KBC contact klantendienst: overzicht alle contactgegevens
Verzekeraar KBC kun je telefonisch bereiken van 8:00 tot 22:00 doordeweeks en op zaterdagen van 9:00 tot 17:00 op 078 152 153. Voor persoonlijke gesprekken kun je een afspraak maken om langs te komen op een van de kantoren. Daarnaast is de verzekeraar ook actief op sociale media.
KBC contact klantendienst
De klantendienst van KBC is op een aantal verschillende manieren te bereiken. In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van de KBC klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| KBC Live telefoonnummer | 078 152 153 |
| KBC kaart kwijt of gestolen | 078 170 170 |
| Problemen online bankieren | 016 43 25 07 |
*Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
KBC verzekering afsluiten
Sluit een verzekering af bij KBC of ontvang meer informatie. (Gratis dienst)
Is KBC Live bellen gratis?
Het KBC telefoonnummer is geen betalend nummer. Er worden uitsluitend zonale belkosten in rekening gebracht. Deze kosten enkel belminuten uit je mobiele abonnement.
KBC openinsguren klantendienst
De klantendienst van KBC is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zaterdagen van 9:00 tot 17:00 uur.
De noodnummers van KBC zijn 24/7 bereikbaar.
Buiten de openingsuren is het mogelijk om met de klantendienst contact op te nemen via het contactformulier of social media.
KBC e-mailadres
Het is mogelijk om met de KBC klantendienst contact op te nemen per e-mail. Gebruik dit e-mailadres voor het doorsturen van documenten en/of bewijsmateriaal van schade. Het e-mailadres van KBC is: [email protected].
Let op dat als je met KBC contact opneemt per e-mail, je altijd voldoende informatie geeft voor de klantendienst om je te helpen. Vermeld in ieder de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Klant- of polisnummer
KBC verzekering afsluiten
Sluit een verzekering af bij KBC of ontvang meer informatie. (Gratis dienst)
Schade melden bij KBC
In het geval van schade is het belangrijk om dit zo snel mogelijk aan KBC door te geven. Het doorgeven van schade aan KBC kan op een aantal verschillende manieren:
- KBC Mobile app.
- Open de app en tik op het Kate-icoon rechtsboven. Je kunt vervolgens zeggen of typen dat je een schadegeval wilt aangeven. Kate, je digitale assistent, zal je door het proces leiden.
- Je kunt ook navigeren naar 'Mijn KBC' en daar de relevante verzekering kiezen om je schade aan te geven.
- KBC Touch op pc of tablet.
- Meld je aan in KBC Touch en selecteer het domein waarvoor je aangifte wilt doen (Wonen, Gezin, Voertuig of Onderneming).
- Kies de verzekering waarvoor je schade wilt aangeven en volg de stappen.
- Persoonlijk contact met je KBC-verzekeringsagent.
- Je kunt altijd terecht bij je KBC-verzekeringsagent, die je persoonlijk zal helpen bij het openen van je schadedossier en alle verdere stappen.
- Telefonisch contact
- Voor onmiddellijke en dringende bijstand, vooral buiten kantooruren, is KBC telefonisch 24/7 bereikbaar op +32 (0) 16 24 24 24.
Vergeet in het geval van autoschade niet het Europese aanrijdingsformulier in te vullen en bij KBC in te dienen, samen met het proces-verbaalnummer en een kopie van je verklaring aan de politie.
Wat heb je nodig om schade bij KBC te melden?
Om je schademelding zo vlot mogelijk te laten verlopen, is het belangrijk om de volgende informatie bij de hand te hebben:
- De exacte datum van het schadevoorval.
- Een korte, duidelijke beschrijving van de schade (bijvoorbeeld waterschade, glasbreuk, brandschade).
- Foto’s of andere bewijsstukken die de schade aantonen.
KBC Mobile
KBC biedt haar klanten een gratis banking app aan. Deze app, genaamd KBC Mobile, is te downloaden op je telefoon en maakt bankieren makkelijker. De app bevat een digitale assistent Kate die je 24/7 kan helpen met al je vragen. Mocht dit niet genoeg zijn, is er KBC Live voor professioneel advies van een expert. Hieronder vind je een kort overzicht van wat je met de KBC applicatie kan doen:
- Je krijgt een overzicht van je verzekeringen bij KBC.
- Je kan je contracten online afsluiten.
- Je doet online je schadeaangifte en volgt je dossier op.
- Je staat 24/7 in verbinding met je agent of kantoor.
KBC kantoren België
KBC heeft kantoren in heel Vlaanderen waar je langs kunt gaan met een afspraak. Op de KBC website kun je kijken welk kantoor zich het dichtst bij jou bevindt. Hieronder zie je de belangrijkste KBC kantoren.
| KBC kantoor | Adres |
|---|---|
| KBC Leuven | Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven |
| KBC Antwerpen | Grotesteenweg 120, 2600 Antwerpen |
| KBC Schoten | Markt 1, 2900 Schoten |
| KBC Vlaanderen | Av. du Port 2, 1080 Molenbeek-Saint-Jean |
Hoe maak je een afspraak bij KBC?
Een afspraak maken op een kantoor van KBC kan gemakkelijk via KBC Live met de Kate chat assistent. De chat is 24/7 beschikbaar.
KBC hoofdkantoor
Het hoofdkantoor van KBC is te vinden in Brussel op het onderstaande adres.
KBC Bank N.V.
Havenlaan 2,
B-1080, Brussel
KBC verzekering afsluiten
Sluit een verzekering af bij KBC of ontvang meer informatie. (Gratis dienst)
Hoe verzekering KBC opzeggen?
Als je een verzekering bij KBC wilt opzeggen, moet je dit doen tegen het einde van de jaarlijkse vervaldatum van je polis. Het is noodzakelijk om drie maanden voor deze datum de intentie tot opzegging door te geven. Indien de opzegtermijn niet wordt gerespecteerd, wordt het contract automatisch met een jaar verlengd.
De KBC opzegging moet je aangeven via opzegbrief waarin duidelijk persoonlijke gegevens, het polisnummer en de gewenste einddatum worden vermeld. Het wordt aanbevolen de brief aangetekend te versturen om te verzekeren dat deze tijdig ontvangen wordt. Na ontvangst zal KBC een bevestiging van de opzegging versturen. Het is belangrijk dat de klant deze bevestiging bewaart als bewijs van de opzegging.
KBC klacht indienen
Als je een klacht hebt over de diensten van KBC of suggesties wilt doen ter verbetering, is het belangrijk dat je weet hoe je dit kunt aanpakken. Hier volgt een eenvoudige gids over wat je moet doen:
Neem als eerste contact op met je bankkantoor of verzekeringsagent. Begin met het bespreken van je klacht of suggestie met een medewerker van je bankkantoor of je verzekeringsagent. Vaak kunnen zij direct helpen of bieden ze een snelle oplossing.
Als het probleem niet opgelost wordt in het kantoor of als je niet tevreden bent met de aangeboden oplossing, kun je je wenden tot KBC-Klachtenmanagement. KBC is voor klachten te bereiken op:
- Adres: Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven
- Telefoon: 016 43 25 94
- E-mail: [email protected]