Hoe kun je BASE herladen? Alles over BASE prepaid

Door Maaike Zahn

Telecom expert

Maaike is een telecom expert die toegewijd is aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen.

Een BASE herlaadkaart kun je gratis via de website of in een winkel kopen. Vervolgens dien je er belkrediet op te zetten, waarna je zoveel kunt bellen, sms'en en surfen op internet als je zelf wilt. Ben je door je belkrediet heen, dan dien je hem te herladen. De prepaid kaart van BASE herladen kan via de website, My BASE en de KBC Mobile applicatie.

Hoe kun je BASE herladen?

Je prepaid kaart van BASE herladen, kun je online op een aantal manieren doen. Je kunt BASE herladen via de:

• BASE website
  Vul het BASE nummer in dat herladen moet worden, kies het herlaadbedrag en vervolgens je betaalmethode.
• applicatie van My BASE
  Ga naar "Herladen", vul het BASE nummer in, kies het herlaadbedrag en kies tot slot de betaalmethode.
• BASE klantenzone
  Ga naar "Online herladen" en vul het BASE nummer in. Kies vervolgens het herlaadbedrag, voeg eventueel een bericht toe en betaal te herlaadbeurt. Je kunt hier ook met een code herladen door voor "Herladen met herlaadcode" te kiezen.
• KBC Mobile applicatie
  Als je de KBC Mobile app gedownload hebt, kun je BASE vinden onder "Telecom & energie". Klik vervolgens op het BASE-logo, je wordt dan doorverwezen naar het BASE herlaadscherm. Hier vul je het BASE nummer in dat herladen moet worden en kies je het herlaadbedrag. Je betaalt direct via KBC Mobile.

Je kunt de herlading betalen via Bancontact / MisterCash bankkaart, kredietkaart en Pc-banking. Er kan maximaal € 500,00 aan belkrediet op je BASE prepaid kaart staan. Bovendien kun je middels een kredietkaart maximaal € 150,00 per dag uitgeven aan BASE herlaadkaarten.

BASE herladen met een code

Je prepaid kaart van BASE online herladen is niet de enige mogelijk om je prepaid kaart te herladen. Je kunt de BASE herlaadkaart ook middels een code of Self Pay Kiosk herladen.

• Via SMS
  Ga naar een BASE verkooppunt en koop daar een BASE herlaadkaart. SMS vervolgens "TOPUP" met daarna de vijftien-cijferige herlaadcode naar: 1912.
• In een BASE shop
  Ga naar een BASE shop en gebruik de Self Pay Kiosk (let op: deze is niet in elke BASE shop aanwezig) voor het herladen van de BASE prepaid kaart.

Kun je BASE herladen voor iemand anders?

Het is niet alleen mogelijk om BASE te herladen enkel voor je eigen herlaadkaart, het herladen van BASE kun je ook voor iemand anders doen. De eenvoudigste manier is om dit digitaal te doen, maar het is ook mogelijk om een herlaadkaart te kopen en die aan iemand anders te geven.

Online voor iemand anders de prepaid kaart van BASE herladen is mogelijk via alle beschreven manieren, dus zowel via de BASE website als via de My BASE app, BASE klantenzone en de KBC Mobile applicatie. In dit geval vul je het BASE telefoonnummer van de andere persoon in. Het is tevens mogelijk om een berichtje toe te voegen.

BASE herladen lukt niet

Ervaar je problemen met BASE herladen? Dan is de vervolgstap afhankelijk van op welk moment het probleem zich voordoet:

• Krijg je een foutmelding voordat een betaalmethode gekozen is? Neem dan met BASE contact op.
• Krijg je een foutmelding nadat een betaalmethode gekozen is? Neem dan met je bank contact op.
• Wordt de belwaarde niet bijgeschreven? Het kan één werkdag duren voordat het is bijgeschreven. Is deze werkdag voorbij, neem dan met BASE contact op.

Met welke tarieven kun je BASE herladen?

Je hebt bij BASE de keuze tussen verschillende herlaadtarieven. Bovendien zul je bij de meeste herlaadtarieven gratis bonussen ontvangen in de vorm van extra mobiel internet en extra SMS'en. Deze bonussen blijven dertig dagen geldig of - afhankelijk van wat er eerst komt - wanneer je de prepaid kaart opnieuw herlaad. Ook kun je gratis bellen naar andere BASE nummers.

Met de prepaid kaart van BASE herladen verleng je de geldigheid van jouw prepaid kaart en het belkrediet met twaalf maanden. Telkens als je een nieuwe herlaadbeurt uitvoert, wordt de geldigheid met twaalf maanden verlengd.

Met enkel data BASE herladen

Wil je liever meer mobiel internet op je BASE herlaadkaart hebben? Dit is ook mogelijk! Je kunt namelijk je belkrediet inwisselen voor data. Je kunt:

1. 2 GB extra data ontvangen voor € 10,00 krediet.
2. 4 GB extra data ontvangen voor € 15,00 krediet.
3. 8 GB extra data ontvangen voor € 25,00 krediet.

Het aanschaffen van BASE internet kun je via My BASE doen. Ga hiervoor naar "Tariefplan", "Beheer je opties" en kies het bundel onder "Mobiele data". Ook kan je data van BASE herladen via de online klantenzone onder "Beheer je mobiele lijnen" en "Beheer je opties". Het is daarnaast ook mogelijk om "SURF10", "SURF15" of "SURF25" te SMS'en naar: 1912.

Hoe kun je een BASE herlaadkaart kopen?

Een BASE herlaadkaart kopen kun je gratis via de website van BASE doen. Indien dit gewenst is, kun je tijdens het bestelproces ook aangeven dat je jouw huidige nummer wilt behouden. Kies je hier niet voor, dan ontvang je een nieuw BASE nummer.

BASE zal vervolgens een nieuwe simkaart naar je opsturen. De BASE simkaart moet je vervolgens nog activeren. Zodra je dit hebt gedaan, kun je de prepaid kaart van BASE herladen en zoveel bellen, SMS'en en surfen op internet als je wilt.

Wij raden aan om alle herlaadkaarten te vergelijken voordat je een BASE herlaadkaart aanschaft. Vergeet hierbij ook niet om te kijken naar goedkope gsm abonnemeten, aangezien het in veel gevallen goedkoper is om een gsm abonnement te hebben dan een prepaid kaart.

Hoe moet je de BASE herlaadkaart registreren?

Voordat je jouw BASE herlaadkaart kunt herladen en gebruiken, zul je eerst de BASE simkaart moeten activeren. Het activeren van de simkaart kun je doen via de link in de mail die je hebt ontvangen of via My BASE.

Voor het activeren van de BASE simkaart heb je jouw bestelnummer en je mobiele nummer nodig. Daarnaast dien je ook je simkaartnummer in te vullen. Als je deze gegevens hebt ingevuld, zul je meteen (als je een nieuw BASE nummer hebt ontvangen) of na tien minuten (bij nummerbehoud) je simkaart kunnen gebruiken.

Gebruikstarieven BASE herlaadkaart

Als je van een BASE herlaadkaart gebruik maakt, betaal je per verbruikte belminuut, SMS of MB. De tarieven hiervoor zijn als volgt:

• Bellen: € 0,25 per belminuut.
• SMS'en: € 0,12 per SMS.
• MMS'en: € 0,25 per MMS.
• Internetten: € 0,50 per MB.

BASE herladen en gebruiken in het buitenland

Ook in het buitenland kun je gebruik maken van je BASE herlaadkaart. Als je je in de Europese Unie bevindt, kun je voor dezelfde tarieven als in België bellen, SMS'en en internetten. Bevind je je echter buiten de Europese Unie, dan zijn de BASE roaming tarieven afhankelijk van in welk land je je bevindt.

Als je vanuit België naar het buitenland belt, zijn de tarieven afhankelijk van naar welk land je belt. Het is bij BASE ook mogelijk om een optie aan te schaffen voor het bellen vanuit België naar de Europese Unie-zone, Zwitserland, Monaco en Jersey. Je hebt hierbij de keuze tussen:

1. 60 belminuten voor € 5,00 beltegoed. SMS hiervoor "MINEU5PRE" naar: 1912.
2. 150 belminuten voor € 10,00 beltegoed. SMS hiervoor "MINEU10PRE" naar: 1912.

Buiten de Europese Unie kunnen de kosten voor bellen, SMS'en en surfen op internet snel hoog oplopen, waardoor je snel door je belkrediet heen kan zijn. Het is daarom aan te raden om een lokale prepaid kaart aan te schaffen of om gebruik te maken van een eSIM van bijvoorbeeld Holafly. Bij Holafly kun je namelijk tegen een scherp tarief een eSIM aanschaffen voor één specifiek land of een bepaalde regio, waardoor je altijd gebruik kunt maken van internet.

Ben je door je belkrediet heen en moet je de prepaid kaart van BASE herladen terwijl je je in het buitenland bevindt? Het herladen van BASE in het buitenland doe je via de BASE klantenzone of de My BASE app. Als je een BASE herlaadkaart in België hebt gekocht en bij je hebt, kun je die volgens de instructies op de kaart vanuit het buitenland activeren.

BASE belwaarde opvragen

Het is op drie manieren mogelijk om bij BASE jouw belwaarde op te vragen:

• BASE klantenzone
  Na het inloggen bij de BASE klantenzone, zul je op het beginscherm meteen je BASE prepaid saldo zien. Als je vervolgens verder klikt, kun je ook meer details inzien, zoals de geldigheid van je krediet.
• My BASE app
  Na het inloggen op de My BASE app, zul je op je beginscherm je BASE prepaid saldo zien. Je kunt verder klikken om inzicht te krijgen in je verbruik en om je verbruikshistoriek van de laatste 24 maanden te bekijken.
• SMS
  SMS "CONSULT" naar: 1912. Je zult vervolgens een SMS terug krijgen met je BASE saldo en hoeveel gratis belminuten, SMS'en en data je nog over hebt.

Door Maaike Zahn

Telecom expert

Maaike is een telecom expert die toegewijd is aan jou helpen het juiste telecom abonnement te vinden. Zij helpt jou graag met het vinden van antwoorden op al je vragen over internet, TV en telefonie en het vergelijken van alle telecom abonnementen.