Starlink contact: overzicht gegevens klantendienst
Met Starlink contact opnemen kan enkel via het online contactformulier, dat via de website of in de persoonlijke klantenzone beschikbaar is. Wees ervan bewust dat de Starlink klantendienst enkel in het Engels te bereiken is. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de veelgestelde vragen op de website van Starlink.
Hoe neem je met Starlink contact op?
Met Starlink contact opnemen kan enkel digitaal, aangezien Starlink over een 100 % digitale (en tevens Engelstalige) klantendienst beschikt. Hieronder ontdek je hoe je de Starlink klantendienst contacteert.
| Contactmethode | Gegevens |
|---|---|
| Starlink contactformulier | In de online klantenzone (klanten) of via het online contactformulier (gasten) |
| Informatiedienst telecom |
Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv-, mobiel- of telefoonaanbod in België?
De telecomexperts van CallMePower helpen je bij het vergelijken van de beschikbare aanbiedingen!(Gratis service)
Openingstijden Starlink klantendienst
De Starlink klantendienst zal binnen een aantal werkdagen bij jou terugkomen. Als je sneller geholpen wilt worden, kun je altijd eerst de pagina met veelgestelde vragen op de website van Starlink bezoeken.
Hoe dien je een klacht in bij Starlink?
Als je niet tevreden bent met Starlink, dien je met de klantendienst van Starlink contact op te nemen. Aangezien Starlink geen Belgische telecom provider is, is het niet mogelijk om voor hen naar de Ombudsdienst voor Telecommunicatie te stappen, wat bij andere telecom providers wel mogelijk is.
Hoe kun je Starlink opzeggen?
Starlink heeft een proefperiode van dertig dagen. Dit houdt in dat je binnen dertig dagen na aanschaf van de Starlink je abonnement kunt opzeggen, de abonnementskosten van de eerste maand kunt opzeggen en het geld terug kunt krijgen voor de materialen die je hebt aangeschaft (nadat je ze teruggestuurd hebt).
Als je na de proefperiode Starlink wilt opzeggen, dan dien je dit zelf te doen in de online klantenzone. Hiervoor ga je naar "Beheren" en vervolgens naar "Serviceabonnement". Hier dien je op "Service annuleren te klikken om je abonnement op te zeggen.
Het is niet mogelijk om gebruik te maken van Easy Switch, aangezien dit een Belgische procedure is die enkel de Belgische telecom provider aan moeten bieden. Je zult daarom altijd zelf jouw Starlink abonnement moeten opzeggen en vervolgens zelf een abonnement bij een andere provider moeten afsluiten.
Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv-, mobiel- of telefoonaanbod in België?
De telecomexperts van CallMePower helpen je bij het vergelijken van de beschikbare aanbiedingen!(Gratis service)
Starlink pauzeren
Starlink biedt de mogelijkheid om voor een korte periode je abonnement te pauzeren. Dit is enkel mogelijk met de Starlink Roam abonnementen.
Het pauzeren van Starlink kan in de online klantenzone. Ga hiervoor naar "Beheren" en klik op "Pauzeer dienst". Voor het re-activeren van je abonnement dien je op "Activeer plan" en vervolgens op "Doorgaan" te klikken.
Starlink verhuis regelen
Als je gaat verhuizen, hoef je bij Starlink enkel in de online klantenzone je adres te wijzigen. Vergeet niet om alle materialen te demonteren en mee te nemen naar je nieuwe woning, waar je ervoor kunt kiezen om zelf de antenneschotel opnieuw te installeren of om een technieker in te huren voor de installatie.
Starlink abonnement afsluiten
Voor het afsluiten van een Starlink abonnement dien je naar de website van Starlink te gaan. Binnen een aantal werkdagen zul je de gekochte materialen thuisgeleverd krijgen, waarna je zelf de installatie kan doen of een technieker kunt inhuren voor de installatie.
Het is niet mogelijk om gebruik te maken van Easy Switch bij Starlink. Je zult dus zelf je abonnement moeten opzeggen bij je vorige telecom provider. Let hierbij goed op de opzegdatum bij je vorige provider en de lever- / installatiedatum van de schotel, zodat je niet of zo kort mogelijk zonder internet zit.
Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv-, mobiel- of telefoonaanbod in België?
De telecomexperts van CallMePower helpen je bij het vergelijken van de beschikbare aanbiedingen!(Gratis service)
