Door
Wat kan je in Mijn SWDE doen?
De klantenzone bundelt alle administratieve handelingen rond je waterdossier. Voor de meeste vragen is het sneller dan bellen of mailen.
Facturen raadplegen
Al je SWDE-facturen van de afgelopen jaren in PDF, met betaalstatus en vervaldatum.
Voorschotbedrag aanpassen
Past je voorschot aan op basis van werkelijk verbruik — vermijdt bijbetalen of te grote terugbetalingen.
Domiciliëring activeren
Geef je IBAN-rekening op en SWDE int automatisch — geen herinneringskosten meer.
E-facturatie activeren
Ontvang voortaan je facturen digitaal per e-mail, niet meer per post.
Afbetalingsplan aanvragen
Bij betalingsproblemen kun je rechtstreeks via Mijn SWDE een afbetalingsplan voorstellen.
Meterstand doorgeven
Tussentijds of bij de jaarlijkse vraag van SWDE — sneller dan de indexphone of foto.
Verhuis melden
De hele overdrachts-flow online zonder de FR-PDF in te vullen — ideaal als je in Mijn SWDE bent.
Gezinssamenstelling wijzigen
Huwelijk, scheiding, geboorte of overlijden in het huishouden — SWDE houdt het voorschotbedrag actueel.
Een Mijn SWDE-account aanmaken
Voor een nieuwe SWDE-klant maakt SWDE meestal automatisch een account aan bij de eerste factuur. Krijg je geen activeringsmail of werkt iets niet, dan kun je het zelf in 3 stappen regelen.
Klantnummer paraat
Op elke SWDE-factuur staat een klantnummer (8-10 cijfers, linksboven). Zonder dat nummer kun je geen account aanmaken.
Surf naar swde.be/nl
Klik rechtsboven op "Aanmelden". Vul je klantnummer en het e-mailadres dat je aan SWDE doorgaf in — zo herkent het systeem je dossier.
Activeringsmail bevestigen
Je krijgt een mail met een activeringslink. Kies een paswoord en je bent ingelogd. Werkt dat niet, check je spam-folder of bel 087 87 87 89.
Anders dan Vlaanderen: geen itsme of eID-login
Bij Vlaamse maatschappijen als Farys (MyFarys) en De Watergroep kun je inloggen via itsme of eID. SWDE werkt voorlopig uitsluitend met klantnummer + e-mail + paswoord. Bewaar je inloggegevens dus zorgvuldig — bij verlies stuurt SWDE een nieuwe activeringslink na verificatie.
Vastgelopen in Mijn SWDE?
- We helpen je activeren, paswoord resetten of de juiste optie vinden in de NL-interface.
- Wachten op een activeringsmail die niet komt? We bellen SWDE voor je en checken het dossier.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet SWDE zelf.
Veelgestelde vragen over Mijn SWDE
Lukt het niet in je Mijn SWDE?
- We helpen je een account te activeren, paswoord te resetten of de juiste optie te vinden.
- Bij domiciliëring, e-facturatie of voorschot-aanpassing leggen we de stappen voor je klaar.
- Vragen over een factuur die je in Mijn SWDE ziet? We helpen interpreteren of betwisten.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet SWDE zelf.
Heeft CallMePower je geholpen? Deel je ervaring
Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.
Beoordeel CallMePower op Trustpilot
Lees de openbare reviews