nieuw contract aanvragen bij Farys. Omdat de prijzen van Farys vastliggen, hoef je niet te vergelijken.
Huur je een woning? Controleer dan eerst of de syndicus of huisbaas het waterverbruik betaalt. In dat geval hoef je geen contract bij Farys af te sluiten. Ben jij wel verantwoordelijk voor de levering? Volg deze vier eenvoudige stappen om klant bij Farys te worden:
- Maak een account aan in de online klantenzone van Farys (MyFarys) en kies voor 'Ik ben nog geen klant'.
- Log in met je nieuwe account bij MyFarys.
- Ga naar ‘Waterovereenkomst starten’ en vul alle gegevens van je overname in. Vergeet niet het meternummer en de meterstand van je watermeter te noteren en deze goed te bewaren.
- Na het invullen van de gegevens ontvang je een bevestiging van Farys. De klantendienst verwerkt je verzoek, wat maximaal enkele weken kan duren.
Let op: Zorg ervoor dat je de overnamedata volledig invult in MyFarys. Het is niet genoeg om alleen een account aan te maken.
Gratis adviesdienst water België (Gratis dienst)
CallMePower geeft antwoord op je vragen omtrent de waterregeling.
Gratis adviesdienst water België (Gratis dienst)
CallMePower geeft antwoord op vragen omtrent de waterregeling.
Wat zijn de digitale contactmogelijkheden bij Farys?
Farys biedt verschillende digitale manieren om je waterzaken efficiënt te regelen en contact op te nemen met de klantendienst. Als klant kun je veel van je administratieve taken uitvoeren via het online klantenportaal MyFarys. Dit portaal stelt je in staat om bijvoorbeeld je meterstand door te geven, je gegevens te wijzigen en andere watergerelateerde zaken te beheren.
Voor specifieke aanvragen zoals het sturen van documenten, het stellen van vragen of het indienen van klachten, kun je gebruik maken van de webformulieren van Farys. Deze formulieren bieden een snelle en gemakkelijke manier om je verzoeken in te dienen.
Wat kun je regelen via MyFarys?
Het klantenportaal MyFarys biedt een centrale plek voor alle belangrijke watergerelateerde zaken. Als klant van Farys kun je via MyFarys onder andere het volgende regelen:
- Het doorgeven van je meterstand;
- Het wijzigen van je klantgegevens of facturatieadres;
- Het regelen van een overname bij Farys;
- Het inzien en beheren van je facturen en betalingen.
Hoe maak je een account aan op MyFarys?
Het aanmaken van een account bij MyFarys is eenvoudig en volledig gratis voor klanten die water afnemen bij Farys. Volg de onderstaande stappen om direct een account aan te maken:
- Ga naar de registratiepagina van MyFarys.
- Kies een e-mailadres en wachtwoord waarmee je je wilt aanmelden.
- Vul je klantnummer en contractrekeningnummer in. Deze nummers kun je vinden bovenaan op je factuur of in de welkomstbrief die je hebt ontvangen.
- Na het registreren ontvang je een bevestigingsmail. Klik op de link in de mail om je nieuwe account te activeren.
Hoe log je in op MyFarys?
Heb je al een account bij MyFarys? Volg dan de onderstaande stappen om in te loggen en toegang te krijgen tot je waterzaken:
- Ga naar de loginpagina van MyFarys.
- Vul je e-mailadres en wachtwoord in.
- Klik op 'Inloggen' om toegang te krijgen tot je klantenzone.
Wat kun je regelen via de Farys webformulieren?
Naast het gebruik van MyFarys, biedt Farys ook webformulieren aan voor specifieke aanvragen. Met de webformulieren van Farys kun je documenten sturen, vragen stellen of klachten indienen. Deze formulieren zijn bedoeld om eenvoudig en snel contact op te nemen met de klantendienst voor situaties die niet direct via het portaal kunnen worden geregeld.
Farys streeft ernaar om binnen maximaal enkele werkdagen antwoord te geven op de vragen die via een webformulier zijn gesteld. Voor urgente vragen is het aan te raden om telefonisch contact op te nemen met de klantendienst.
Wees alert voor phishingmails van Farys
We raden je aan om altijd goed te kijken naar e-mails die zogenaamd van Farys komen, vooral als ze betrekking hebben op je waterfactuur. E-mails van Farys worden altijd verzonden vanaf een adres dat eindigt op @farys.be. Als je twijfelt over de echtheid van een e-mail, neem dan contact op met de klantendienst of log in op je MyFarys account om je facturen te controleren.
Hoe dien je een klacht in bij Farys?
Wil je een klacht indienen bij Farys? Gebruik eerst het algemene webformulier om de situatie te bespreken. Als de geboden oplossing niet werkt, kun je een officiële klacht indienen via het klachtenformulier van Farys. De klachtendienst zal de situatie onderzoeken en zoeken naar een oplossing.
De klachtendienst zal binnen 10 werkdagen een reactie geven op de ingediende klacht. Indien er vertraging optreedt, ontvang je hierover bericht.
Als de oplossing van de klachtendienst niet naar wens is en je vindt dat de geboden oplossing in strijd is met het Algemeen Waterverkoopreglement, kun je contact opnemen met de toezichthouder voor drinkwater (VMM - Afdeling Operationeel Waterbeheer) of voor afvalwater (VMM - Afdeling Ecologisch Toezicht).
Wat is het postadres van Farys?
Farys levert water in verschillende steden in Vlaanderen, zoals Gent en Brugge. Het hoofdkantoor van Farys is gevestigd in Gent. Voor een bezoek aan het kantoor is het noodzakelijk om vooraf een afspraak te maken via de telefonische klantendienst. Het adres van het Farys hoofdkantoor is hieronder te vinden.
Farys
Stropstraat 1
9000 Gent
Wat te doen bij storingen bij Farys?
Bij een storing of waterlek is het belangrijk om zo snel mogelijk je waterleverancier op de hoogte te brengen. Gebruik in dat geval het Farys storingsnummer: 078 35 35 88. Dit telefoonnummer is 24/7 bereikbaar voor noodgevallen.
Neem contact op met de storingsdienst van Farys in de volgende situaties:
- Een waterlek in de straat of omgeving.
- Geen waterlevering of ernstige waterdrukproblemen.
- Dringende storingen aan de watermeter.
- Problemen met de waterkwaliteit, zoals troebel water of vreemde geuren.
- Nood aan snelle interventie bij watergerelateerde noodgevallen, zoals overstromingen door leidingen.
Controleer eerst of de storing door Farys komt of dat het probleem zich in je woning bevindt. Farys meldt geplande werkzaamheden die tijdelijke problemen kunnen veroorzaken altijd van tevoren op hun website.
Vragen over de waterlevering van Farys? (Gratis dienst)
Bel de water-experts van CallMePower voor gratis advies.
Vragen over de waterlevering van Farys? (Gratis dienst)
Bel de water-experts van CallMePower voor gratis advies.
Veelgestelde vragen over contact met Farys
Hoe kan ik mijn waterfactuur digitaal ontvangen?
Je kunt je waterfactuur digitaal ontvangen via het klantenportaal MyFarys. Na registratie kun je instellen dat je facturen per e-mail wilt ontvangen. Dit is niet alleen handig, maar ook milieuvriendelijk.
Kan ik mijn watercontract online opzeggen?
Ja, je kunt je watercontract online opzeggen via MyFarys. Na inloggen kies je de optie ‘Contract opzeggen’ en vul je de nodige gegevens in. Zorg ervoor dat je alles correct invult om vertraging te vermijden.
Hoe meld ik een storing of waterlek?
Bij een storing of waterlek kun je het storingsnummer van Farys bellen op 078 35 35 88. Dit nummer is 24/7 bereikbaar voor dringende problemen. Zorg ervoor dat je duidelijk aangeeft waar het probleem zich voordoet.
Hoe kan ik mijn waterverbruik inzien?
Je kunt je waterverbruik eenvoudig inzien via het klantenportaal MyFarys. Na inloggen heb je toegang tot gedetailleerde gegevens over je verbruik en je facturen. Dit helpt je om je verbruik beter te beheren.