Lycamobile klantendienst: alle contactgegevens

Het Lycamobile telefoonnummer is: +32 46 600 19 76. Als klant kun je de Lycamobile klantenservice ook bereiken op: 1976. Je kunt daarnaast ook met Lycamobile contact opnemen via digitale contactmogelijkheden of door langs te gaan bij één van de Lycamobile winkels.

Contactmogelijkheden Lycamobile klantenservice België

Lycamobile heeft een diverse klantenservice. Met de klantenservice van Lycamobile contact opnemen kun je op de volgende manieren doen.

Mailadres van de Lycamobile klantenservice

Lycamobile beschikt over een e-mailadres waarop je hen direct kunt contacteren. Via de mail met Lycamobile contact opnemen, doe je op: [email protected].

Het is ook mogelijk om het online contactformulier op de website van Lycamobile in te vullen of om via de online chat met Lycamobile contact op te nemen. Bovendien kun je op de pagina met veelgestelde vragen kijken.

Lycamobile winkels

Er bestaan twee Lycamobile winkels in België, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest om precies te zijn. Je kunt van maandag tot zaterdag van 10:00 - 19:00 uur bij een Lycamobile winkel langsgaan om je vraag aan een medewerker te stellen, een abonnement af te sluiten of een herlaadkaart te kopen.

My Lycamobile: de online Lycamobile klantenservice

My Lycamobile is de online klantenzone waar je als klant van Lycamobile toegang tot krijgt. Je kunt inloggen bij My Lycamobile op desktop via de website of via de mobiele applicatie. De My Lycamobile applicatie is te downloaden in zowel de Google Play Store als de Apple App Store.

De online Lycamobile klantenservice biedt jou de mogelijkheid om onder andere:

• je verbruik in te zien;
• te bekijken wat de stand van je krediet op je herlaadkaart is;
• nieuwe abonnementen of bundels aan te schaffen;
• je prepaid kaart van Lycamobile te herladen.

Hoe kun je Lycamobile opzeggen?

Bij Lycamobile sluit je een abonnement af voor een bepaalde duur. Het is niet verplicht om na dit abonnement een nieuw abonnement bij Lycamobile af te sluiten. Je bent na deze periode dus vrij om over te stappen naar een andere telecom provider.

Voor het vergelijken van gsm abonnementen en het overstappen naar een nieuwe provider is het mogelijk om CallMePower te bellen op: 02 588 71 43. Wij helpen jou dan met het afsluiten van een nieuw gsm abonnement en zeggen je gsm abonnement bij Lycamobile op.

Wil je tijdens de looptijd van je abonnement je Lycamobile bundel opzeggen, dan moet je in de voorwaarden van je abonnement nagaan of dit mogelijk is en wat de eventuele gevolgen zijn.

Maak je gebruik van een Lycamobile herlaadkaart, dan zit je nergens aan vast en kun je altijd Lycamobile opzeggen. Weet wel dat als je overstapt naar een andere telecom provider met je gsm-nummer, je het resterende krediet kwijt raakt. Het is daarom aan te raden om pas over te stappen als je geen krediet meer hebt of om een nieuw telefoonnummer aan te vragen.

Hoe moet je een Lycamobile verhuis regelen?

Omdat je bij deze telecom provider enkel een mobiel abonnement kunt afsluiten of herlaadkaarten kunt kopen, is het regelen van een verhuis bij Lycamobile erg eenvoudig. Je hoeft namelijk enkel je adreswijziging door te geven aan Lycamobile.

Het doorgeven van je nieuwe adres kun je in My Lycamobile doen. Het is hiervoor niet nodig om met de Lycamobile klantenservice contact op te nemen, al kan dat natuurlijk wel mocht je er niet uit komen of als je vragen hebt over hoe een Lycamobile verhuis in zijn werk gaat.

Hoe kun je Lycamobile kopen?

Bij Lycamobile Klant worden is erg eenvoudig en kun je in een aantal stappen regelen. Allereerst kies je op de website van Lycamobile welk abonnement of bundel je wilt afsluiten en wat de duur van het abonnement / bundel moet zijn. Vervolgens log je in met ofwel je inloggegevens ofwel je Lycamobile nummer. Ben je nieuwe klant, dan geef je aan dat je ook een gratis Lycamobile simkaart wilt. Hierna doorloop je het bestelproces.

Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je jouw huidige gsm nummer wilt behouden. Wel zul je eerst een gratis Lycamobile simkaart moeten bestellen, wanneer je een Lycamobile abonnement afsluit en deze simkaart moeten activeren. Daarna download je het formulier voor overstappen, vul je dit formulier in en stuur je het formulier per mail of post naar Lycamobile. Binnen drie dagen zal je nummer overgezet zijn, dit wordt bevestigd door een SMS vanuit Lycamobile. Je kunt het ook zelf controleren door *101# te bellen om je huidige telefoonnummer te zien.

Je prepaid kaart van Lycamobile herladen kun je via My Lycamobile doen. Ook kun je op de Lycamobile website E-Vouchers kopen waarbij je een Lycamobile code ontvangt die je kunt gebruiken om je kaart te herladen en kun je in een Lycamobile verkooppunt een herlaadkaart kopen.