Normaal tarief
Klantendienst
016 79 57 02
Mega klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 15 april 2025
Mega-klanten bereiken de klantendienst op 016 79 57 02. Wil je klant worden bij Mega? Sluit je abonnement af via CallMePower — 24/7 online. Op deze pagina vind je alle telefoonnummers, openingsuren en contactopties van Mega.
016 79 57 02
2 telefoonnummers
Hoe contacteer je Mega?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Bel de klantendienst
2 telefoonnummers met openingsuren — algemene klantendienst, helpdesk en buitenland.
Bekijk de nummersOnline klantenzone
myMega Telecom — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Contactformulier of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenKlacht indienen
Eerst Mega, dan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie als je er niet uit komt.
Bekijk procedureMega telefoonnummers
Mega heeft verschillende telefoonnummers afhankelijk van je situatie. Hieronder vind je elk nummer met de kostprijs en doel.
Normaal tarief
Vanuit het buitenland
+32 16 79 57 02
Aangeraden bij twijfel
CallMePower — gratis advies
02 588 59 40Vergelijk Mega met andere Belgische operatoren — gratis en onafhankelijk.
Openingsuren Mega klantendienst
Niet elke Mega-klantendienst is op dezelfde uren te bereiken. Hieronder een visueel overzicht per dienst.
Mega klantendienst
Werkdagen
Ma–Do 8:30 – 17:30, Vr 8:30 – 17:00
Zaterdag
—
Zon. & feestdagen
—
CallMePower
Werkdagen
8:00 – 19:00
Zaterdag
9:00 – 18:00
Zon. & feestdagen
Gesloten
Advertentie – Gratis CallMePower-vergelijkingsdienst
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower (deel van de Selectra-groep) die je gratis helpt met het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders en het kiezen van het beste abonnement voor jouw situatie. CallMePower heeft geen partnership met deze entiteit en kan dus geen abonnement bij haar afsluiten.
myMega Telecom — de online klantenzone
In myMega Telecom regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
Mega contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je Mega ook digitaal bereiken — via het online contactformulier of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met de typische reactietijd en het juiste kanaal voor jouw vraag.
Mega E-mail & contactformulier
Mega heeft geen direct e-mailadres voor klanten. Gebruik in plaats daarvan het contactformulier of de online chat.
Open het Mega-contactformulierOnline chat beschikbaar via myMega Telecom.
Sociale media Mega
Volg of bericht Mega via de officiële kanalen.
Procedures bij Mega
Verhuizen, klant worden of opzeggen — klik op elke kaart om de volledige procedure te ontdekken.
Klant worden bij Mega
Nieuw abonnement afsluiten bij Mega.
- Online via CallMePower — sluit het Mega-abonnement af via onze partnerlink, 24/7 beschikbaar.
Verhuis doorgeven bij Mega
Wijzig je adres bij Mega — gsm of pack.
Je adreswijziging zorgt ervoor dat facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. De aanpak hangt af van je abonnementstype.
Bij een gsm-abonnement volstaat het om je facturatieadres in myMega Telecom aan te passen — je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Opzeggen of overstappen bij Mega
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen + meteen nieuw abonnement afsluiten in één gesprek.
- Easy Switch bij overstap van internet- of tv-abonnement — geen onderbreking van je verbinding.
- Nummerbehoud bij overstap van gsm-abonnement — behoud je gsm-nummer.
- Via myMega Telecom — zelf je opzegging beheren.
Een klacht indienen bij Mega
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de Mega-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in myMega Telecom, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Veelgestelde vragen over de Mega-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
De Mega-klantendienst bereik je op 016 79 57 02 (normaal tarief). Voor gratis advies of een nieuw abonnement bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Nee, Mega heeft geen 0800-nummer. Het nummer 016 79 57 02 wordt aan het normale tarief van je operator aangerekend.
Bel +32 16 79 57 02 aan het roamingtarief van je buitenlandse operator.
Mega heeft geen direct e-mailadres. Gebruik het online contactformulier, de chat op de website of de sociale media.
Beoordeel jouw ervaring met Mega
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Mega
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.