Power2You contact klantendienst: overzicht alle gegevens
De klantendienst van Power2You is uitsluitend online te bereiken. Per e-mail kun je vragen stellen en documenten doorsturen op: [email protected]. Daarnaast is er ook een contactformulier beschikbaar en kan je inloggen in de online klantenzone voor het inzien en aanpassen van gegevens omtrent je energiecontract.
Power2You contact klantendienst
Power2You is een energieleverancier die uitsluitend online opereert. De klantendienst is dus enkel via online kanalen te bereiken. In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Power2You klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Power2You telefoonnummer | Niet beschikbaar |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Terugbelverzoek informatie energie* | |
| Power2You e-mailadres | [email protected] |
| Contactformulier | Power2You contactformulier |
| Adres | Puursesteenweg 390, 2880 Bornem |
*Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Openingsuren Power2You klantendienst
De openingsuren van de Power2You klantendienst zijn nog niet gespecificeerd. Voor vragen die per e-mail zijn gesteld zal je binnen enkele werkdagen een reactie ontvangen.
Informatie ontvangen of energiecontract afsluiten?
Bel CallMePower om informatie te ontvangen of te veranderen van energieleverancier.
Vragen over tarieven of informatie ontvangen?
Een energie-expert van CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren.
Power2You e-mailadres klantendienst
De klantendienst van Power2You is per e-mail te bereiken voor vragen en het doorsturen van documenten. Het e-mailadres is: [email protected].
We raden je aan om de volgende gegevens in ieder geval toe te voegen aan je e-mail, zodat de klantendienst je zo snel mogelijk kan helpen:
- Volledige naam van de contractant
- Klantnummer
- Telefoonnummer
- Uitgebreide toelichting van je vraag of probleem
Binnen een aantal werkdagen zal je een reactie ontvangen van de klantendienst van Power2You. Indien nodig of gewenst, zal een medewerker de klantendienst je terugbellen.
Adres Power2You
Het kantoor van Power2You is te vinden in Bornem bij het moederbedrijf van deze leverancier: Energy Together BV. Je vind het kantoor op het onderstaande adres:
Energy Together BV
Puursesteenweg 390
2880 Bornem
Let op: dit is geen bezoekadres. We raden je aan om eerst contact op te nemen met de klantendienst voor het maken van een afspraak op het kantoor.
Power2You klantenzone
Alle klanten van Power2You ontvangen gratis toegang tot de online klantenzone van deze leverancier. Bij het aanvragen van een energiecontract ontvang je per e-mail een uitnodiging om een account aan te maken. Met de klantenzone kan je onder andere:
- Persoonlijke gegevens aanpassen
- Voorschotbedrag aanpassen
- Inzicht in betalingen en facturen
- Uurprijzen van het dynamische contract inzien
Inloggen bij Mijn Power2You?
Ga naar de Power2You klantenzone inlogpagina.
Houd er rekening mee dat de uitnodigingslink voor de klantenzone slechts een beperkte tijd actief is. Nadat de link is verlopen moet je een nieuwe activatielink aanvragen.
Informatie ontvangen of energiecontract afsluiten?
Bel CallMePower om informatie te ontvangen of te veranderen van energieleverancier.
Vragen over tarieven of informatie ontvangen?
Een energie-expert van CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren.
Veelgestelde vragen
Is er een Power2You telefoonnummer beschikbaar?
Power2You is een energieleverancier die volledig online opereert. Er is dus geen telefoonnummer beschikbaar indien je vragen of problemen hebt. De klantendienst is uitsluitend online te bereiken. Het moederbedrijf van Power2You, Energy Together BV, is wel telefonisch te bereiken op het nummer: +32 784 88 700.
Voor vragen over je energiecontract of om over te stappen kan je ook contact opnemen met CallMePower. Onze energie-expert helpen je graag verder.
Informatie ontvangen of energiecontract afsluiten?
Bel CallMePower om informatie te ontvangen of te veranderen van energieleverancier.
Vragen over tarieven of informatie ontvangen?
Een energie-expert van CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren.
Hoe klacht over Power2You indienen?
Ben je niet tevreden met de dienstverlening van Power2You of ervaar je problemen? In dit geval zal je altijd eerst contact op moeten nemen met de klantendienst van Power2You om naar een oplossing te zoeken. Mocht de voorgestelde oplossing niet voldoende zijn of niet voldoen aan je verwachtingen, kan je een officiële klacht indienen bij Power2You.
Als laatste optie kan je een klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie. Dit kan je telefonisch, per e-mail of post doen via de onderstaande gegevens:
- Adres: Koning Albert II - laan 8 bus 6, 1000 Brussel.
- E-mail: [email protected].
- Telefoonnummer: 02 211 10 60.
Let op: als je niet tevreden bent met Power2You is het aan te raden om over te stappen naar een andere leverancier. Vergelijk eerst de tarieven voordat je overstapt.
Hoe contract Power2You opzeggen?
In België staan consumenten en kmo’s geheel vrij om over te stappen wanneer ze dit willen. Er mag geen opzegvergoeding in rekening worden gebracht en je zult enkel rekening moeten houden met een opzegtermijn van één maand. Om over te stappen moet je een contract afsluiten bij een andere energieleverancier. Vervolgens brengt je nieuwe leverancier Power2You op de hoogte van je opzegging.
Bij een verhuizing naar het buitenland, verhuizing naar een regio waar Power2You niet actief is, een overlijden of als je gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft, is het wel nodig om je contract op te zeggen. Neem hiervoor met de Power2You klantendienst contact op via het e-mailadres: [email protected].
