Door
Download de SWDE-PDF
Dit is het officiële Formulaire de changement d'usager van SWDE, uitgegeven in november 2024. Je vult hem samen met de tegenpartij in op de overdrachtsdatum — beide partijen ondertekenen. Een onderaan staande sectie PROPRIÉTAIRE vul je enkel in bij een verhuring, met de gegevens van de eigenaar.
Open de PDF altijd in een echte PDF-reader (Acrobat, Preview, Foxit…) om digitaal te kunnen invullen en ondertekenen. In de browser kun je vaak alleen lezen.
Elk veld in het Nederlands uitgelegd
Het formulier bestaat uit vier blokken: een gemeenschappelijk blok over de woning + meter, dan apart de vertrekkende klant, de nieuwe klant en optioneel de eigenaar (bij verhuring). Hier is wat elk Franstalig veld betekent.
-
Frans op formulier
Adresse
Nederlandse vertaling
Adres
Het volledige adres waar het water geleverd wordt — straat, nummer, busnummer, postcode en gemeente.
-
Frans op formulier
N° de compteur
Nederlandse vertaling
Meternummer
Het 7- tot 10-cijferige nummer dat op je watermeter staat. Vaak op een zwart-witte sticker bovenop de teller.
-
Frans op formulier
N° d'installation
Nederlandse vertaling
Installatie-nummer (Service-ID)
Vind je op je SWDE-factuur. Niet hetzelfde als het klantnummer. Niet verplicht maar wel handig om sneller behandeld te worden.
-
Frans op formulier
Date du changement d'usager
Nederlandse vertaling
Datum van overdracht
De exacte dag waarop de nieuwe bewoner het pand betrekt. Liefst dezelfde dag waarop de meterstand wordt opgenomen.
-
Frans op formulier
Relevé d'index
Nederlandse vertaling
Meterstand (in m³)
De cijfers vóór de komma noteer je in de linker vakjes (m³), de decimalen rechts. Lees alleen de zwarte cijfers op je meter af.
-
Frans op formulier
Client n°
Nederlandse vertaling
Klantnummer
Staat linksboven op elke factuur. Niet hetzelfde als het service-ID of installatie-nummer.
-
Frans op formulier
Nom / Prénom / Date de Naissance
Nederlandse vertaling
Naam / Voornaam / Geboortedatum
Zoals officieel op je identiteitskaart.
-
Frans op formulier
Si société — Raison sociale / Numéro d'entreprise
Nederlandse vertaling
Bij rechtspersoon — Bedrijfsnaam / Ondernemingsnummer
Enkel invullen als het contract op naam van een vzw, vennootschap of zelfstandige stond. Anders leeg laten.
-
Frans op formulier
Email / Tel / Gsm
Nederlandse vertaling
E-mail / Vast nummer / Gsm
Verplicht zodat SWDE de eindfactuur kan bezorgen en eventueel terugbellen voor verificatie.
-
Frans op formulier
J'accepte de recevoir mes factures et communications SWDE sur l'adresse E-mail mentionnée ci-dessus (Oui/Non)
Nederlandse vertaling
Ik accepteer om mijn facturen en communicatie van SWDE op het opgegeven e-mailadres te ontvangen (Ja/Nee)
Aanvinken voor e-facturatie en e-correspondentie. Anders blijft alles per post lopen.
-
Frans op formulier
Adresse pour envoi de la facture de clôture
Nederlandse vertaling
Adres voor de eindafrekening
Het nieuwe woonadres waar je eindfactuur naartoe moet. Rue (straat), N° (nummer), Bte (busnummer), Code Postal, Localité (gemeente), Pays (land).
-
Frans op formulier
Lieu était occupé à titre de — Propriétaire / Locataire
Nederlandse vertaling
Woning was bewoond als — Eigenaar / Huurder
Vink aan in welke hoedanigheid je het pand tot dusver bewoonde.
-
Frans op formulier
Client n° (si déjà client SWDE)
Nederlandse vertaling
Klantnummer (indien al SWDE-klant)
Enkel invullen als je al ergens anders een SWDE-aansluiting hebt of had. Anders leeg laten — SWDE maakt een nieuw klantnummer aan.
-
Frans op formulier
Nom / Prénom / Date de Naissance
Nederlandse vertaling
Naam / Voornaam / Geboortedatum
Officiële gegevens, zoals op de eID.
-
Frans op formulier
Si société
Nederlandse vertaling
Indien rechtspersoon
Bedrijfsnaam (raison sociale) + ondernemingsnummer. Bij privébewoning leeg laten.
-
Frans op formulier
Email / Tel / Gsm
Nederlandse vertaling
E-mail / Vast nummer / Gsm
Onmisbaar om je account aan te maken op Mijn SWDE.
-
Frans op formulier
Acomptes — Mensuels / Trimestriels
Nederlandse vertaling
Voorschotten — Maandelijks / Driemaandelijks
Bij maandelijkse voorschotten ontvang je je factuur ook digitaal (verplichte koppeling).
-
Frans op formulier
Je souhaite domicilier mes factures — N° de compte bancaire BE
Nederlandse vertaling
Ik wil mijn facturen via domiciliëring betalen — Bankrekening BE
IBAN-nummer van je Belgische bankrekening (BE + 14 cijfers). Domiciliëring voorkomt vergeten betalingen en bijhorende herinneringskosten.
-
Frans op formulier
Type de bien — Maison / Appartement / Autre
Nederlandse vertaling
Type pand — Huis / Appartement / Ander
Bij "Autre" denk je aan kantoor, gemeenschappelijk gebouw of professionele site.
-
Frans op formulier
Nombre de personnes dans le ménage
Nederlandse vertaling
Aantal personen in het huishouden
Wordt gebruikt om je voorschotbedrag in te schatten. Een gemiddelde Waalse persoon verbruikt ongeveer 30-35 m³ per jaar.
-
Frans op formulier
Adresse de correspondance (si différente)
Nederlandse vertaling
Correspondentieadres (indien verschillend)
Enkel invullen als je je facturen op een ander adres wil ontvangen dan het leveringsadres.
-
Frans op formulier
Lieu est occupé à titre de — Propriétaire / Locataire
Nederlandse vertaling
Woning wordt bewoond als — Eigenaar / Huurder
Bij huur ben je verplicht ook de sectie PROPRIÉTAIRE in te vullen.
-
Frans op formulier
Client n° / Nom / Prénom
Nederlandse vertaling
Klantnummer / Naam / Voornaam
Het klantnummer alleen invullen als de eigenaar zelf een SWDE-account heeft (bv. voor de vroegere bewoning of voor het rioleringscontract).
-
Frans op formulier
Adresse de correspondance (si différente)
Nederlandse vertaling
Correspondentieadres (indien verschillend)
Het adres waar de eigenaar wil dat eventuele post wordt afgeleverd, als dat anders is dan het verhuurde pand.
Hoe bezorg je het formulier aan SWDE?
1. Klantenzone (sneller)
Log in op Mijn SWDE via swde.be en kies "Je déménage" — je kunt er rechtstreeks alle informatie ingeven zonder PDF te uploaden. Werkt voor zowel vertrekkende als nieuwe klant indien al SWDE-klant.
2. Contactformulier (met PDF-bijlage)
Vul de PDF digitaal in (Acrobat / Preview), onderteken alle drie de vakken en upload via het contactformulier op swde.be. Klantnummer is vereist; pas geactiveerd als je effectief klant wordt.
3. Per post (traagst)
Print, onderteken op papier en verstuur naar:
SWDE, BP 515, 1400 Nivelles.
Reken op 5-7 werkdagen verwerking. Bewaar zelf een kopie + ondertekend exemplaar.
Termijn: 30 dagen na de overdracht
SWDE moet binnen 30 kalenderdagen op de hoogte gebracht worden van de overdracht. Doe je het later, dan blijft de oude bewoner officieel verantwoordelijk voor het verbruik tot de melding aankomt — en dat kan een dispuut tussen partijen opleveren.
Liever het Franstalige formulier samen invullen?
- We lopen het hele formulier veld per veld met je door in het Nederlands.
- Bij twijfel over meterstand, klantnummer of voorschotten controleren we het meteen samen.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet SWDE zelf.
Wat is het verschil tussen overname en verhuis?
De woorden lijken inwisselbaar maar bij SWDE bedoelen ze twee verschillende situaties. Welk formulier of welke flow je nodig hebt hangt daarvan af.
Overname
Een overdracht tussen twee bewoners van eenzelfde aansluiting: jij stopt, iemand anders neemt over. Bij SWDE gebruik je hiervoor het Formulaire de changement d'usager. De aansluiting blijft fysiek dezelfde — alleen de naam op het contract verandert.
Verhuis
Je verlaat je oude woning en gaat naar een nieuwe. Bij SWDE is dat ook een wijziging van gebruiker (zelfde formulier), maar als de nieuwe woning ook door SWDE bediend wordt, behoud je je klantnummer en wordt er een tweede contract gestart. Meer info op de verhuispagina.
Veelgestelde vragen over de SWDE-overname
Verhuis je en wil je SWDE-overname regelen?
- We vullen het FR-formulier samen met je in — in het Nederlands — zodat er geen fout in de tekst komt.
- Cross-check op meterstand, klantnummer, voorschotbedrag en voorkomen van dubbele facturatie.
- Komen we tegelijk ook je energie- en internetcontract regelen? Eén belletje, alles geregeld.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet SWDE zelf.