Door
inBW in een oogopslag
Vijf cijfers die je in één blik laten zien wie inBW is, waar ze actief zijn in Waals-Brabant en wat hun werking voor Nederlandstalige bewoners uniek — en soms verwarrend — maakt.
Bron: eau.inbw.be — sectie "Communes desservies" en "Prix de l'eau". Laatst geverifieerd op 29 mei 2026.
In welke gemeenten levert inBW drinkwater?
inBW eau bedient 13 van de 27 gemeenten in de provincie Waals-Brabant. De overige gemeenten worden bediend door SWDE of door lokale régies. Voor Nederlandstaligen die naar Waals-Brabant verhuizen is dit belangrijk: heel wat NL-aantrekkelijke pendelgemeenten rondom Brussel — Waterloo, Lasne, La Hulpe, Rixensart en Ottignies-LLN — vallen onder inBW.
Waterloo
NL-pendelvolledige gemeente.
Lasne
NL-pendelvolledige gemeente.
La Hulpe
NL-pendelvolledige gemeente.
Ottignies-Louvain-la-Neuve
NL-pendelvolledige gemeente.
Wavre
NL-pendelvolledige gemeente (provinciehoofdstad).
Rixensart
NL-pendeldeelgemeente Genval.
Braine-l'Alleud
deelgemeente Braine-l'Alleud Centre.
Braine-le-Château
deelgemeente Wauthier-Braine.
Court-Saint-Étienne
volledige gemeente.
Genappe
volledige gemeente (zetel inBW).
Les Bons Villers
deelgemeente Villers-Perwin.
Mont-Saint-Guibert
volledige gemeente.
Villers-la-Ville
volledige gemeente.
Twijfel je of jouw straat onder inBW valt? Sommige gemeenten zijn opgedeeld — in Braine-l'Alleud bijvoorbeeld bedient inBW alleen de Centre-sectie, en in Rixensart enkel Genval. Voor de rest van die gemeenten zit je bij SWDE. Op de officiële inBW-zoekfunctie eau.inbw.be/communes-desservies kan je je gemeente nakijken — of bel onze waterexperts.
Wat maakt inBW anders dan Vlaamse of Brusselse watermaatschappijen?
Wie verhuist vanuit Vlaanderen of Brussel naar een inBW-gemeente, botst op vier dingen die afwijken van wat je gewoon bent. Geen daarvan is een probleem — maar je moet er rekening mee houden.
Waalse tariefstructuur
Geen basis/comfort-systeem zoals in Vlaanderen, maar drie progressieve tranches: een sociale tranche (eerste 30 m³ aan halve prijs en zonder saneringskost), normaal verbruik (31–5.000 m³) en groot verbruik (boven 5.000 m³). De sociale tranche geldt per aansluiting, niet per gedomicilieerde — dus gezinsgrootte beïnvloedt je tarief niet zoals in Vlaanderen.
Klantendienst enkel in het Frans
inBW heeft geen Nederlandstalige klantendienst: het hele telefoonteam, alle formulieren en de online klantenzone zijn FR-only. Voor wie zijn dossier liever in het Nederlands afhandelt, bemiddelt onze CallMePower-helpdesk gratis — we bellen voor je, vertalen het verhuisformulier en leggen je factuur uit.
24/7-noodlijn op één nummer
Anders dan SWDE (die buiten kantooruren naar een aparte FR-wachtdienst doorschakelt), houdt inBW de algemene noodlijn 067 280 111 dag en nacht open voor lekken en storingen op het openbaar net. Voor algemene klantenvragen geldt wel het kantoorrooster ma-vr 8u-11u45 en 12u30-16u30 — let op die lunchpauze.
Digiteal-betaalapp voor facturen
inBW gebruikt de Digiteal-app — een Belgische betaaltool die de gestructureerde mededeling automatisch invult als je de QR-code op je factuur scant. Handig, maar je moet de app installeren (Android en iOS) en je rekening koppelen. Voor wie liever niet via een app betaalt: domiciliëring is mogelijk via de klantenzone of een eenvoudig formulier.
Liever advies van een waterexpert — in het Nederlands — over je inBW-dossier?
- Wij vertalen het FR-verhuisformulier en bellen samen met je naar 067 280 111.
- Energie- en internetcontract op je nieuwe adres regelen we meteen mee.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet inBW zelf.
Wat kost water bij inBW in 2026?
De inBW-factuur volgt het Waals tariefmodel (Code wallon de l'eau, art. D.255bis): een vast jaarlijks bedrag (de redevance) + een variabele prijs per m³ in drie progressieve tranches, plus een sociale waterbijdrage (FSE) en 6 % btw. Onderstaande tarieven zijn officieel gepubliceerd op eau.inbw.be/prix-de-leau en gelden vanaf 1 januari 2026.
Tranche sociale
~ € 1,42/m³eerste 30 m³.
Geldt per aansluiting, niet per inwoner — anders dan Vlaams systeem.
Normaal verbruik
~ € 5,71/m³31 tot 5.000 m³.
Bijna alle huishoudens vallen volledig in deze tranche.
Groot verbruik
~ € 5,43/m³boven 5.000 m³.
Zelden van toepassing op huishoudens — vooral bedrijven en landbouw.
Vastrecht (redevance) 2026 — jaarlijks
| Redevance distributie (20 × CVD) | € 52,00 |
| Redevance sanering (30 × CVA) | € 82,44 |
| Totaal vastrecht (excl. btw) | € 134,44 |
| Incl. 6 % btw | ~ € 142,51 |
Het vastrecht is een vast jaarlijks bedrag, onafhankelijk van je verbruik. Iedere aansluiting betaalt het volledige tarief.
Sociaal Waterfonds (FSE) — Wallonië-breed
Iedere Waalse waterklant betaalt een toeslag van € 0,0339/m³ excl. btw bovenop CVD en CVA. Dat geld gaat naar het Fonds Social de l'Eau, dat huishoudens met betaalmoeilijkheden helpt.
Heb je zelf moeite om je inBW-factuur te betalen? Dan kan je via het OCMW (CPAS) van je gemeente een aanvraag indienen. Het FSE keert tot € 635 per dossier uit voor een huishouden tot 3 personen, met € 127 extra per persoon vanaf de 4e bewoner. Maximaal één aanvraag per jaar.
Indicatieve jaarfactuur per gezinsgrootte
Onderstaande bedragen zijn richtbedragen voor een normaal verbruik (geen lek, geen tweede woning, geen tuinverbruik). Ze tellen drinkwater + sanering + vastrecht + FSE bij elkaar op, incl. 6 % btw. De werkelijke factuur kan ±10 % afwijken afhankelijk van het effectieve verbruik.
Geen automatisch sociaal tarief. In tegenstelling tot Vlaanderen kent Wallonië geen automatische 80 %-korting voor leefloners of IGO-gerechtigden. In plaats daarvan werkt het Sociaal Waterfonds (FSE) op aanvraag via het OCMW. Reken dus op € 5 à 6 per m³ voor een huishouden in normaal verbruik — ook als je in moeilijke financiële situatie zit. Hulp bij een FSE-aanvraag? Onze waterexperts wijzen je de weg.
Verhuizen of overname regelen bij inBW
inBW werkt met één PDF-formulier "changement d'usager" — dat regelt zowel een verhuis als een overname tussen twee bewoners. Het formulier is enkel in het Frans beschikbaar en moet binnen 30 dagen na de verhuis ingediend worden. Hieronder staan de stappen in het Nederlands uitgelegd.
In 4 stappen je verhuis aangeven
-
1
Lees de meterstand af op de dag van de verhuis of overdracht
Noteer datum + stand (zwarte cijfers, in m³). Bij een overname tussen twee bewoners doe je dit samen en laat je beide partijen mee ondertekenen. Maak een foto als bewijs.
-
2
Download het formulier "changement d'usager"
Beschikbaar op eau.inbw.be, sectie "Démarches" > "Déménagement". Het is een Franstalig PDF-formulier — onze waterexperts kunnen meekijken en vertalen indien nodig.
-
3
Vul de gegevens in: oud adres, nieuw adres, datum, meterstand, beide partijen
Voor een overname geef je naam, voornaam, geboortedatum en rijksregisternummer van beide partijen op — zowel de vertrekkende als de inkomende bewoner. Bij een gewone verhuis volstaat één partij.
-
4
Stuur het binnen 30 dagen op via e-mail, post of fax
E-mail: [email protected] — per post: Rue Émile François 27, 1474 Genappe (Ways). Een bevestiging volgt per e-mail; de eindafrekening komt binnen enkele weken.
Geen online verhuis-flow zoals bij Brabant Water of een papieren overnamedocument zoals bij Pidpa. inBW werkt met één gecombineerd PDF-formulier dat alles dekt — geen aparte routes voor "verhuis" en "overname tussen twee bewoners". Op onze pagina overnamedocument waterbedrijf vergelijken we de werkwijze van alle Belgische maatschappijen.
Hoe bereik je inBW?
inBW heeft één hoofdnummer dat de hele dag bereikbaar is voor noodgevallen, plus aparte lijnen voor specifieke vragen tijdens de kantooruren. Alle communicatie verloopt in het Frans — ook al heb je een Nederlandstalige naam of woon je vlak naast de taalgrens.
Noodlijn (24/7)
067 280 111
Lekken, storingen op het openbaar net, drukverlies. Dag en nacht bereikbaar — ook in het weekend.
Kantoorlijnen (FR)
Technisch/commercieel: 067 280 163
Nieuwe aansluitingen: 067 280 170
Klachten: 067 280 109
Facturatie: 067 280 131
Open ma-vr 8u-11u45 en 12u30-16u30. Let op de lunchpauze.
E-mail & adres
[email protected] — voor algemene vragen en het verhuisformulier.
Rue Émile François 27, 1474 Genappe (Ways) — hoofdzetel inBW. Loketten zijn niet vrij toegankelijk; bezoek op afspraak.
Verborgen lek (water dat je verbruikt zonder het te merken)? Het Code wallon de l'eau voorziet een gedeeltelijke kwijtschelding van de waterfactuur als je verbruik plots ≥ 150 % hoger ligt dan normaal en de oorzaak een verborgen lek is. Aanvraag binnen 2 maanden na ontvangst van de factuur, met factuur van de loodgieter als bewijs. Onze waterexperts helpen je het dossier op te stellen.
Veelgestelde vragen over inBW
Hulp nodig met je inBW-dossier — in het Nederlands?
Verhuis aangeven, factuur controleren, een FSE-aanvraag opstarten of gewoon helder krijgen wat die Waalse tranches op je rekening betekenen: onze waterexperts helpen je gratis en in het Nederlands. We bellen voor je naar inBW als dat nodig is.
- Welke watermaatschappij jouw straat bedient in Waals-Brabant.
- Verhuis of overname samen met je regelen — in het Nederlands.
- Factuurcheck, FSE-aanvraag of verborgen-lek-dossier indienen.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet inBW zelf. Wij helpen je gratis met je verhuis, je overname, je factuur en je FSE-aanvraag — in het Nederlands.