Mixtus e-mail & contactformulier
Mixtus heeft geen direct e-mailadres voor klanten. Gebruik in plaats daarvan het contactformulier of de online chat.
Open het Mixtus-contactformulierOnline chat beschikbaar via My Mixtus.
Mixtus klantendienst telefoonnummer, openingsuren en contact
Door Maaike Zahn | Bijgewerkt op 13 maart 2025
Mixtus heeft geen klassieke telefonische klantendienst — alle support verloopt via My Mixtus, de chat en het online contactformulier. Op deze pagina vind je alle contactopties van Mixtus.
0 telefoonnummers
Hoe contacteer je Mixtus?
Vier kanalen, één doel: je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Kies hieronder wat het best past bij je situatie.
Geen telefonische dienst
Mixtus biedt geen klassieke telefoonlijn aan. Alle support verloopt via de online kanalen hieronder.
Online klantenzone
My Mixtus — bekijk facturen, beheer je abonnement en chat met de klantendienst.
Open klantenzoneE-mail of sociale media
Contactformulier of bericht via Facebook, X of Instagram.
Bekijk kanalenKlacht indienen
Eerst Mixtus, dan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie als je er niet uit komt.
Bekijk procedure
Beoordeel jouw ervaring met Mixtus
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel Mixtus
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.
Nu gesloten
Mixtus-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw Mixtus-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Gratis
Vrijblijvend
472 aanbiedingen vergeleken
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Advertentie – Partner van CallMePower
My Mixtus — de online klantenzone
In My Mixtus regel je veel zaken zelf — vaak sneller dan via de telefoon. Je raadpleegt facturen, past je abonnement aan en ontvangt meldingen over storingen of nieuwe opties.
Mixtus contacteren via e-mail of sociale media
Liever niet bellen? Dan kun je Mixtus ook digitaal bereiken — via het online contactformulier of via de officiële sociale media-kanalen. Hieronder vind je beide opties op een rij, met het juiste kanaal voor jouw vraag.
Wat zijn de procedures bij Mixtus?
Klant worden, je verhuis doorgeven of opzeggen: per kaart zie je via welk kanaal het snelst gaat en wie je kunt bellen voor hulp.
Klant worden bij Mixtus
Nieuw abonnement afsluiten bij Mixtus.
- Via de Mixtus-website — zelf afsluiten van het abonnement.
Verhuis doorgeven bij Mixtus
Wijzig je adres bij Mixtus — gsm of pack.
Zo komen facturen, post en een eventuele technicus op het juiste adres terecht. De aanpak hangt af van je abonnement.
Gsm-abonnement
Wijzig je facturatieadres rechtstreeks in My Mixtus. Je nummer en abonnement blijven ongewijzigd.
Internet- of pack-abonnement
Geef je verhuis 2 tot 4 weken op voorhand door — een technicus moet eventueel ter plekke komen om de aansluiting te activeren.
Gegevens die Mixtus nodig heeft
- Klant- of contractnummer;
- Huidig en nieuw adres;
- Geplande verhuisdatum;
- Telefoonnummer voor de technicus.
Opzeggen of overstappen bij Mixtus
Easy Switch, nummerbehoud of via CallMePower.
- Via CallMePower — opzeggen en overstappen in één gesprek.
- Easy Switch — je nieuwe operator zegt internet en tv voor je op.
- Nummerbehoud — je houdt je gsm-nummer bij een overstap.
- Via My Mixtus — zelf je opzegging beheren.
Hoe dien je een klacht in bij Mixtus?
Loop je tegen een onopgelost probleem aan? Doorloop deze drie stappen — de Ombudsdienst voor Telecommunicatie is je laatste vangnet.
1
Klantendienst contacteren
Beschrijf het probleem aan de Mixtus-klantendienst, vermeld eerdere contactmomenten en bewaar het referentienummer van je dossier.
2
Formele klacht indienen
Geen oplossing? Vraag in elk gesprek om een schriftelijke bevestiging via e-mail of in My Mixtus, zodat je een paper trail hebt.
3
Ombudsdienst
Schakel de Ombudsdienst voor Telecommunicatie in — een onafhankelijke instantie die bemiddelt tussen jou en de operator.
Nu gesloten
Mixtus-klant? Check of je niet te veel betaalt
Een expert van CallMePower vergelijkt jouw Mixtus-abonnement gratis met de aanbiedingen van de andere Belgische providers.
Gratis
Vrijblijvend
472 aanbiedingen vergeleken
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Advertentie – Partner van CallMePower
Veelgestelde vragen over de Mixtus-klantendienst
Vind je hieronder geen antwoord? Bel een Belgische adviseur op 02 588 59 40 — gratis en zonder verkoopdruk.
Mixtus is een volledig online aanbieder op het Telenet-netwerk en heeft geen telefonische klantendienst. Alle support verloopt via chat en het online contactformulier. Voor advies bel je CallMePower op 02 588 59 40.
Via de chat op mixtus.be of het online contactformulier.
Nee, Mixtus is een online-only aanbieder zonder fysieke verkooppunten.
Mixtus heeft geen direct e-mailadres. Gebruik chat of het contactformulier.