Drie officiële kanalen

Hoe geef je je meterstand door aan Aquaduin?

Drie manieren, allemaal gratis. Het E-loket is de snelste — je hebt meteen een bevestiging op het scherm.

Snelst

Via het E-loket

Log in op het Aquaduin E-loket met itsme, eID of e-mail. Klik op "Meterstand doorgeven", voer de cijfers in en bevestig.

Voordeel: je ziet meteen je vorige aflezingen en kunt corrigeren als je een tikfout maakt.

Via het webformulier

Geen E-loket-account? Aquaduin biedt ook een snel webformulier waar je je meterstand kunt doorgeven met enkel je abonneenummer (staat op de brief).

Handig als je tweede verblijf hebt of nog niet ingelogd bent.

Antwoordstrook per post

Op de meterbrief vind je onderaan een antwoordstrook. Vul de cijfers in, scheur af en stuur terug — postzegel is voorgefrankeerd.

Trager (paar werkdagen verzending), maar handig zonder internet.

Correct aflezen

Hoe lees je je watermeter correct af?

Een waterverbruik wordt uitgedrukt in m³ (kubieke meter). Op je meter zie je een rij cijfers — meestal zwarte (voor m³) en rode (voor liters, decimalen).

Wat noteer je?

Alleen de zwarte cijfers — dat zijn de m³. De rode cijfers (liters/decimalen) hoef je niet door te geven; Aquaduin berekent het verbruik op m³.

Waar zit de meter?

Meestal in de garage, kelder, technische ruimte of nutsbox aan de gevel. Bij appartementen soms in een gemeenschappelijke ruimte — vraag het aan de syndicus.

Heb je een digitale meter?

Dan zie je een digitaal display in plaats van mechanische cijfers. Je verbruik wordt in principe automatisch verzonden — doorgeven is niet meer nodig (maar je kunt in het E-loket wel je actueel verbruik zien).

Tip: maak een foto

Maak een foto van het complete display als bewijs. Handig bij eventuele betwisting van het verbruik of bij een latere verhuis.

Wat verandert er?

De digitale watermeter bij Aquaduin

Aquaduin is — net als de andere Vlaamse watermaatschappijen — bezig met de uitrol van de digitale watermeter. De vervanging gebeurt in fases per sector: je krijgt een brief met de periode waarin je toestel wordt vervangen, waarna je een afspraak maakt met de technische dienst (058 53 38 33, optie 3).

Voordeel 1

Automatische standen

Geen jaarlijkse aflezing meer — je verbruik wordt automatisch verstuurd naar Aquaduin.

Voordeel 2

Real-time verbruik

Bekijk je actueel verbruik in het E-loket en vergelijk met vorige perioden — ideaal om besparingsopportuniteiten te zien.

Voordeel 3

Lekdetectie

Bij abnormaal of continu verbruik krijg je een melding — zo merk je een verborgen lek voor de jaarafrekening.

Voordeel 4

Gratis vervanging

De installatie van de digitale meter is gratis voor de klant. Wel moet je beschikbaar zijn op de afspraak met de technieker.

Aquaduin geeft geen exact percentage van afronding mee — de uitrol loopt sector per sector. Vraag de status van jouw straat op via 058 53 38 33.

Vragen over je meterstand of een hoge factuur?

  • Wij helpen je de aflezing te interpreteren of een tussenkomst aan te vragen.
  • Een onverwacht hoge schattingsfactuur? Wij checken gratis of je verbruik en tarief kloppen.
02 588 46 56 Nu open · gratis & vrijblijvend

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Aquaduin zelf.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over de Aquaduin-meterstand

Eén keer per jaar. Je ontvangt een brief van Aquaduin met de vraag om je meterstand binnen een bepaalde termijn door te geven (meestal 2 weken). Op basis daarvan wordt je jaarafrekening opgemaakt.
Dan maakt Aquaduin een schatting op basis van je vorige verbruik. Die schatting kan hoger of lager liggen dan je werkelijke verbruik — dus geef altijd liefst je eigen aflezing door, om verrassingen op de jaarfactuur te vermijden.
Liever niet als eerste keuze — de officiële kanalen zijn het E-loket, het webformulier (met abonneenummer) of de antwoordstrook per post. Maar bel 058 53 38 33 als je een correctie wil maken op een al doorgegeven stand.
Je ziet een rij cijfers: zwarte cijfers voor het verbruik in m³ (die noteer je) en rode cijfers voor liters (decimalen, niet nodig). Bij een digitale meter zie je een digitaal display met dezelfde data.
Aquaduin rolt digitale meters fase per fase uit. Je krijgt een brief in de bus wanneer je sector aan de beurt is, met de mogelijkheid om een afspraak te maken. Status onbekend? Bel 058 53 38 33 (optie 3 technische dienst).

Hulp nodig bij je Aquaduin-meterstand?

Twijfel je hoe je je meter moet aflezen, krijg je een onverwacht hoge schattingsfactuur, of vermoed je een verborgen lek? Onze waterexperts overlopen je dossier gratis en helpen je een tussenkomst aanvragen volgens de Vlaamse regelgeving.

Bel ons gratis 02 588 46 56

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Aquaduin zelf.

Heeft CallMePower je geholpen? Deel je ervaring

Heb je onze gidsen gebruikt om je weg te vinden en de juiste keuze te maken? Jouw mening op Trustpilot helpt andere lezers.

Geef je mening (opent Trustpilot in een nieuw tabblad)

Beoordeel CallMePower op Trustpilot

Lees de openbare reviews