Flora contact klantendienst: overzicht contactgegevens
De klantendienst van Flora is telefonisch te bereiken op: 02 320 31 68. Dit nummer is op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur. Het is ook mogelijk om een e-mail te sturen naar de klantendienst op: [email protected]. Op de website van Flora is ook een Live Chat 24/7 beschikbaar.
Flora contact klantendienst
Verzekeraar Flora is op verschillende manieren te bereiken. In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van Flora by Ethias weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Flora telefoonnummer klantendienst | +32(0)2 320 31 68 |
| Flora klant worden* | |
| Flora e-mail | [email protected] |
| Flora 24/7 chat | Chat in de mobiele app en op de website |
| Flora adres | Rue des Croisiers 24, 4000 Luik |
*Telefoonnummers met een ster behoren tot CallMePower, een gratis vergelijkingsdienst voor verzekeringen in België. Het is mogelijk om een contract af te sluiten bij Flora of informatie te ontvangen via CallMePower (gratis dienst) door een samenwerkingsverband.
Informatie aanbod Flora by Ethias
Neem contact op voor vragen over het aanbod van Flora of om direct een verzekering af te sluiten.
Informatie aanbod Flora by Ethias
Dien een terugbelverzoek in en we bellen je tijdens onze openingsuren op.
Is Flora bellen gratis?
Bij het Flora by Ethias telefoonnummer betaal je het zonale tarief. Er worden dus geen extra belkosten aangerekend, uitsluitend belminuten uit je mobiele abonnement.
Openingsuren Flora klantendienst
De Flora klantendienst is telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur te bereiken.
In het weekend en op feestdagen is Flora niet bereikbaar. Het is uiteraard wel mogelijk om een e-mail te sturen of gebruik te maken van de online chat. Controleer daarnaast ook de Flora-app, waarin je een groot aantal zaken betreffende je verzekeringen terug kunt vinden.
Klantendienst Flora e-mailadres
De klantendienst van Flora is ook per e-mail te bereiken op het e-mailadres: [email protected]. Dit e-mailadres is te gebruiken voor het stellen van vragen en doorsturen van documenten.
Indien je ervoor kiest om met Flora contact op te nemen per mail, vermeldt dan in ieder geval de volgende zaken voor een snelle afhandeling:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Klant- of polisnummer
Adres Flora by Ethias
De hoofdzetel van Flora is te vinden in Luik. Dit is tevens het adres voor al het officiële briefverkeer gericht aan Flora. Het Flora kantoor vind je op het onderstaande adres.
Flora by Ethias
Rue des Croisiers 24,
4000 Luik
Veelgestelde vragen aan de Flora klantendienst
Hoe schadegeval melden bij Flora?
Een schadegeval bij Flora moet je via de Flora App melden. Ga in de applicatie naar de chat en selecteer ‘Ik wil een schadegeval melden’. Het is niet mogelijk om telefonisch de schade door te geven. Indien nodig, zal de klantendienst telefonisch contact met je opnemen over het ingediende verzoek.
Hoe kan ik de status van mijn schadegeval inzien?
Je kunt de status van al je schadegevallen terugvinden in de Flora-app. Het gehele proces is te vinden onder ‘Aanvragen’ in het menu dat is gekoppeld aan je contract.
Hoe kan ik mijn Flora contract opzeggen?
Om een verzekering bij Flora op te zeggen moet je ingelogd zijn in de applicatie en het contract dat je wilt opzeggen selecteren. Klik vervolgens op de contractpagina onder 'Info' op 'Mijn contract stopzetten' en volg de procedure.
Je krijgt per e-mail een bevestiging van het opzeggen van je Flora-contract, met vermelding van de verwachte einddatum. Vergeet niet om een nieuw contract af te sluiten bij een andere verzekeraar voor de verplichte verzekeringen.
Hoe moet ik een verhuis bij Flora doorgeven?
Als je gaat verhuizen is het belangrijk om al je contracten (verzekeringen, energie, telecom, etc) over te zetten naar je nieuwe adres. Om een Flora verzekering over te zetten naar je nieuwe woning dien je in de Flora-app naar het betreffende contract te gaan. Klik vervolgens op ‘Wijzigen’ naast het blok ‘Verzekerde woning’ in het tabblad ‘Info’
Let op dat als je verhuist de prijs van je verzekering mogelijk verandert. Flora zal bij een verhuis een aantal vragen stellen om de nieuwe prijs vast te leggen.
Je ontvangt een bevestiging van de wijziging van je contract per e-mail, inclusief een nieuwe PDF-versie. Je kan je twee contracten raadplegen en beheren via je Flora-account op de app.
Flora by Ethias verzekeringen aanbod
Je kunt natuurlijk ook met Flora contact opnemen om een verzekering af te sluiten bij deze verzekeraar. Je kunt bij Flora terecht als je een voertuig of woning wilt verzekeren. De verzekeringen die je bij Flora kunt afsluiten zijn:
- Flora huurdersverzekering
- Flora huisgenotenverzekering
- Flora brandverzekering
Flora app: functionaliteiten en inloggen
Flora heeft niet alleen een telefoonnummer en e-mailadres voor haar klanten, maar ook een mobiele applicatie ontwikkeld. Hiermee kun je een huurdersverzekering afsluiten en je contract beheren of wijzigen. Bovendien biedt de app de mogelijkheid om vragen te stellen via een online chatbox en 24/7 schadegevallen te melden. De belangrijkste functionaliteiten van de Flora app zijn:
- Raadplegen en wijzigen van persoonlijke gegevens: Gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie zoals adres, contactgegevens en andere belangrijke data direct in de app bekijken en bijwerken.
- Contractbeheer: De app stelt gebruikers in staat om de details en status van hun verzekeringscontracten te bekijken en te beheren. Dit omvat het controleren van de dekking en looptijd van het contract.
- Betalingsbeheer: Gebruikers kunnen controleren of betalingen correct zijn verlopen en indien nodig hun betaalmethode wijzigen. Dit zorgt voor een gestroomlijnde afhandeling van financiële transacties.
- Melden van schadegevallen: De app is de enige manier om schadegevallen te melden en de voortgang van de claim te volgen. Dit systeem zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt schade kunnen rapporteren en de nodige vergoeding kunnen ontvangen.
De applicatie van Flora is gratis te downloaden voor alle klanten van Flora in de Google Play Store en de Apple App Store.
Het aanmaken van een account voor de Flora app is verplicht als je een verzekering afsluit. In de applicatie kan je namelijk al je verzekeringen en schadegevallen beheren.
Informatie aanbod Flora by Ethias
Neem contact op voor vragen over het aanbod van Flora of om direct een verzekering af te sluiten.
Informatie aanbod Flora by Ethias
Dien een terugbelverzoek in en we bellen je tijdens onze openingsuren op.