JIM Mobile abonnement opzeggen of wijzigen

Je JIM Mobile abonnement opzeggen doe je door te bellen naar 1984 of door een mail te sturen naar [email protected]. Wil je zowel JIM Mobile opzeggen als een nieuw abonnement afsluiten, bel dan CallMePower: 02 588 71 43. Je kunt ook naar een andere provider overstappen en aangeven dat je jouw huidige nummer wilt behouden.

Hoe kun je jouw JIM Mobile abonnement opzeggen?

Je JIM Mobile herlaadkaart stopzetten is erg eenvoudig. Je hoeft hier namelijk helemaal niets voor te doen! Je beltegoed is twaalf maanden geldig (de MEGASURF bundel één maand), waarna het beltegoed zal vervallen. Als je binnen die periode ook niet van je beltegoed gebruik maakt, zal op den duur ook je gsm-nummer vervallen.

Als je zelf bij een andere telecom provider een abonnement wilt afsluiten, kun je tijdens het bestelproces aangeven dat je jouw huidige gsm-nummer wilt behouden. Je dient vervolgens je simkaartnummer en telefoonnummer door te geven, alsmede bij wie je momenteel klant bent, waarna je nieuwe telecom provider je abonnement bij JIM Mobile voor jou stopzet.

Aandachtspunten bij JIM Mobile opzeggen

Wil je jouw huidige nummer behouden als je een herlaadkaart van JIM Mobile stopzetten als je overstapt naar een andere telecom provider, dan is het bovendien belangrijk om een aantal zaken in gedachten te houden:

• Zorg dat je jouw volledige MEGASURF bundel en / of belwaarde verbruikt hebt. Je kunt deze niet meenemen naar een nieuwe telecom provider en zul je dus kwijt raken.
• Zorg dat je alle gegevens op je simkaart op je toestel opslaat. Je zult een nieuwe simkaart ontvangen van je nieuwe telecom provider, waardoor je al deze gegevens anders kwijt zal raken.
• Zorg dat je na het stopzetten van je nummer binnen dertig dagen je nummer overdraagt naar een andere provider als je alsnog besluit dat je jouw gsm nummer wilt behouden.

JIM Mobile opzeggen bij een overlijden

Is de contracthouder van het JIM Mobile abonnement of de JIM Mobile prepaid kaart overleden? Het is in dit geval benodigd om met de JIM Mobile klantendienst contact op te nemen. Je zult het abonnement of de prepaid kaart van JIM Mobile stopzetten moeten, maar je dient hierbij ook een kopie van de overlijdensakte bij de telecom provider aan te leveren.

In het geval van een JIM Mobile prepaid kaart is het niet per definitie nodig om iets te doen. Je kunt ook in dit geval namelijk gewoon de simkaart niet meer gebruiken. Op den duur zal dan het beltegoed en het telefoonnummer vervallen.

JIM Mobile abonnement overdragen in plaats van opzeggen

Het is niet mogelijk om je JIM Mobile abonnement over te dragen aan iemand anders. Ook het overdragen van je JIM Mobile herlaadkaart is wettelijk gezien niet toegestaan. Een uitzondering op deze regel is wanneer je als rechtspersoon voor iemand anders een JIM Mobile prepaid kaart aanvraagt.

Met andere woorden, het abonnement of de prepaid kaart van JIM Mobile stopzetten is dus altijd nodig in het geval van een overlijden of in andere omstandigheden waarbij de contracthouder zelf het abonnement of de prepaid kaart niet meer kan behouden.

Hoe kun je een JIM Mobile abonnement wijzigen?

Wil je van een JIM Mobile abonnement overstappen naar een JIM Mobile herlaadkaart? Je kunt dit via de instellingen van de online klantenzone doen. Het is niet mogelijk om je abonnement van JIM Mobile te wijzigen naar een ander abonnement.

Het is ook niet mogelijk om van een JIM Mobile prepaid kaart over te stappen naar een JIM Mobile gsm abonnement. Dit komt doordat JIM Mobile sinds februari 2018 enkel nog herlaadkaarten aanbiedt.

Klanten die op dat moment nog een JIM Mobile abonnement hadden, kunnen hier nog gebruik van maken. Het is echter niet mogelijk om een nieuw JIM Mobile gsm abonnement af te sluiten, ongeacht of je al klant bent of niet bij JIM Mobile. Het wijzigen van een JIM Mobile abonnement is dus ook niet meer mogelijk.

Moet je jouw JIM Mobile abonnement stopzetten bij een verhuis?

In principe is het niet nodig om na een verhuizing je abonnement van JIM Mobile op te zeggen. Je dient bij een verhuizing enkel in de online klantenzone van JIM Mobile je adresgegevens aan te passen naar je nieuwe adres.

Er zijn echter twee mogelijkheden wanneer je abonnement van JIM Mobile stopzetten wel benodigd is:

• Wanneer je binnen België naar een adres verhuist waar geen Proximus netwerk dekking is. Omdat JIM Mobile van het netwerk van Proximus gebruik maakt, is een Proximus netwerk dekking nodig om te kunnen bellen, SMS'en en surfen op het internet.
• Wanneer je naar het buitenland verhuist. Hoewel je binnen de Europese Unie van dezelfde roamingtarieven van JIM Mobile gebruik kunt maken als in België, kan het fijner zijn om klant te worden bij een lokale telecom provider. Verhuis je naar een land buiten de Europese Unie, dan is het sterk aan te raden om bij een lokale provider klant te worden om hoge roamingkosten te voorkomen.

Het is in het geval van een verhuizing sowieso aan te raden om goed telecom providers te vergelijken. Op je nieuwe adres kunnen er veel wijziging zijn, waardoor je bij een andere provider wellicht veel beter uit bent voor je mobiele telefonie, maar ook voor internet en eventueel TV en vaste telefonie.

Op het moment dat je een JIM Mobile herlaadkaart bestelt, zul je jezelf ook moeten identificeren. Als je verhuist, is het niet nodig om dit nog een keer te doen. Zodra het nodig is om je opnieuw te identificeren, zal JIM Mobile met jou contact opnemen.

Moet je JIM Mobile stopzetten bij verlies of diefstal?

Als je jouw smartphone verloren bent of als je smartphone gestolen is, is het belangrijk om zo snel mogelijk zowel je simkaart als je smartphone te laten blokkeren. Om dit te doen, zul je met JIM Mobile contact op moeten nemen. Zorg dat je voor het blokkeren van je toestel ook het IMEI-nummer van je gsm weet. Deze kun je op de verpakking van het toestel vinden en op het waarborgdocument.

Vervolgens dien je een nieuwe JIM Mobile simkaart aan te vragen. Je kunt dit zelf aanvragen via de online klantenzone van JIM Mobile. Je gaat hiervoor naar "Mijn instellingen" en vervolgens naar "Info over je simkaart".