skyDSL E-mail & contactformulier
skyDSL heeft geen direct e-mailadres voor klanten. Gebruik in plaats daarvan het contactformulier of de online chat.
Open het skyDSL-contactformulierskyDSL klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 13 maart 2025
skyDSL heeft geen klassieke telefonische klantendienst — alle support verloopt via My skyDSL en het online contactformulier. Op deze pagina vind je alle contactopties van skyDSL.
0 telefoonnummers
Hoe contacteer je skyDSL?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Geen telefonische dienst
skyDSL biedt geen klassieke telefoonlijn aan. Alle support verloopt via de online kanalen hieronder.
Online klantenzone
My skyDSL — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Contactformulier of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenKlacht indienen
Eerst skyDSL, dan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie als je er niet uit komt.
Bekijk procedure
Beoordeel jouw ervaring met skyDSL
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel skyDSL
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Advertentie – Gratis CallMePower-vergelijkingsdienst
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower (deel van de Selectra-groep) die je gratis helpt met het vergelijken van alle Belgische telecomaanbieders en het kiezen van het beste abonnement voor jouw situatie. CallMePower heeft geen partnership met deze entiteit en kan dus geen abonnement bij haar afsluiten.
My skyDSL — de online klantenzone
In My skyDSL regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
skyDSL contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je skyDSL ook digitaal bereiken — via het online contactformulier of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met de typische reactietijd en het juiste kanaal voor jouw vraag.
Procedures bij skyDSL
Verhuizen, klant worden of opzeggen — klik op elke kaart om de volledige procedure te ontdekken.
Klant worden bij skyDSL
Nieuw abonnement afsluiten bij skyDSL.
- Via de skyDSL-website — zelf afsluiten van het abonnement.
Verhuis doorgeven bij skyDSL
Wijzig je adres bij skyDSL — gsm of pack.
Je adreswijziging zorgt ervoor dat facturen, post en eventuele technici op het juiste adres terechtkomen. De aanpak hangt af van je abonnementstype.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in My skyDSL. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die skyDSL nodig heeft
- Klant- of contractnummer
- Huidig en nieuw adres
- Geplande verhuisdatum
- Telefoonnummer voor de technicus
Let op: skyDSL werkt via satelliet — je verhuis is gewoon een adreswijziging in My skyDSL en je neemt zelf de satellietschotel en modem mee naar je nieuwe woning.
Opzeggen of overstappen bij skyDSL
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen + meteen nieuw abonnement afsluiten in één gesprek.
- Easy Switch bij overstap van internet- of tv-abonnement — geen onderbreking van je verbinding.
- Nummerbehoud bij overstap van gsm-abonnement — behoud je gsm-nummer.
- Via My skyDSL — zelf je opzegging beheren.
Een klacht indienen bij skyDSL
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de skyDSL-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in My skyDSL, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Veelgestelde vragen over de skyDSL-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
skyDSL is een Duitse satellietaanbieder; de technische support verloopt via het Duitse hoofdkantoor. Voor Belgisch advies of een overstap bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Via het contactformulier op skydsl.eu (Nederlandstalig).
Ja, omdat het om satellietinternet gaat heb je geen vaste lijn of glasvezel nodig — een vrij zicht op de zuidelijke hemel volstaat.
skyDSL is vooral interessant voor gezinnen en bedrijven op afgelegen locaties zonder kabel- of glasvezelaansluiting. Een CallMePower-adviseur helpt je inschatten of het past bij jouw situatie — bel 02 588 59 40.