Gratis
Algemene klantendienst
0800 41 041
DIGI klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 19 augustus 2026
DIGI-klanten bereiken de klantendienst op 0800 41 041. Op deze pagina vind je alle telefoonnummers, openingsuren en contactopties van DIGI.
0800 41 041
4 telefoonnummers
Hoe contacteer je DIGI?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Bel de klantendienst
4 telefoonnummers met openingsuren — algemene klantendienst, helpdesk en buitenland.
Bekijk de nummersOnline klantenzone
MyDIGI — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Mail rechtstreeks naar [email protected] of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenKlacht indienen
Eerst DIGI, dan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie als je er niet uit komt.
Bekijk procedure
Beoordeel jouw ervaring met DIGI
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel DIGI
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
DIGI telefoonnummers
DIGI heeft verschillende telefoonnummers afhankelijk van je situatie. Hieronder vind je elk nummer met de kostprijs en doel.
Normaal tarief
Vanuit het buitenland
+32 2 870 41 41
Normaal tarief
Klantendienst via vast nummer
02 870 41 41
Normaal tarief
Hulp bij simkaart en nummerbehoud
02 870 10 01
Aangeraden bij twijfel
CallMePower — gratis advies
02 588 59 40Vergelijk DIGI met andere Belgische operatoren — gratis en onafhankelijk.
Openingsuren DIGI klantendienst
Niet elke DIGI-klantendienst is op dezelfde uren te bereiken. Hieronder een visueel overzicht per dienst.
Algemene klantendienst
Werkdagen
8:00 – 22:00
Zaterdag
8:00 – 22:00
Zon. & feestdagen
9:00 – 21:00
Commerciële dienst
Werkdagen
8:00 – 20:00
Zaterdag
10:00 – 16:00
Zon. & feestdagen
—
CallMePower
Werkdagen
8:00 – 19:00
Zaterdag
9:00 – 18:00
Zon. & feestdagen
Gesloten
Advertentie – Gratis CallMePower-vergelijkingsdienst
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel CallMePower voor gratis hulp bij het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders.
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower (deel van de Selectra-groep) die je gratis helpt met het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders en het kiezen van het beste abonnement voor jouw situatie. CallMePower heeft geen partnership met deze entiteit en kan dus geen abonnement bij haar afsluiten.
MyDIGI — de online klantenzone
In MyDIGI regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
DIGI contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je DIGI ook digitaal bereiken — via e-mail of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met de typische reactietijd en het juiste kanaal voor jouw vraag.
DIGI E-mail & contactformulier
Voor algemene vragen mail je naar [email protected].
Open het DIGI-contactformulierSociale media DIGI
Volg of bericht DIGI via de officiële kanalen.
Procedures bij DIGI
Verhuizen, klant worden of opzeggen — klik op elke kaart om de volledige procedure te ontdekken.
Klant worden bij DIGI
Nieuw abonnement afsluiten bij DIGI.
- Via de DIGI-website — zelf afsluiten van het abonnement.
Verhuis doorgeven bij DIGI
Wijzig je adres bij DIGI — gsm of pack.
Je adreswijziging zorgt ervoor dat facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. De aanpak hangt af van je abonnementstype.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in MyDIGI. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die DIGI nodig heeft
- Klant- of contractnummer
- Huidig en nieuw adres
- Geplande verhuisdatum
- Telefoonnummer voor de technicus
Opzeggen of overstappen bij DIGI
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen + meteen nieuw abonnement afsluiten in één gesprek.
- Easy Switch bij overstap van internet- of tv-abonnement — geen onderbreking van je verbinding.
- Nummerbehoud bij overstap van gsm-abonnement — behoud je gsm-nummer.
- Via MyDIGI — zelf je opzegging beheren.
Een klacht indienen bij DIGI
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de DIGI-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in MyDIGI, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Veelgestelde vragen over de DIGI-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
De DIGI-klantendienst bereik je op het gratis nummer 0800 41 041. Op zijn eigen contactpagina vermeldt DIGI ook 02 870 41 41: hetzelfde team, maar aan het tarief van een nationaal gesprek.
Ja, het algemene nummer 0800 41 041 is gratis vanaf een Belgisch nummer, vast of mobiel. Het nummer 02 870 41 41 en het buitenlandnummer +32 2 870 41 41 worden wel aangerekend volgens je tariefplan.
De klantendienst is open van maandag tot zaterdag van 8:00 tot 22:00 en op zondag van 9:00 tot 21:00. De commerciële dienst werkt op andere uren: maandag tot vrijdag van 8:00 tot 20:00, zaterdag van 10:00 tot 16:00, en op zondag gesloten.
Ja. DIGI publiceert [email protected] voor de klantendienst (factuur, techniek, lopend abonnement) en [email protected] voor de verkoop. Er is ook een online contactformulier. Een livechat of WhatsApp-supportnummer heeft DIGI niet.
Bel +32 2 870 41 41. Dit nummer wordt aan het roamingtarief van je buitenlandse operator aangerekend, en het gratis 0800-nummer werkt niet vanuit het buitenland.
Bel 02 870 10 01. Wil je je oude nummer behouden, hou dan je oude simkaart in je toestel wanneer je belt: de overdracht duurt tot 24 uur, weekends niet meegerekend, en daarna steek je de DIGI-simkaart in je telefoon.
De maatschappelijke zetel van DIGI Communications Belgium NV ligt in Brussel, Gasthuisstraat 31, 1000 Brussel, maar dat is geen klantenbalie: gebruik dat adres alleen voor aangetekende post. Voor een gesprek ter plaatse gebruik je de verkooppuntzoeker van DIGI, met de DIGI-punten en dealers per regio.
Stuur eerst een schriftelijke klacht naar [email protected] en bewaar je referentienummers. Blijft het geschil duren, dan schakel je gratis de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in, de onafhankelijke instantie die in België bemiddelt tussen jou en je aanbieder. Je rechten als abonnee — opzegtermijn, vergoedingen, nummerbehoud — staan bij het BIPT, de Belgische telecomregulator waaronder ook DIGI valt.