Gratis
Vanaf een yoin-nummer
1988
yoin klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 22 mei 2025
yoin-klanten bereiken de klantendienst op 1988. Wil je klant worden bij yoin? Sluit je abonnement af via CallMePower — 24/7 online. Op deze pagina vind je alle telefoonnummers, openingsuren en contactopties van yoin.
1988
3 telefoonnummers
Hoe contacteer je yoin?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Bel de klantendienst
3 telefoonnummers met openingsuren — algemene klantendienst, helpdesk en buitenland.
Bekijk de nummersOnline klantenzone
MyYoin — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Mail rechtstreeks naar [email protected] of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenKlacht indienen
Eerst yoin, dan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie als je er niet uit komt.
Bekijk procedure
Beoordeel jouw ervaring met yoin
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel yoin
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
yoin telefoonnummers
yoin heeft verschillende telefoonnummers afhankelijk van je situatie. Hieronder vind je elk nummer met de kostprijs en doel.
Normaal tarief
Vanaf een ander Belgisch nummer
078 48 61 11
Normaal tarief
Vanuit het buitenland
+32 78 48 61 11
Aangeraden bij twijfel
CallMePower — gratis advies
02 588 59 40Vergelijk yoin met andere Belgische operatoren — gratis en onafhankelijk.
Openingsuren yoin klantendienst
Niet elke yoin-klantendienst is op dezelfde uren te bereiken. Hieronder een visueel overzicht per dienst.
Klantendienst
Werkdagen
9:00 – 18:00
Zaterdag
—
Zon. & feestdagen
—
CallMePower
Werkdagen
8:00 – 19:00
Zaterdag
9:00 – 18:00
Zon. & feestdagen
Gesloten
Advertentie – Gratis CallMePower-vergelijkingsdienst
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel CallMePower voor gratis hulp bij het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders.
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower (deel van de Selectra-groep) die je gratis helpt met het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders en het kiezen van het beste abonnement voor jouw situatie. CallMePower heeft geen partnership met deze entiteit en kan dus geen abonnement bij haar afsluiten.
MyYoin — de online klantenzone
In MyYoin regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
yoin contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je yoin ook digitaal bereiken — via e-mail of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met de typische reactietijd en het juiste kanaal voor jouw vraag.
yoin E-mail & contactformulier
Voor algemene vragen mail je naar [email protected].
Sociale media yoin
Volg of bericht yoin via de officiële kanalen.
Procedures bij yoin
Verhuizen, klant worden of opzeggen — klik op elke kaart om de volledige procedure te ontdekken.
Klant worden bij yoin
Nieuw abonnement afsluiten bij yoin.
- Online via CallMePower — sluit het yoin-abonnement af via onze partnerlink, 24/7 beschikbaar.
Verhuis doorgeven bij yoin
Wijzig je adres bij yoin — gsm of pack.
Je adreswijziging zorgt ervoor dat facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. De aanpak hangt af van je abonnementstype.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in MyYoin. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die yoin nodig heeft
- Klant- of contractnummer
- Huidig en nieuw adres
- Geplande verhuisdatum
- Telefoonnummer voor de technicus
Let op: yoin levert internet via het Proximus-netwerk — check op voorhand of je nieuwe adres al aangesloten is, anders moet er een technicus langskomen.
Opzeggen of overstappen bij yoin
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen + meteen nieuw abonnement afsluiten in één gesprek.
- Easy Switch bij overstap van internet- of tv-abonnement — geen onderbreking van je verbinding.
- Nummerbehoud bij overstap van gsm-abonnement — behoud je gsm-nummer.
- Via MyYoin — zelf je opzegging beheren.
Een klacht indienen bij yoin
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de yoin-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in MyYoin, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Veelgestelde vragen over de yoin-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
Vanaf een yoin-gsm bel je 1988 (gratis). Vanaf een ander Belgisch nummer bel je 078 48 61 11. Voor advies of een nieuw abonnement bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Vanaf een yoin-gsm bel je 1988 gratis. 078 48 61 11 wordt aan het zonale tarief aangerekend.
Bel +32 78 48 61 11 aan het roamingtarief van je buitenlandse operator.
Ja, stuur je vraag naar [email protected]. Je kan ook tickets opvolgen via MyYoin.