Frank Energie contact klantendienst: alle contactgegevens
Het telefoonnummer van Frank Energie is: +32 34 56 12 13. Dit nummer is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Voor vragen of het doorsturen van documenten is de klantendienst van Frank Energie per e-mail bereikbaar op: [email protected].
Frank Energie contact klantendienst
De klantendienst van Frank Energie is op een aantal manieren te bereiken, zowel telefonisch als online. In het overzicht hieronder zijn alle contactgegevens van de Frank Energie klantendienst in België weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Frank Energie telefoonnummer | +32 34 56 12 13 |
| Frank Energie klant worden* | Contractprijs Frank Energie berekenen |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Terugbelverzoek informatie energie* | |
| E-mailadres | [email protected] |
| Postadres | Lange Lozanastraat 142 bus 2, 2018 Antwerpen |
*Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Is het Frank Energie telefoonnummer gratis?
Het telefoonnummer van Frank Energie is geen betalend nummer, maar er worden wel zonale belkosten in rekening gebracht. Indien je een mobiel abonnement hebt, kost Frank Energie bellen enkel belminuten uit je bundel.
Openingsuren Frank Energie klantendienst
De klantendienst van Frank Energie is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
In het weekend en op feestdagen is Frank Energie niet bereikbaar. Uiteraard is het wel mogelijk om een e-mail te sturen of een bericht achter te laten in het contactformulier. Daarnaast is de Frank Energie applicatie altijd beschikbaar en vind je hier een hoop informatie over je contract en verbruik.
E-mailadres Frank Energie klantenservice
Voor het doorsturen van documenten of het stellen van vragen kun je de klantendienst ook contacteren per e-mail. Het Frank Energie e-mailadres is: [email protected].
Om er voor te zorgen dat de klantendienst je zo snel mogelijk van dienst kan zijn is het aan te raden om in ieder geval de volgende gegevens in je mail te vermelden:
- volledige naam van de contractant;
- adres waar gas en/of elektriciteit wordt geleverd;
- klantnummer;
- uitgebreide toelichting over je vraag en/of probleem.
Adres Frank Energie België
Het kantoor van Frank Energie is te vinden in Antwerpen. Dit is tevens het adres voor al je briefverkeer gericht aan deze leverancier. Let op dat dit geen bezoekadres is.
Het Frank Energie kantoor is te vinden op het onderstaande adres.
Frank Energie België BV
Lange Lozanastraat 142 bus 2
2018 Antwerpen
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Word nu klant bij Frank Energie
Bereken je maandelijkse prijs bij Frank Energie en stap over.
Frank Energie verhuis
Het regelen van een verhuis kan een hoop tijd in beslag nemen. Je zult een aantal contracten moeten overzetten naar je nieuwe woning, waaronder je energiecontract. Bij het regelen van een Frank Energie verhuis zal je de volgende stappen moeten doorlopen:
- Energieovernamedocument invullen voor je nieuwe en oude woning.
- Frank Energie op de hoogte brengen van je verhuis.
Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt om een verhuizing bij Frank Energie te regelen.
Energieovernamedocument Frank Energie invullen
Een belangrijk onderdeel bij het regelen van een Frank Energie verhuis is het invullen van het overnamedocument. Met dit document worden de energiemeters van de woning overgedragen aan de nieuwe bewoners.
In dit document noteer je onder andere de EAN-codes van je energiemeters en de meterstanden. De EAN-codes zijn te vinden op de zijkant van de energiemeter of op je energiefactuur. Vervolgens dienen alle persoonlijke gegevens van de nieuwe en oude bewoners worden ingevuld en kan je het document versturen naar de klantendienst.
Het Frank Energie overnamedocument (by CallMePower) download je gratis met de knop hieronder.
Het is aan te raden om dit document tot enige jaren na je verhuis te bewaren, mocht er onenigheid over de meterstanden ontstaan. Dit document is namelijk het officiële bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht.
Hoe Frank Energie klant worden?
Ben je overtuigd door het aanbod van Frank Energie? Stap dan over! In België kunnen consumenten namelijk geheel vrij en gratis veranderen van energieleverancier. Je zult enkel rekening moeten houden met een opzegtermijn van één maand.
Om bij Frank Energie klant te worden dien je op de website van deze leverancier al je gegevens in te vullen. Vervolgens zal je een voorstel ontvangen waarmee je akkoord kunt gaan. Hierna zal Frank Energie je oude energiecontract automatisch opzeggen en wordt je overstap in gang gezet.
Frank Energie applicatie en klantenzone
De klantenzone van Frank Energie is te bereiken via een applicatie. De Frank Energie app is te downloaden voor Android en iPhones en geeft je toegang tot alle informatie over je energiecontract en verbruik. Met de Frank Energie app kun je onder andere:
- persoonlijke gegevens aanpassen;
- persoonlijke gegevens inzien;
- facturen inzien en downloaden;
- betaalstatus bekijken;
- energieverbruik bijhouden;
- huidige prijs per kWh bijhouden voor dynamische contracten.
Frank Energie app downloaden
Al klant bij Frank en wil je de applicatie downloaden? Bekijk dan de Frank Energie app in de Google Play Store of in de Apple App Store.
De applicatie van Frank Energie is vooral handig voor huishoudens met een thuisbatterij en/of elektrische auto. De app stuurt deze apparaten namelijk automatisch aan op basis van de uurprijzen in je dynamische contract. Je zult een aantal voorkeuren moeten invullen, zoals het laadpercentage en vertrektijden. Vervolgens zorgt de applicatie er automatisch voor dat je auto altijd zo voordelig mogelijk wordt opgeladen.
Veelgestelde vragen
Wat is het Frank Energie telefoonnummer?
De klantendienst van Frank Energie is telefonisch te bereiken op: +32 34 56 12 13.
Wat zijn de openingsuren van de Frank Energie klantendienst?
De klantendienst van Frank Energie is telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Buiten de openingsuren is het uiteraard mogelijk om een e-mail te sturen of zelf je gegevens aan te passen in de online klantenzone.
Hoe kan ik mijn voorschot bij Frank Energie aanpassen?
Bij een plotselinge wijziging in je verbruik, zoals de installatie van een warmtepomp, een uitbreiding van het aantal huishoudens of de ontvangst van een elektrische auto, is het aan te raden om je voorschotfactuur aan te passen. Je kunt het voorschotbedrag aanpassen in de klantenzone van Frank Energie.
Bij de dynamische contracten van Frank Energie ontvang je een maandelijkse afrekening van je daadwerkelijke verbruik. In dit geval is het niet mogelijk om je voorschot aan te passen.
Hoe kan ik een contract bij Frank Energie opzeggen?
In België is het mogelijk om op ieder moment over te stappen naar een andere energieleverancier, zonder dat je hier een opzegvergoeding voor moet betalen. Je zult enkel rekening moeten houden met een opzegtermijn van één maand.
Om over te stappen sluit je een contract af bij een andere leverancier. Vervolgens zal je nieuwe leverancier automatisch met Frank Energie contact opnemen voor de opzegging van je contract.
Bij overlijden, verhuis naar een regio waar Frank Energie niet actief is of als je gaat samenwonen met iemand die al een contract heeft, is het wel nodig om het contract van Frank Energie zelf op te zeggen. Contacteer hiervoor de klantendienst op: +32 34 56 12 13.
CallMePower, een merk van Selectra in België, heeft een samenwerkingsverband met de bovenstaande leverancier(s). Wanneer je op een van de gesponsorde links klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van de leverancier. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement. Dit heeft geen invloed op de prijs voor de klant.
