ING contact klantendienst verzekeringen: alle gegevens
De klantendienst van ING is telefonisch te bereiken op: 02 464 60 01. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur. Daarnaast is de klantendienst ook beschikbaar per e-mail: [email protected]. Bekijk op deze pagina alle contactgegevens van de ING klantendienst.
ING contact klantendienst overzicht
Er zijn talloze manieren om met ING contact op te nemen. Zo kun je de bankverzekeraar telefonisch bereiken, een bericht sturen via een van haar sociale netwerken, de ING live chat raadplegen of zelf een contact afspraak maken bij een van de kantoren.
In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van de ING klantendienst voor verzekeringen weergegeven.
| Contactkanaal | Contactgegevens |
|---|---|
| Telefoonnummer ING klantendienst | +32 2 464 60 01 |
| Algemeen ING e-mailadres | [email protected] |
| ING expat e-mailadres | [email protected] |
De telefonische klantendienst van ING is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur.
Is ING bellen gratis?
Als je naar ING belt, betaal je alleen de kosten die je telefoonprovider rekent (zonaal tarief). Dit geldt ook als je belt via de ING-app op je mobiel. Eventuele kosten hangen af van de voorwaarden van je mobiele abonnement.
ING e-mailadres en contactformulier
De klantendienst van ING is per e-mail op een aantal verschillende manieren te bereiken. De e-mailadressen zijn uitsluitend beschikbaar voor het doorsturen van klachten gerelateerd aan verzekeringen. De ING e-mailadressen zijn:
- ING Familiale Verzekering: [email protected].
- ING Autoverzekering: [email protected].
- ING Reisverzekering: [email protected].
Let op dat als je met ING contact opneemt per e-mail, je altijd voldoende informatie geeft voor de klantendienst om je te helpen. Vermeld in ieder de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Klant- of polisnummer
Alle ING telefoonnummers
ING is zoals elke verzekeraar ook telefonisch bereikbaar. Er zijn veel ING telefoonnummers voor verschillende doeleinden. In het overzicht hieronder zijn de specifieke nummers met de reden van contact weergegeven.
| Reden voor contact/verzekering | ING telefoonnummer |
|---|---|
| Gebruik van persoonsgegevens | + 32 2 464 60 01 |
| Schuldsaldoverzekering en overlijdensverzekering | + 32 2 407 70 00 |
| ING Income, ING Rekeningverzekering, ING Nalatenschapsverzekering en ING Gewaarborgd Inkomen | + 32 2 407 70 00 |
| ING Lion Assistance en ING Global Assistance | +32 2 725 15 00 |
| ING Autoverzekering (bijstand, pech en buitenland) | +32 2 725 15 00 |
| ING Autoverzekering, ING Home Insurance, ING Woningverzekering en ING familiale verzekering | + 32 2 407 70 00 |
| Business Insurance Plan | + 32 2 678 61 11 |
| ING België NV | + 32 2 547 21 11 |
Openingsuren ING
De klantendienst van ING is telefonisch bereikbaar op werkdagen (maandag tot vrijdag) van 8:00 tot 18:00 uur. Buiten de openingsuren kun je een bericht achterlaten in het contactformulier of inloggen in de ING klantenzone.
ING contact professionals
De ING verzekeringen voor professionals worden aangeboden door AXA Assistance. Mocht je een auto-ongeluk hebben gehad, schade aan je auto hebben of brandschade aan een gebouw, kan je de schade melden bij AXA Assistance, de verzekeringspartner van ING. Als je onmiddellijke bijstand nodig hebt, kun je AXA Assistance bereiken op het volgende telefoonnummer: +32 2 550 05 30.
Hoe schadegeval melden bij ING?
Als je schade hebt aan je woning, voertuig of bijstand nodig hebt, is er een aantal mogelijkheden om met ING contact op te nemen en de schade te melden. Je kunt een schadeclaim online indienen via myclaim.be.
Hier wordt informatie gevraagd over het schadegeval. Je zult foto´s, documenten of video´s moeten toevoegen van de situatie om de aangifte in te kunnen dienen.
Daarnaast is het mogelijk om telefonisch contact op te nemen met ING. Dit kan via de AssistLine waar je het volgende telefoonnummer kunt raadplegen: +32 2 725 15 00.
Mocht je autoschade hebben, dan kun je ook een Europees aanrijdingsformulier sturen naar [email protected].
ING live chat
ING maakt ook gebruik van een live chat, zo kun je direct je vragen stellen via de ING Banking-app of Home´Bank. Deze mobiele applicatie zorgt ervoor dat je eenvoudig persoonlijke gegevens kunt beheren.
Daarnaast is het dus mogelijk om een live chat te raadplegen via de app. Dit zorgt ervoor dat je niet in de wacht staat bij de ING klantendienst mochten er veel klanten zijn die contact op willen nemen.
De chat met ING's digitale assistent is 24 uur, 7 dagen beschikbaar. Heeft deze geen antwoord op je vraag, wordt je alsnog geholpen door een collega. Je kan geholpen worden in het Frans of Nederlands.
Overzicht ING adressen alle kantoren
ING heeft verschillende kantoren in België. In het onderstaande overzicht zijn de belangrijkste ING kantoren weergegeven met bijbehorend adres.
| ING kantoor | Adres |
|---|---|
| ING Leuven | Bondgenotenlaan 31, |
| ING Charleroi | Chem. du Long Préat 30, |
| ING Antwerpen | Lange Gasthuisstraat 20, |
| ING Gent | Kouter 173, |
| ING Aarschot | Grote Markt 5, |
| ING Aalst | Gentsesteenweg 150, |
Afspraak maken ING kantoor België
Naast de online contactmogelijkheden kan je ook eenvoudig een afspraak maken bij een van de ING kantoren in België. Als je vragen hebt of advies nodig hebt staat ING voor je klaar.
De bankverzekeraar raadt echter aan om eerst de mobiele applicatie genaamd ING banking-app of online klantenzone te raadplegen voordat je een afspraak maakt in een van de kantoren. Zo ben je als klant namelijk niet afhankelijk van de openingstijden van een ING kantoor.