Voicemail: instellen, beluisteren en veranderen

Je kunt jouw voicemail beluisteren en configureren door te bellen naar 5555. Vervolgens dien je de gesproken instructies te volgen. Vanuit het buitenland kun je bellen naar +32 468 11 55 55 voor het instellen en beluisteren van je voicemail. Ontdek in dit artikel meer over het instellen, veranderen, beluisteren en verwijderen van een voicemail.

Hoe kun je een voicemail instellen?

Voor een voicemail instellen bel je naar 5555 of vanuit het buitenland naar +32 468 11 55 55. Kies vervolgens voor de optie 9. Hierna kun je kiezen tussen het inspreken van een persoonlijke begroeting of het toevoegen van je naam aan de standaardbegroeting.

Zodra je de voicemaildienst belt, zullen alle opties en de bijbehorende instructies toegelicht worden. Een persoonlijke begroeting mag maximaal 180 seconden (drie minuten) duren en de ingesproken naam maximaal tien seconden.

Het is bovendien mogelijk om zelf in te stellen na hoeveel seconden bellers bij je voicemail terechtkomen (minimaal vijf seconden, maximaal dertig seconden). Hiervoor bel je **61*0032468115550*aantal seconden# of **61**0032468115550**aantal seconden# als je je in het buitenland bevindt.

Hoe verander je je voicemail?

Wil je jouw voicemail veranderen? Ook dan bel je naar 5555 of vanuit het buitenland naar +32 468 11 55 55, waarna je voor optie 9 kiest. Vervolgens kun je kiezen tussen de huidige begroeting opnieuw opnemen, de huidige begroeting wissen (bij een persoonlijke begroeting) en je naam opnieuw opnemen (bij een standaardbegroeting met enkel je naam).

Wat is het nummer van je voicemail?

Ongeacht bij welke telecom provider je klant bent, het nummer van je voicemail is 5555 (+32 468 11 55 55 vanuit het buitenland). In de meeste gevallen zal de voicemail al als contact zijn toegevoegd op je simkaart, met de naam "Voicemail".

Het bellen van de voicemail is gratis zolang je je in België bevindt. Vanuit het buitenland gelden de tarieven voor internationaal bellen.

Hoe kun je een voicemail beluisteren?

Voor een voicemail beluisteren bel je naar 5555 of vanuit het buitenland naar +32 468 11 55 55. Kies vervolgens voor de optie 1. Nadat je een ingesproken bericht beluisterd hebt, heb je verschillende keuzes:

1. Bericht opnieuw beluisteren
2. Afzender antwoorden / bellen (let op, als iemand jou anoniem gebeld heeft, kan het zijn dat je hen niet kunt terugbellen)
3. Bericht wissen

Melding achtergelaten voicemail wijzigen

In principe word je door je telecom provider op de hoogte gesteld wanneer er een nieuw voicemail bericht is achtergelaten. Wil je deze instellingen echter veranderen, dan dien je te bellen naar 5555 of vanuit het buitenland naar +32 468 11 55 55 en te kiezen voor optie 4. 

Via optie 1 kun je instellen hoe en wanneer je provider jou verwittigd van nieuwe berichten. Via optie 3 kun je instellen op welke periode van de dag je verwittigd wordt.

Hoe kun je een voicemail verwijderen?

Wil je jouw voicemail verwijderen of juist een achtergelaten voicemail bericht verwijderen? De procedure is namelijk niet exact hetzelfde in beide situaties. In beide gevallen dien je allereerst te bellen naar 5555 (of naar +32 468 11 55 55 vanuit het buitenland).

Voor het verwijderen van je voicemail kies je vervolgens voor optie 9, waarna je ofwel jouw persoonlijke begroeting ofwel je naam bij de standaardbegroeting kunt verwijderen.

Voor het verwijderen van een voicemail bericht kies je vervolgens voor optie 1, waarna je een voicemail bericht kunt beluisteren en daarna voor optie 3 kiest voor het verwijderen van het bericht.

Voicemail van een vaste telefoon

Als je een vaste telefoon abonnement hebt, kan het zijn dat een voicemail inbegrepen is, dit is afhankelijk van het abonnement. Bij sommige telecom providers zal het noodzakelijk zijn om een (betalende) optie te activeren voordat je de voicemail kunt gebruiken.

• Orange voicemail is standaard inbegrepen bij een Orange Fixed Phone abonnement, al dien je wel eerst een pincode in te stellen in de geavanceerde instellingen van de voicemail.
• Proximus voicemail is standaard inbegrepen bij een Proximus vaste telefoon abonnement. Je hebt hierbij de keuze tussen PhoneMail Basic, een voicemail met beperkte mogelijkheden, en PhoneMail, een voicemail die volledig te personaliseren is.
• Scarlet voicemail is standaard inbegrepen bij een Scarlet vaste telefoon abonnement. Dit betreft een beperkte voicemail die niet te personaliseren is.
• Telenet voicemail is standaard inbegrepen bij een Telenet vaste telefoon abonnement.

Bij een vaste telefoon is het ook te overwegen om oproepen door te schakelen als je van huis bent, zodat je niet het risico loopt dat je (belangrijke) oproepen mist.